Branislav Sekulović, generalni direktor SAP Balkan - Business AI postaće neizostavan deo poslovanja

Digitalna transformacija više nije izbor, već neophodnost za kompanije koje žele da ostanu konkurentne. Branislav Sekulović, generalni direktor SAP Balkan, ističe da prelazak na Cloud i primena naprednih rešenja zasnovanih na veštačkoj inteligenciji omogućavaju firmama da optimizuju poslovanje, povećaju fleksibilnost i bolje odgovore na promene tržišta.

SAP Cloud rešenja omogućavaju firmama da smanje troškove, pojednostave upravljanje IT infrastrukturom i istovremeno obezbede visoku sigurnost podataka. Integracija poslovne AI pruža dodatnu konkurentsku prednost, automatizujući ključne operacije i omogućavajući donošenje informisanih odluka u realnom vremenu.

- Digitalna transformacija često se koristi kao termin u poslovnoj komunikaciji, ali njena suština zavisi od nivoa razvoja kompanije i njenih strateških ciljeva. U nekim slučajevima, samo uvođenje ERP sistema, poput SAP S/4HANA, predstavlja značajan transformacioni poduhvat koji optimizuje procese i omogućava bolje upravljanje resursima. Za razvijenije kompanije, digitalna transformacija podrazumeva primenu naprednih tehnologija, poput poslovne veštačke inteligencije (Business AI), koja omogućava donošenje informisanijih odluka i automatizaciju ključnih operacija.

Kada govorimo o srpskim kompanijama u kontekstu digitalizacije, one definitivno ne zaostaju za onima u Zapadnoj Evropi, a njihov glavni cilj je poboljšanje poslovanja, optimizacija procesa i kreiranje bolje ponude za krajnje kupce. Upravo naša, poslovno orijentisana, SAP rešenja direktno utiču na poslovne rezultate kompanija, omogućavajući im veću efikasnost i prilagodljivost tržišnim promenama.

Trenutni trendovi u digitalnoj transformaciji uključuju prelazak na Cloud tehnologije i rastuću primenu poslovne veštačke inteligencije. Iako se često susrećemo s mnogim terminima i različitim interpretacijama AI koncepta, SAP se fokusira na razvoj poslovnih AI rešenja koja pomažu unapređenju rada organizacija.

Kao ključni izazov za kompanije naveo bih realno sagledavanje trenutnog nivoa digitalizacije i definisanje jasnih ciljeva koje žele da postignu transformacijom. Uvođenje tehnologije nije samo tehnički proces – ono zahteva promenu poslovne kulture, edukaciju zaposlenih i strateški pristup uvođenju inovacija.

- Da bi ostale konkurentne, kompanije moraju da prilagođavaju svoje poslovne modele, procese i tehnologije u skladu dinamičnim okruženjem u kojem posluju, a koje se neprestano menja. Brzina transformacije je sve veća, a organizacije koje ne prate taj tempo rizikuju da izgube tržišnu relevantnost.

Srpske kompanije su u tom pogledu značajno napredovale i uspešno prate globalne trendove. Posebno u privatnom sektoru, gde prihvatanje promena nije samo pitanje inovacija, već i nužan uslov opstanka na tržištu. Brzinu prilagođavanja vidimo kroz primere kao što su rast e-commerce sektora i modernizacija retail industrije, gde su kompanije uveliko uvele digitalne asistente i chatbotove kao standardni deo korisničkog iskustva.

U budućnosti, očekujem da će poslovna veštačka inteligencija (Business AI) postati neizostavan deo poslovanja. Kompanije koje na vreme prepoznaju njen potencijal i implementiraju AI rešenja za automatizaciju procesa, analitiku i unapređenje korisničkog iskustva, imaće značajnu prednost u odnosu na konkurenciju.

Već više od 34.000 Cloud korisnika širom sveta koristi SAP Business AI, što pokazuje sve veću primenu i uticaj veštačke inteligencije u poslovnom svetu.

- SAP Cloud nije samo jedan od aktuelnih tehnoloških trendova – on predstavlja potpuno novi koncept poslovanja, gde kompanije u potpunosti outsource-uju održavanje svojih poslovnih rešenja. Umesto da same brinu o sigurnosti, skalabilnosti i infrastrukturnim aspektima sistema, kompanije se oslanjaju na SAP i njegove partnere, što donosi niz prednosti koje su već potvrđene u praksi, a one uključuju:

Zahvaljujući ovim prednostima, kompanije mogu da se fokusiraju na svoje osnovne poslovne ciljeve, dok im SAP Cloud omogućava stabilnu, bezbednu i skalabilnu tehnološku osnovu za rast i inovacije.

- Najveći izazov za kompanije prilikom prelaska na Cloud nije tehnološke prirode, već se uglavnom odnosi na samo donošenje odluke i promenu načina razmišljanja. U početku, klijenti su imali određenu dozu opreza, pre svega zbog osećaja gubitka kontrole nad IT infrastrukturom.

Međutim, s vremenom su uvideli da prelaskom na SAP Cloud veliki deo odgovornosti prebacuju na SAP i naše partnere, što posebno olakšava rad IT i security odeljenja, jer se oslanjaju na proverenu ekspertizu i najviše standarde bezbednosti.

