Praznična onlajn euforija - Kuriri i trgovci kao zapete puške, a kupci troše do 50% više

Nema sumnje da domaće potrošače po uzoru na svetske, počev od ključne pandemijske 2020. godine, sve jače drma groznica onlajn kupovine, a poručuje se sve i svašta - od igle do lokomotive.

- Praznici su vreme kada potrošači usmeravaju svoju kupovinu na proizvode koji im omogućavaju da obraduju najbliže ili unaprede svakodnevni život. Beleži se povećana potražnja za tehnikom, modnim artiklima, kozmetikom, kao i proizvodima koji se vezuju za sezonu darivanja, a te tendencije pokazuju sve veći značaj onlajn trgovine u zadovoljavanju prazničnih potreba i navika potrošača. Za trgovce, ključno je da se na vreme pripreme, osiguraju dovoljno širok i kvalitetan asortiman, i pažljivo planiraju zalihe kako bi ispunili očekivanja svojih kupaca i obezbedili pozitivno iskustvo kupovine. Pravovremena priprema često čini razliku između uspešne praznične sezone i propuštenih prilika - ističe sagovornik Bloomberg Adrije.

Poruka kupcima je da otvore četvore oči pre nego što kliknu ili stave neki artikal na kasu, jer su u ovo doba godine, baš kao i tokom Crnog petka, česte manipulacije trgovaca.

S obzirom na prazničnu euforiju, Tanasković kaže i da su logistički kapaciteti dostavnih službi znatno opterećeni, te da se zahtevaju pažljivo planiranje i optimizacija procesa:

- Takođe, rast popularnosti platformi poput Temua, koje beleže veliki priliv porudžbina iz inostranstva, dodatno utiče na opterećenje logističkog sektora. Za trgovce i dostavne službe ključno je da unaprede svoje operacije i kapacitete, uz upotrebu tehnologija i sistema za praćenje kako bi kupci imali što bolje iskustvo i dobili naručene proizvode u predviđenom roku. U tom smislu, zajednička priprema trgovaca i logističkih kompanija ključna je za uspešnost.

U kurirskoj službi AKS potvrđuju da trenutno imaju više posla, a u narednim danima do kraja godine ne očekuju da će se povećavati obim posla.

- Imali smo uvećan obim posla od polovine novembra do 15. decembra - kažu iz AKS za Bloomberg Adriju, a slično je u Post expressu (usluzi Pošte Srbije).

- Počev od prve nedelje decembra povećani su zahtevi korisnika za dostavu poklona povodom predstojećih praznika, što kulminira u poslednjoj nedelji decembra. Angažovali smo sve raspoložive kapacitete, upravo zbog praznične sezone, tako da se pošiljke distribuiraju na vreme, u skladu sa propisanim rokovima. Pošta Srbije na raspolaganju ima 4.170 poštara i dostavljača, te 650 paketomata - kažu iz Pošte, dodajući da do Nove godine ne očekuju kašnjenja u isporukama.

Ipak, Pošta Srbije je privremeno (do 31. decembra) obustavila pružanje post-ekspres usluga "Danas za danas" i "Danas za odmah".

Srbija se poslednjih godina povinovala onlajn trgovini, a poslednji podaci Narodne banke Srbije iz septembra pokazuju da je u drugom tromesečju 2024. bilo19,2 miliona kupovina na internetu karticama i elektronskim novcem. U odnosu na isti period lane, rast iznosi 36,1%.

Ovde treba naglasiti da su izuzete porudžbine plaćene pouzećem robe, a takvih je mnogo. Ako se osvrnemo pet godina unazad, rast onlajn kupovine je konstantan. Ukupna vrednost transakcija plaćenih karticama putem interneta u 2023. iznosila je 1,6 mlrd EUR, dok je 2019. taj iznos bio oko 400 mil EUR, podaci su NBS.