Executive Car Service - Jedini limo servis u Srbiji i treći u Evropi sa sertifikatom PAX (FOTO)

Kompanija Executive Car Service (ECS) prije više od decenije ponudila je uslugu prevoza za posebne događaje i poslovna putovanja u zemlji, ali i u inostranstvu. Danas su prepoznati kao limo servis koji ima 12 luksuznih vozila, iskusne i profesionalne vozače, kao i ažuran centar za logistiku. Organizuju i lične vozače, aerodromske transfere, obavljaju kurirske usluge.

Od početka rađanja ideje i realizacije vizije ECS u fokusu je pitanje - šta je to što je potrebno klijentima? Zoran Vjetrović, generalni direktor kompanije, ističe dvije ključne stvari na kojima su radili u prethodnom vremenu.

- Prateći informacije koje smo dobijali od klijenata došli smo do načina kako da dodatno optimizujemo vrijeme naših korisnika. Koristimo softversko rješenje koje je implementirano na našem sajtu, gdje korisnici sami kreiraju svoj profil. Pomoću svog profila mogu da prate sve fakture koje su im izdate do sada, kada su plaćene, specifikacije usluga koje su im pružene, kao i da rade uporedne analize ko najviše koristi uslugu u kojim terminima i sa kojim zahtjevima. Samim tim ECS im postaje spoljni saradnik kod koga dobijaju sve potrebne informacije koje su vezane za naše usluge koje su isporučene njihovoj firmi, bukvalno, u tri klika mišem. Pristup imaju sa bilo kog uređaja koji može da se poveže na internet. Ne moraju da angažuju svoje ljudstvo za kontrolu, jer im je sve transparentno ponuđeno u realnom vremenu. Naravno, zaštita podataka se podrazumeva - ističe Vjetrović.

Druga ključna stvar je sertifikat PAX koji, kako kaže sagovornik, "potvrđuje predanost ka stalnom usavršavanju vozača, kao i cijelog menadžmenta u cilju da klijentima ponude isključivo najviši kvalitet i profesionalizam":

- PAX sertifikat izdaje Američka limuzin industrija i ona je postala obavezna za sve pružaoce limuzin usluga u Americi. U Evropi postaje samo tri kompanije koje su ispunile standarde koje se zahtijevaju u pogledu voznog parka, edukacije vozača, bezbjednosti u toku vožnje i spremnosti menadžmenta da odgovori na svaku pozitivnu ili negativnu situaciju. Jedna je u Barseloni, druga je u Amsterdamu i treća je u Srbiji, a to smo upravo mi.

Zahvaljujući intezivnom radu na održavanju kvaliteta i njegovom unapređenju već sa samom pojavom kovida, ECS je prošao posebne treninge u vezi sa dezinfekcijom vozila, pripreme vozila i vozača za bezbjedan i siguran prevoz klijenata.

- Sa tim mjerama smo počeli još u februaru i pridržavaćemo ih sve dok opasnost ne prođe. Sada, u situaciji kada su granice sa Srbijom zatvorene veliki je izazov organizovati odlaske na poslovne sastanke u druge zemlje. Tu nam veoma pomaže naša dobra saradnja sa kolegama iz susjednih zemalja, tako da oni preuzimaju naše klijente na granicama i oni ih odvoze na sastanke u zemlje gdje mi trenutno ne možemo da uđemo. Logistika je jedan od bitnih faktora kada treba da se odabere prava limo kompanija za potrebe firme ili samog pojedinca - navodi Zoran Vjetrović.

Osim prevoza lica, ECS organizuje i slanje važnih dokumenata i pošiljki. Za vrijeme trajanja policijskog časa bili su dostupni klijentima 24/7, sve u cilju smanjenja moguće zaraze, a da njihove poslovne potrebe ne trpe.

- Vrlo je važno da imate sigurnog vozača koji će bitan dokument, ugovor, poziv, odluku da prenese od asistenata do pravnog tima, pa do samog potpisnika u što je moguće kraćem roku, najbolje odmah, a da taj isti dokument ne bude korumpiran ili oštećen. Osim toga, uvijek nas možete pozvati za dopunu koju ste zaboravili da pošaljete u startu. Fleksibilnost koju dobijate korišćenjem naše usluge ne vjerujem da možete da dobijete u klasičnim kurirskim kompanijama - smatra Vjetrović.

Brzo, bezbjedno, uvijek na vrijeme, pouzdano i komforno osnovni su postulati ove kompanije. Takođe, za njihove korisnike ne postoje inicijalni troškovi, kao što su kupovina, registracija, održavanje vozila, zapošljavanje adekvatnih vozača, razmišljanje o godišnjim odmorima i slobodnim danima za vozače.

- Imate jedan broj telefona i uslugu koju koristite samo kada je vama potrebno. Dostupni smo 24/7 i zapošljavamo prave profesionalce, koji su uvek spremni da vaše putovanje pretvore u pravo uživanje u vožnji. Korišćenjem naše usluge štedite vaše vrijeme koje biste potrošili u fokusu na saobraćaj oko vas, a sa nama možete da se fokusirate na vaš biznis ili da komunicirate sa porodicom dok se vozite - napominje Zoran Vjetrović.