Ministarstvo finansija traži firmu za pomoć korisnicima e-faktura i e-otpremnica: Posao vredan oko 1,9 mil EUR
Izvor: eKapija
Sreda, 18.03.2026.
13:35
Sreda, 18.03.2026.
13:35
Ilustracija (Foto: Kevin Phillips from Pixabay)
Predmet nabavke obuhvata tehničku podršku korisnicima prilikom integracije njihovih sistema sa platformom e-faktura i modulom e-otpremnica, operativnu podršku u svakodnevnom korišćenju sistema, obuke i tehničke radionice za krajnje korisnike i informacionе posrednike, kao i organizaciju kontaktnog centra.
Kako je navedeno u tehničkoj specifikaciji, ponuđač je dužan da obezbedi mobilne timove za podršku korisnicima koji koriste API servis i servis bus platformu, kao i da pruži asistenciju prilikom testiranja sistema i ažuriranja dokumentacije. Takođe, ponuđač će biti odgovoran za redovno obaveštavanje i informisanje korisnika putem portala sistema, objavljivanje uputstava, bрошura i drugih materijala, kao i za vođenje CRM evidencije svih interakcija sa korisnicima.
Nabavka uključuje i izradu kompletne tehničke dokumentacije, praćenje i analizu rada sistema, kao i organizaciju minimum deset tehničkih radionica. Kontakt centar ponuđača mora biti dostupan korisnicima radnim danima u definisanim terminima, uz mogućnost praćenja svih dolaznih i odlaznih poziva i poruka.
Rok za dostavljanje ponuda je 17. april, a detaljnije pogledajte OVDE.
Komentari
Vaš komentar
Rubrike za dalje čitanje
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.
Pratite na našem portalu vesti, tendere, investicione projekte, grantove i pravnu regulativu.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno,
uz konsultacije sa našim ekspertima.

Serbia Edition
Serbische Ausgabe
Izdanje BiH
Izdanje Crna Gora