Uvek korak ispred - 15 godina uspešnog poslovanja kompanije "Algotech"

(Aleksandar Bakoč)

Kompanija "Algotech", prva i vodeća regionalna kompanija u oblasti integracija telekomunikacionih rešenja u centralnoj i istočnoj Evropi proslavila je nedavno 15. godina uspešnog poslovanja. Osnovana je 1992. godine u Srbiji, a danas posluje i u Crnoj Gori, Mađarskoj, Češkoj Republici, Slovačkoj, Poljskoj i Rumuniji.

Danas ova kompanija spada u kategoriju srednjih preduzeća sa progresivnom stopom rasta, o čemu najbolje govore poslovni rezultati koji su značajno unapređeni u odnosu na 2006. godinu. Prihod od neto prodaje je porastao za preko 60 odsto, i u 2007. godini je iznosio oko 9 mil EUR.

- Kada smo 1992. osnovali firmu, preduzetnici nisu ni razmišljali o implementaciji kontakt centara, neki od njih su nam se čak i smejali tvrdeći da uzalud trošimo njihovo i svoje vreme. Mislim da su naši tadašnji klijenti bili ubeđeni da nećemo dugo opstati na tržištu, a o tome da postanemo regionalni lider nije bilo ni govora. Međutim, znali smo da će nove investicije nametnuti sasvim drugačije trendove i da će konkurencija dovesti do toga da se firme bore za svakog kupca. "Algotech" je spremno čekao svoju šansu da kompanijama ponudi najsavremenija rešenja za unapređenje odnosa sa klijentima, što je dovelo do odličnih poslovnih rezultata i od 2000. godine počinje intenzivan razvoj naše kompanije - izjavio je Aleksandar Bakoč, direktor "Algotecha".

Jedan od dokaza istinskog uspeha u poslu je i prestižna nagrada "Najbolji partner kompanije "Avaya" u 2007. godini u Adriatic regionu" koju je "Algotech" dobio po drugi put za redom. Naime, kompanija je u protekle 3 godine beležila prosečan godišnji rast prodaje "Avaya" proizvoda od čak 65%.

Pored strateških i dugoročnih partnerstava sa kompanijama kao što su "Avaya", "Altitude" i "Nice Systems", "Algotech" je u proteklih par godina ostvario saradnju sa liderima na polju telekomunikacija kao što su "Extreme Networks", "Teleopti", "PerSay", "eTalk" i "Asterix".

U proteklih 15 godina "Algotech" je implementirao konktakt centre u više od 100 stranih i domaćih kompanija u Srbiji uključujući i telekom operatere, internet provajdere, banke, univerzitete, hotele kao i institucije lokalne samouprave.

Neki od klijenta "Algotech" su "Telekom Srbija", Aerodrom "Nikola Tesla", "American Express", "City Bank", "DHL", Raiffeisen banka, "Delta Generali osiguranje", Intesa banka, "Telenor", "General Electric", "ING", "Lufthansa" i "Vodafone".