Flughafen Belgrad führt derzeit eine Inspektion des Terminals durch, um die Effizienz zu steigern
(FotoAleksandar Parezanović)
EBEA entwickelte eine umfassende Methodik für die Betriebsanalyse, die Passagiersicherheitskontrollen, Check-in-Prozesse und Terminalmanagementfunktionen umfasst. Der Ansatz beinhaltete detaillierte Besuche vor Ort, Betriebsbeobachtung, Interviews mit Stakeholdern, Sicherheitsmanagementteams, Betriebspersonal und Terminalmanagementpersonal. Es wurden umfangreiche Daten erhoben und analysiert, darunter Wartezeiten, Kapazitätsbewertung der Ausrüstung, Personalmodelle, Prognosegenauigkeit und Systemleistung. Während des gesamten Projekts arbeitete EBEA eng mit den Flughafenbetriebsteams zusammen und untersuchte mehr als zwanzig wichtige Betriebsbereiche, von der Leistung der Sicherheitskontrollspuren bis zum Datenflussmanagement im Terminal.
Für den Flughafen Belgrad wurden detaillierte Empfehlungen zur Optimierung der Sicherheitsprozesse gegeben. Diese umfassen Warteschlangenmanagement, Personaleffizienz, Datennutzung und technologische Verbesserungen mit dem Ziel, den Passagierfluss in den bestehenden Einrichtungen zu maximieren. Zudem wurde ein Portfolio strategischer Empfehlungen mit Initiativen zur Infrastrukturoptimierung, Prozessverbesserung, Mitarbeiterentwicklung und Technologieintegration erstellt. Ian Cochrane, Senior Optimization Manager bei VINCI Airports, erklärte, dass EBEA eine äußerst professionelle, gründliche und detaillierte Bewertung der bestehenden Sicherheits- und Check-in-Abfertigung durchgeführt und dabei mehrere Bereiche mit erheblichem Verbesserungspotenzial für Betrieb und Service identifiziert habe.
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