Dvije trećine zaposlenih u menadžmentu i administraciji ne želi da na poslu koristi AI

Anketa zaposlenih na menadžerskim i administrativnim poslovima, o upotrebi vještačke inteligencije (AI) na poslu, pokazala je da gotovo dvije trećine ispitanih želi da posao obavlja bez nje, piše britanski list Financial Times.

Tokom istraživanja konsultantske kompanije Adaptavist, koja se bavi tehnološkim inovacijama i digitalnom transformacijom, 65% ispitanika reklo je da radije ne bi koristilo AI, a oko 50% navodi da im provjera podataka koje dobije upotrebom AI otežava posao.

U Adaptavistovoj anketi, sprovedenoj tokom juna, oko trećine ispitanih vještačku inteligenciju ne bi koristilo jer im suzbija kreativnost, dok sličan procenat brine zbog moguće zloupotrebe. Oslanjanje na AI u radu bez provjere generisanog sadržaja može imati i društvene posljedice. Zaposleni koji ne provjeri podatke koje je dobio od AI može postati predmet podsmijeha kolega, a u nekim slučajevima može snositi i pravne posljedice. To su pokazali slučajevi advokata i konsultanata koji su u pravnim argumentima i izvještajima koristili netačne ilizmišljene podatke koje im je AI pružila.

Britanski list navodi da i u kreativnim djelatnostima postoje problemi u upotrebi vještake inteligencije. Jedno istraživanje kreativnog pisanja uz pomoć AI u opštoj populaciji, bez učešća književnika, pokazalo je da AI uglavnom kopira ideje, a priče autora koji je koriste na kraju budu jednolične. Slične rezultate dala je i studija koju je sprovela prestižna poslovna škola Vorton na Univerzitetu u Pensilvaniji.

U profesionalnoj sferi, poslodavci promjenom uputstava za upotrebu AI često zbunjuju zaposlene. Prvo su ih podsticali da automatizuju izvršavanje zadataka i da eksperimentišu, a sada traže da se upotreba AI smanji da bi troškovi bili manji, jer tehnološke kompanije prelaze na naplatu zasnovanu na tokenima, odnosno po dijelu obrađenog podatka.

Problemi postoje i u procesu zapošljavanja. Regruteri se često žale na nedostatak neposrednog kontakta i procjene kandidata, jer prijave provjeravaju algoritmi, a intervjue obavljaju regruteri-botovi. Pojedini čak navode da im je upotreba AI povećala obim posla umjesto da ga smanji.

Financial Times je prošlog mjeseca pisao o zabrinutosti programera koje kompanije primoravaju da koriste AI radi povećanja produktivnosti. Oni ne brinu da će izgubiti posao, već da će posao na kraju biti obavljen loše.

- Oni nas tjeraju da prilagodimo problem alatu, a ne obrnuto. Nalazimo se u režimu: radi brzo, primijeni brzo, kasnije ćemo da vidimo gdje smo - izjavio je jedan inženjer informacionih sistema, koji je želio da ostane anoniman.

Dodao je da oni koji prihvate takav pristup mogu za to dobiti priznanje, ali da je takav način rada sa AI doveo do grešaka čije je ispravljanje bilo dugotrajno.

Drugi viši softverski inženjer, koji je takođe htio da bude neimenovan, izjavio je za britanski list da je prilično nezadovoljan time što se upotreba AI koristi kao mjera učinka.

- To mi ukida izbor... Trebalo bi da ljudi poput mene odluče koji je alat najbolji za upotrebu. Ne mislim da bi trebalo da budem kažnjen što ne koristim alat koji ne želim da koristim - kazao je on.