Ausländische Touristen in Serbien bekommen Vertrauensperson

Ausländische Touristen in Serbien können sich ab dem nächsten Jahr im Falle einer Unregelmässigkeit oder einer ungerechten Behandlung an eine Vertrauensperson wenden. Jovan Nedeljković wird sich mit ihren Problemen beschäftigen.

- An einem Treffen der Balkanischen Allianz der Hotelunternehmen BAHA einigten wir uns darüber, dass Vorurteile der meisten Touristen bezüglich der Sicherheit und Kriminalität in unseren Ländern das größte Hindernis für die intensivere Entwicklung des Tourismus in der Region sind. Wir haben beschlossen, solche Ängste aktiv zu bekämpfen - erklärt Bato Krivokapić, Direkor von HORES (Hotel- und Restaurantassoziation Serbiens).

- Die meisten Ausländer möchten nur einige Länder auf dem Balkan besuchen, machen sie aber Sorgen, ob sie in diesen Ländern sicher sein können. Das Sicherheitsgefühl ist der Grund Nummer eins, warum sie sich für teuere Hotels, meistens internationale Hotellketten entscheiden, obwohl es viele, hochwertige einheimische Hotels gibt.

Man einigte sich am BAHA-Treffen auch über die Erstellung eines Sicherheitsführers für Balkan, in dem man die offizielle Kriminalitätsstatistik veröffentlichen, auf die Wahrschenlichkeit eines Diebstahls hinweisen und über die Sicherheit in öffentlichen Verkehrsmitteln und Taxiautos hinweisen... Die Broschüer wird eben vorbereitet und sollte nach der Veröffentlichung auf Grenzübergängen verteilt werden. In der Broschüre sollten Namen aller Vertrauenspersonen genannt werden, die ausländischen Touristen direkt helfen sollten.

- Die Vertrauensperson muss, z.b. im Falle einer Attacke sofort reagieren. In vielen Fallen muss er am Tatort persönlich erschienen, wird auch, wenn es möglich ist, Ratschläge und Instruktionen per Telefon geben - erklärte Krivokapić.