INTERNA KOMUNIKACIJA - Unapređenje sistema internih kanala komunikacije i krizna komunikacija

(Foto: Matej Kastelic/shutterstock.com)

Unapređenje procesa i kanala komunikacije povećava efikasnost našeg sistema. Interna komunikacija je slaba tačka čak i najvećih korporacija i njeno poboljšanje daje vidljive rezultate brzo i nesporno. Kako sprovesti internu analizu kanala komunikacije, kako unaprediti svakodnevnu internu komunikaciju kroz jednostavne i besplatne korake, kako promeniti način razmišljanja i prestati da podrazumevamo procese koji se ne podrazumevaju.

Bez obzira na alate koje primenjujete u vašem sistemu, osnovni principi i organizacija komunikacionih procesa definišu kvalitet komunikacija, a samim tim i zadovoljstvo zaposlenih i efikasnost procesa rada. Neefikasni kanali komunikacije čine sistem ranjivim i sporim.

TEME:

Komunikacija – definisanje i prenošenje vrednosti brenda kroz sistem

Uloge i pojedinci u internoj komunikaciji

Analiza postojećeg stanja u korporaciji i kreiranje sistema preporuka

Simulacija krizne komunikacije

Uspostavljanje „semafor sistema“ i message box-a

CILJ OBUKE

Cilj obuke je unapređenje sistema interne komunikacije kroz analizu postojećih komunikacionih kanala i procesa, razvoj efikasnijih modela komunikacije među zaposlenima i jačanje kapaciteta organizacije za upravljanje kriznim situacijama. Kroz praktične primere i simulacije, učesnici će steći znanja i alate za uspostavljanje jasnih komunikacionih procedura, efikasnije prenošenje informacija, bolje razumevanje uloga i odgovornosti u komunikacionim procesima, kao i za kreiranje sistema koji doprinosi većem zadovoljstvu zaposlenih, bržem donošenju odluka i većoj otpornosti organizacije u kriznim okolnostima.

PREDAVAČ

Veljko Jovanović

Savetnik predsednika Privredne komore Srbije za poljoprivredu i prehrambenu industriju.

Više od 30 godina iskustva u medijima, komunikacijama i upravljanju složenim sistemima.

Nekadašnji rukovodilac Sektora za internacionalizaciju poslovanja u Privrednoj komori Srbije.

Osnivač konsultantskog sistema Five People, specijalizovanog za komunikacije i treninge.

Autor brojnih marketinških i brending kampanja za institucije i kompanije.

Ekspert i projektni lider na projektima međunarodnih organizacija, uključujući UNDP, GIZ, FAO i USAID.

OBUKA JE NAMENJENA

Obuka je namenjena rukovodiocima, menadžerima timova, HR stručnjacima, zaposlenima zaduženim za interne komunikacije, PR i korporativne komunikacije, kao i svim zaposlenima koji učestvuju u organizaciji i upravljanju komunikacionim procesima unutar organizacije.

KOTIZACIJA

12.000,00 dinara + PDV

Poslovna akademija PKS, Tel: (+381 ) 011/33 04 570; 41 49 421

akademija@akademijapks.rs / http://akademijapks.rs/