Danas sve više kompanija u Srbiji uspešno koristi SAP Cloud rešenja i prelazak na njih postaje standard. Onog trenutka kada klijenti osveste prednosti i benefite koje donosi Cloud, proces migracije teče glatko i rezultati su brzo vidljivi.

- Kompanije u Srbiji su u velikoj meri prepoznale prednosti prelaska na Cloud i sve više njih se odlučuje na ovaj korak. Ključni faktori koji utiču na ovu odluku su potreba za većom fleksibilnošću, sigurnošću i optimizacijom poslovnih procesa.

Sa druge strane, SAP je jasno definisao svoju strategiju – kao Cloud & AI first kompanija, što čini izbor još jasnijim za kompanije koje žele da ostanu konkurentne i usklade svoje poslovanje sa globalnim trendovima.

Tokom 2024. godine značajan broj novih lokalnih klijenata u Srbiji odlučio se za SAP Cloud rešenja. Nakon što su prepoznali prednosti migracije – od bezbednosti i skalabilnosti do jednostavnijeg upravljanja IT resursima – odlučile da modernizuju svoje poslovanje kroz SAP Cloud. Očekujem da će se ovaj trend nastaviti, jer sve više kompanija prepoznaje da je prelazak na Cloud ne samo tehnološki napredak, već i strateška odluka koja donosi dugoročnu poslovnu vrednost.

- Primenom najviših industrijskih standarda i striktno poštujući EU regulative i domaće propise SAP odgovara na ključne izazove u vezi sa Cloud poslovanjem. Štaviše, postavljajući dodatne standarde, SAP kao globalna kompanija ide i korak dalje kako bi korisnicima obezbedio maksimalnu sigurnost i optimizaciju troškova:

U praksi, kompanije koje nisu prešle na Cloud suočavaju se sa većim izazovima u pogledu skalabilnosti, bezbednosti i ukupnih troškova. Zato sve više organizacija bira SAP Cloud kao optimalno rešenje koje obezbeđuje dugoročnu stabilnost i efikasnost poslovanja.

- Veštačka inteligencija više nije priča o budućnosti – ona je već deo naše svakodnevice. Od jednostavnih primera, poput chatbotova koje svi koristimo prilikom komunikacije sa operaterima telekomunikacionih usluga ili planiranja putovanja, do naprednih poslovnih rešenja koja uz pomoć AI optimizuju procese i poboljšavaju korisničko iskustvo.

U narednim godinama, AI će igrati još veću ulogu u poslovanju – kompanije će se truditi da svoje usluge dodatno obogate inteligentnim rešenjima, kako bi poboljšale korisničko iskustvo i optimizovale troškove. Ovaj trend ne zaobilazi ni javni sektor, gde prediktivni AI može doprineti boljoj organizaciji javnih usluga, npr. smanjenju gužvi u saobraćaju ili unapređenju zdravstvene nege.

Ovo su samo neki od primera koji ilustruju koliko je veštačka inteligencija već prisutna u našem životu i koliko će njena uloga u budućnosti nastaviti da raste i menja način na koji radimo i živimo.

- SAP je posvećen transformaciji poslovnih operacija kroz duboku integraciju veštačke inteligencije u svaki aspekt svojih procesa. Ovaj pristup se zasniva na podacima korisnika, omogućavajući kompanijama da izvuku precizne, relevantne i primenljive uvide.

U središtu ove strategije nalazi se SAP Business Suite, koji nudi sveobuhvatan set rešenja koja objedinuju aplikacije, podatke i veštačku inteligenciju. SAP Business Data Cloud (BDC) unutar Business Suite-a uspostavlja harmonizovanu bazu podataka iz različitih izvora, omogućavajući korisnicima da unaprede donošenje odluka i osiguraju pouzdanu primenu AI.

Za razliku od generičkih AI rešenja, SAP AI je razvijen unutar postojećih poslovnih platformi, što garantuje da zadovoljava specifične potrebe kompanija. Trenutno SAP nudi više od 130 unapred razvijenih AI scenarija u različitim poslovnim oblastima, od proizvodnje i nabavke do finansija i ljudskih resursa. Ovo omogućava kompanijama da optimizuju procese i donose informisane odluke bez potrebe za dodatnim alatima ili spoljnim prilagođavanjima.

Za kraj, ključni faktor uspeha veštačke inteligencije je relevantnost podataka, a SAP, kao lider u poslovnim softverskim rešenjima, omogućava kompanijama da iskoriste sopstvene podatke na najbolji način, dajući im konkurentsku prednost u realnom vremenu.

Ipak, uprkos svim prednostima AI-a i težnje ka sve većoj automatizaciji, krajnja odluka treba i ostaje u rukama čoveka. Tehnologija služi kao alat koji unapređuje poslovanje, ali ne menja ključnu ulogu ljudske ekspertize i strateškog odlučivanja.

Usput, na predstojećem SAP Business Suite Innovation Day 16. septembra u Sava centru u Beogradu, imaćete priliku da saznate više o SAP Business Data Cloud i SAP Business AI i otkrijete kako ove napredne tehnologije mogu transformisati poslovanje, otključati nove prilike i podstaći održiv rast. Takođe gosti će moći da čuju priče o uspehu korisnika iz kompanija koje su odlučile da modernizuju svoje poslovanje koristeći SAP Cloud. Pridružite nam se i istražite SAP-ovu viziju transformacije upravljanja preduzećima.