"Algotech" dobio "Banking Technology Award" – nagrada konferencije "Tehnobank 2008"

( Aleksandar Bakoč)

Kompanija "Algotech" je na konferenciji "Technobank 2008", dobila nagradu "Banking Technology Award" za najbolje tehnološko rešenje iz domena bankarstva prikazano na ovoj konferenciji. Prestižnu nagradu "Algotech" je dobio za multikanalni kontakt centar namenjen bankama, navedeno je u saopštenju.

- Prednosti koje ovaj kontakt centar pruža bankama ali i osiguravajućim društvima i drugim finansijskim istitucijama uključuju: viši nivo usluge, povećanje broja primljenih poziva i ukupne efikasnosti u klijent servisu uz korišćenje svih komunikacionih kanala, kao i smanjenje troškova. Multikanalni kontakt centar, takođe, omogućava bankama uvođenje potpuno novih usluga kao što je telefonsko bankarstvo, govorni automat i naplata potraživanja - objašnajvaju u kompaniji "Algotech".

Multikanalni kontakt centar sastoji se od "Avaya Interaction Center" (AIC), "Avaya Media Server S8710" i "Media Gateway G650" platformi, koje obezbeđuje savršenu osnovu za visoko fleksibilnu konvergentnu mrežu, koja može zadovoljiti sve potrebe jedne banke za vrhunski kvalitetnim komunikacijama, navedeno je u saopštenju.

- Iako je "Algotech" do sada dobio veći broj nagrada, ovo je prvi put da smo proglašeni za najboljeg provajdera tehnoloških rešenja za banke, osiguravajuća društva i druge finansijske institucije, i to ovu nagradu čini posebnom u našoj kolekciji - rekao je Aleksandar Bakoč, direktor kompanije "Algotech".