NavMenu

Ministarstvo finansija traži firmu za pomoć korisnicima e-faktura i e-otpremnica: Posao vredan oko 1,9 mil EUR

Izvor: eKapija Sreda, 18.03.2026. 13:35
Komentari
Podeli
Ilustracija (Foto: Kevin Phillips from Pixabay)Ilustracija
Ministarstvo finansija raspisalo je tender za pružanje usluga podrške u puštanju u produkciju i radu Elektronskog centralizovanog sistema za upravljanje fakturama, uključujući i modul e-otpremnica. Procenjena vrednost posla iznosi 224 miliona dinara, odnosno oko 1,9 mil EUR.

Predmet nabavke obuhvata tehničku podršku korisnicima prilikom integracije njihovih sistema sa platformom e-faktura i modulom e-otpremnica, operativnu podršku u svakodnevnom korišćenju sistema, obuke i tehničke radionice za krajnje korisnike i informacionе posrednike, kao i organizaciju kontaktnog centra.

Kako je navedeno u tehničkoj specifikaciji, ponuđač je dužan da obezbedi mobilne timove za podršku korisnicima koji koriste API servis i servis bus platformu, kao i da pruži asistenciju prilikom testiranja sistema i ažuriranja dokumentacije. Takođe, ponuđač će biti odgovoran za redovno obaveštavanje i informisanje korisnika putem portala sistema, objavljivanje uputstava, bрошura i drugih materijala, kao i za vođenje CRM evidencije svih interakcija sa korisnicima.

Nabavka uključuje i izradu kompletne tehničke dokumentacije, praćenje i analizu rada sistema, kao i organizaciju minimum deset tehničkih radionica. Kontakt centar ponuđača mora biti dostupan korisnicima radnim danima u definisanim terminima, uz mogućnost praćenja svih dolaznih i odlaznih poziva i poruka.

Rok za dostavljanje ponuda je 17. april, a detaljnije pogledajte OVDE.
Komentari
Vaš komentar
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.

Zaboravili ste šifru? Kliknite OVDE

Za besplatno probno korišćenje, kliknite OVDE

Pratite na našem portalu vesti, tendere, investicione projekte, grantove i pravnu regulativu.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno, uz konsultacije sa našim ekspertima.