Crna Gora uvela veštačku inteligenciju u javne usluge - Chatbot Maša pomaže u procesima legalizacije i izdavanja građevinskih dozvola

Građani koji u Crnoj Gori poseduju nelegalne objekte sada mogu jednostavno i transparentno pokrenuti proces legalizacije putem portala legalizuj.me, dok investitori brži pristup informacijama i procedurama za izdavanje građevinskih dozvola imaju preko portala gradjevinskadozvola.me.

Oba portala razvilo je Ministarstvo prostornog planiranja, urbanizma i državne imovine, a važna novina je uvođenje chatbota Maša, prvog AI asistenta u javnim službama Crne Gore, koji građanima i investitorima pruža informacije u realnom vremenu.

Digitalni asistent Maša na portalima legalizuj.me i gradjevinskadozvola.me ima zadatak da građanima i investitorima omogući brži, jednostavniji i transparentniji pristup informacijama o legalizaciji objekata i izdavanju građevinskih dozvola. Ovi projekti olakšavaju rad službenika Ministarstva, ali i pristup informacijama građanima i investitorima.

Na portalu legalizuj.me, građani prolaze kroz proces legalizacije u četiri jednostavna koraka, a dostupna im je i lista svih dokumenta koji su im potrebni, kao i rokovi koji se moraju ispoštovati.

Prvi od četiri koraka ka legalizaciji je podnošenje zahteva na obrascu koje propisuje ministarstvo, zatim elaborat premera izvedenog stanja bespravnog objekata, dokaz o upisu u katastar i fotografije svih fasada to objekta. Na sajtu su dostupni i svi kontakti o institucijama koje su uključene u proces legalizacije.

Portal gradjevinskadozvola.me investitorima omogućava pregled procedura za izdavanje građevinskih dozvola, rokove i kontakte nadležnih institucija, dok Maša pomaže da se lako snađu u procesu i pronađu odgovarajući obrasci.

Maša, naime, predstavlja prvi korak ka digitalizaciji javnih usluga u Crnoj Gori – omogućava brži i jednostavniji pristup informacijama, rasterećuje službenike, ali formalni postupci i dalje zahtevaju kontakt sa nadležnim organima.