Siniša Palić, direktor kompanije Satwork: Već 20 godina smo pouzdan tehnološki partner u digitalizaciji transporta

Kompanija Satwork d.o.o. Banja Luka, regionalni lider u oblasti satelitskog praćenja vozila i razvoja naprednih telemetrijskih rješenja, ove godine s ponosom obilježava dvije decenije postojanja. Kompanija je vlasnik sopstvenog softverskog rješenja, SatIRS, koje je zaštićeno kao autorsko djelo i posjeduje relevantne ISO sertifikate što garantuje kvalitet usluge i sigurnost informacija. Tim povodom, razgovarali smo s direktorom kompanije, Sinišom Palićem o viziji, izazovima i formuli uspjeha.

- Put Satworka bio je konstantna evolucija. Kada smo počinjali, koncept satelitskog praćenja bio je nov, a mi smo imali viziju da ponudimo rješenje koje je podjednako pouzdano kao i svjetski standardi, a prilagođeno specifičnostima našeg tržišta. Ključ uspjeha je bio u razvoju vlastitog softvera (SatIRS), što nam je dalo kontrolu nad funkcionalnostima i brzu adaptaciju. Liderska pozicija rezultat je posvećenosti kvalitetu usluge 24/7 i kontinuiranog ulaganja u razvoj. Satwork danas nije samo provajder; mi smo strateški partner našim klijentima u digitalizaciji i optimizaciji njihovog poslovanja.

- Motivacija je proizašla iz kombinacije prilike i vjere u tehnologiju. Želio sam da kreiramo rješenje koje će unaprijediti procese, donijeti uštede i kontrolu. Što se tiče vrijednosti, ključne su: Inovativnost i ekspertiza – moramo biti kreatori, ne samo korisnici tehnologije; Pouzdanost – u našem poslu je vrhunska korisnička podrška 24/7 garancija kvaliteta usluge i Partnerstvo – naš cilj je dugoročni uspjeh klijenta, jer je to jedini način da osiguramo i naš dugoročni uspjeh. Sve ove vrijednosti dovele su do toga da je Satwork postepeno stasao iz provajdera u naprednu analitičku platformu koja klijentima daje konkretne i automatske uštede u poslovanju.

- Liderstvo su mi oblikovali prvi klijenti i naš tehnički tim. Shvatio sam da je ključno rješavanje problema, ne prodaja proizvoda.

U tom procesu, moram istaći da nismo imali spektakularne skokove u prihodima i zaradama. Radili smo samostalno, korak po korak, birajući često teži put, bez velikih investitora. Ali, upravo na taj način smo izgradili duboku stabilnost i otpornost – to je ključni razlog naše dugovječnosti od 20 godina. Stabilnost nam je važnija od brzine.

Satwork je laboratorija ideja izgrađena na povjerenju i davanju autonomije timu. Smatramo da su naši ljudi naša najveća snaga.

- Ekspanzija je bila prirodan korak. Naš uspjeh leži u sposobnosti da ponudimo jedinstven sistem s modularnom prilagodljivošću. Na dinamičnom tržištu Srbije, klijenti traže naprednu analitiku i integraciju sa ERP sistemima. U Crnoj Gori fokus je na efikasnosti i izdržljivosti opreme za građevinarstvo i turizam. U BiH klijenti su visoko osjetljivi na troškove i fokusirani na prevenciju zloupotrebe goriva. Naša fleksibilnost kao softverske kuće nam omogućava da se brzo prilagođavamo svim specifičnim zahtjevima.

- Razvoj SatIRS platforme u našoj kući je stub našeg uspjeha. Naša lokalna ekspertiza pruža nam fleksibilnost i brzinu reakcije kada je potrebna implementacija novih funkcionalnosti.

Naš softver je razvijen za sofisticiranu integraciju sa vrhunskim hardverom i telemetrijskim uređajima. To nas pozicionira kao tehnološkog lidera, jer nudimo kontinuirani razvoj, lokalnu podršku i autorsko rješenje koje garantuje sigurnost i rast sa potrebama klijenta.

- Tržište sve manje traži samo praćenje, a sve više detaljnu, preventivnu analitiku. Najtraženije je još uvijek osnovno praćenje i kontrola goriva jer donosi najbrži povrat investicije kroz prevenciju zloupotrebe. Zatim, tu je SatECO – koji omogućava analizu stila vožnje za smanjenje potrošnje i povećanje sigurnosti. Sve je aktuelniji servis SatTACHO koji omogućava daljinsko skidanje podataka sa digitalnog tahografa i taho analitiku, automatsku analizu prekršaja, čime se eliminišu visoke kazne i smanjuje administracija.

- Smatramo da je budućnost sektora u dubokoj analitici i prediktivnim rješenjima, tačnije aktivnom predviđaju. Vozilo će postati samo jedan senzor u širem lancu snabdijevanja. Naša misija je da SatIRS postane centralna platforma za upravljanje mobilnim resursima. Takođe, budućnost je u proaktivnom upravljanju vozilima, korištenju naprednih analitičkih metoda za prediktivno održavanje. Naša uloga je da budemo pouzdan tehnološki partner u digitalizaciji transporta.

- Naši ciljevi fokusirani su na skalabilnost, integraciju i optimizaciju. Inovacije su uvijek dio plana, isto kao i širenje tržišta. Svi ovi ciljevi imaju svrhu transformisati Satwork iz provajdera u naprednu analitičku platformu koja našim klijentima daje konkretne i automatske uštede u poslovanju. Jedan od ciljeva u predstojećoj godini je aktivnija promocija na tržištu našeg SatRAPID, servisa za naprednu optimizaciju servisinih radnji drastično smanjujući zastoje u procesima. Već imamo povratne informacije i najviše ocjene od naših klijenata vezano za funkcionalnosti ovog servisa. Nastavićemo širiti i sektorska rješenja, na primjer na digitalizaciju željezničkog saobraćaja gdje smo već razvili SatRAIL, servis elektronske evidencije rada vučnog vozila i osoblja vuče. Ovo je inovativno i na našem tržištu jedinstveno rješenje u oblasti digitalizacije i upravljanja željezničkim transportim sistemima. Biće sigurno još novih servisa u narednom periodu jer svaki novi servis inspiriše naše korisnike za neke nove zahtjeve. Uvijek se osvrćemo na svoje klijente i naše ideje su zasnovane na stvarnim potrebama klijenata za rješenjima koja će im unaprijediti procese i smanjiti troškove.