Prva međunarodna konferencija "CRM & Call Centers", u organizaciji kompanije "I Team", veoma uspešno održana u Beogradu

Prva međunarodna konferencija "CRM & Call Centers", u organizaciji "I Team"-a, održana je 26. aprila 2006. godine u beogradskom hotelu "Intercontinental".

Ta konferencija pokazala je da u Srbiji postoji veliko interesovanje za ovu oblast i da mnoge firme koje posluju na srpskom tržištu odlikuje progresivan duh i moderno razmišljanje. Među učesnicima konferencije bili su predstavnici kompanija "Avaya", "Banca Intesa", "Raiffeisenbank", "British American Tobacco", "Coca Cola" i mnogi drugi.

Konferenciju je otvorila Ana Marković, PR menadžer u kompaniji "I Team", a zatim je predsedavajući tog skupa dr Miodraga Ivkovića održao predavanje o potrebama domaćeg tržišta, ističući da je svet današnjice okrenut uslugama i da nova poslovna kultura iziskuju promene organizacija.

Kao predavači na konferenciji su se pojavili i eminentni svetski stručnjaci, poput Joe Cristina (PRISM Consulting Malta), Elene Ponomareve (potpredsednik CRM Asocijacije), Evangelosa Xevelonakisa (direktora konsultantske kompanije "SWISS VALUENET") koji su, tom prilikom, govorili o segmentaciji tržišta, stategijama i implementaciji CRM sistema, kao i merenju njegove efikasnosti.

Značajnu podršku čitavoj manifestaciji pružile su i kompanije "Microsoft", "Cisco Systems", "Algotech", "Trizma", "Pexim Solutions", "Saga" i "Telekom Srbija".