Veštačka inteligencija menja pojmove za pretragu pri online kupovini

Više od polovine korisnika veštačke inteligencije (AI) u Evropi koristi njene usluge pri online kupovini, umesto tradicionalnih tražilica, pokazuje novo istraživanje.

U istraživanju Norstat instituta, 3% ispitanika reklo je da uvek koriste veštačku inteligenciju umesto klasičnih pretraga pri online kupovini, a 14% reklo je da ih koristi češće, dok 35% povremeno koristi AI u te svrhe.

U junu je Norstat anketirao 7282 građana Nemačke, Velike Britanije, Švedske, Norveške, Danske i Finske, u dobi između 18 i 60 godina.

Ljudi najčešće koriste veštačku inteligenciju pri odabiru putovanja, u 33% slučajeva. Slede kupovina elektronskih uređaja sa 22%, proizvodi za samostalnu izradu s 20%, pa softver ili digitalne pretplate sa 19%.

Veštačka inteligencija igra manje istaknutu ulogu kod pretrage cipela i odeće, u 13% slučajeva, kozmetike u 12%, a za nekretnine samo 7%.

Korisnici u Nemačkoj ređe koriste veštačku inteligenciju za kupovinu nego drugi u Europi. Ipak, Nemačka prednjači u poslovnoj upotrebi, gde polovina ispitanika AI koristi svakodnevno ili nekoliko puta nedeljno na radnom mestu.

Među alatima veštačke inteligencije daleko najpopularniji je OpenAI ChatGPT, koji redovno koristi 86% korisnika AI. Guglov Gemini koristi 26%, a Majkrosoftov Copilot 20%.

Kineski alat veštačke inteligencije DeepSeek, koji je predmet brojnih rasprava o zaštiti podataka, gotovo se ne koristi među evropskim korisnicima.

Norstat institut

veštačka inteligencija

online kupovina