Aerodrom u Beogradu završava pregled terminala radi povećanja efikasnosti

Aerodrom "Nikola Tesla" Beograd završio je pregled svojih bezbednosnih i terminalnih operacija u nastojanju da poboljša efikasnost i pripremi se za budući rast. Aerodrom je angažovao britansku kompaniju EBEA Consulting, koja je specijalizovana za planiranje i rad aerodroma, da sprovede sveobuhvatni operativni pregled procesa odlaska putnika tokom 2024. i 2025. godine. Aerodromu je bila potrebna detaljna procena centralizovane zone bezbednosti putnika nakon nedavnog proširenja terminala, zajedno sa povezanim upravljanjem protokom putnika. Pored toga, aerodromu su bile potrebne strateške preporuke za poboljšanje operativne efikasnosti, poboljšanje iskustva putnika i pripremu za budući rast u okviru svog vremenskog okvira razvoja.

EBEA je razvila sveobuhvatnu metodologiju operativnog pregleda koja obuhvata bezbednosne provere putnika, procese prijave i funkcije upravljanja terminalima. Pristup je obuhvatao detaljne posete lokacijama, operativno praćenje, intervjue sa zainteresovanim stranama, timovima za upravljanje bezbednošću, operativnim osobljem i osobljem za upravljanje terminalima. Sprovedeni su opsežno prikupljanje i analiza podataka, obuhvatajući performanse vremena čekanja u redu, procenu kapaciteta opreme, modele raspoređivanja osoblja, tačnost prognoza i mogućnosti sistema. Tokom celog projekta, EBEA je tesno sarađivala sa operativnim timovima aerodroma, ispitujući više od dvadeset ključnih operativnih oblasti, od performansi bezbednosnih traka do upravljanja protokom podataka na terminalima.

Za beogradski aerodrom date su detaljne preporuke za optimizaciju bezbednosnih procesa, koje obuhvataju upravljanje redovima čekanja, efikasnost zapošljavanja, korišćenje podataka i unapređenje tehnologije usmereno na maksimiziranje protoka postojećih objekata. Takođe je izrađen portfolio strateških preporuka sa inicijativama koje obuhvataju optimizaciju infrastrukture, poboljšanja procesa, razvoj zaposlenih i integraciju tehnologije. Ijan Kokrejn, viši menadžer za optimizaciju u VINCI Airports, ukazao je da je EBEA sprovela veoma profesionalnu, temeljnu i detaljnu procenu postojećih procesora za bezbednost i prijavu na let, identifikujući više oblasti za značajno operativno i servisno poboljšanje.