Aviokompanije uvode još jednu novinu pred sezonu

Putnici Ryanair-a čije neprimjereno ponašanje bude uzrokovalo njihovo izbacivanje iz aviona ubuduće će automatski biti i novčano kažnjavani s najmanje 585 eura, objavila je ta kompanija. Iako su ovakvi slučajevi relativno rijetki, događaju se kod svih prevoznika.

Internetom posebno u ljetnjoj sezoni kruže snimci pojedinaca koji iz raznih razloga unose nemir među putnike. Slično se moglo vidjeti i na jednom domaćem letu prošle sezone, kada je putnica odbijala da veže sigurnosni pojas sebi i djetetu, zbog čega je polijetanje odlagano više od sat vremena uz negodovanje ostalih turista. Zbog toga je najveći evropski avio-prevoznik poručio da su novine koje uvodi minimalna kazna. Takođe, da će i dalje pravnim putem zahtijevati naknadu štete od putnika koje su bili prinuđeni da odstrane s leta zbog incidenta, piše Guardian.

Ova kompanija je u poslovnoj godini 2024/25. prevezla više od 200 miliona putnika, a tvrdi kako su ovakvi incidenti rijetki i izolovani, ali da se događaju svim avio-prevoznicima i da ih izaziva "mali broj nedisciplinovanih putnika". Kako se navodi, problematični putnici već sada rizikuju visoke novčane kazne, krivične prijave, pa čak i zatvorske kazne.

Britanska vazduhoplovna regulatorna agencija CAA ističe da takvi putnici mogu čak biti u obavezi da plate trošak preusmjeravanja aviona, koji u pojedinim slučajevima može premašiti i 10.000 funti. Napominju da je za konzumaciju alkohola i pijanstvo u avionu već predviđena maksimalna novčana kazna od 5.000 funti i do dvije godine zatvora, dok je za ozbiljniji prekršaj ugrožavanja sigurnosti leta propisana kazna i do pet godina zatvora.

Izvršni direktor Ryanair-a Mišel Olearu ranije je pokrenuo inicijativu da se uvede ograničenje od najviše dva alkoholna pića po putniku na aerodromima, kako bi se suzbilo sve češće neprimjereno ponašanje na letovima. Mediji podsjećaju na drastičan slučaj s početka ove godine kada je Ryanair u Irskoj pokrenuo pravni postupak protiv putnika koji je navodno remetio let za Kanarska ostrva 2024. Kako prenosi Sibiz, avion koji je letio iz Dablina morao je biti preusmjeren u Portugaliju, a avio-prevoznik sada traži odštetu od 15.000 eura, kojom bi pokrio troškove noćenja i druge dodatne izdatke za 160 putnika koji su zbog incidenta izgubili cio dan odmora.

Ovaj avio-prevoznik sada ističe kako se nada da će nova pravila djelovati preventivno i obeshrabriti neprihvatljivo ponašanje. Upozoravaju da grubi, agresivni ili pijani putnici mogu ozbiljno poremetiti let, a u najtežim slučajevima i ugroziti bezbjednost aviona, što može uzrokovati prisilno slijetanje. Inače, ova, ali i nekoliko drugih avio-kompanija bile su početkom juna u žiži svjetske javnosti kada su se pravnoj borbi protiv niskotarifnih avio-kompanija, koje naplaćuju putnicima unošenje većih ručnih torbi u avion, pridružile potrošačke organizacije iz 12 evropskih zemalja.

Najuticajnija evropska organizacija BEUC podnijela je žalbu Evropskoj komisiji u vezi s ovim "nezakonitim" naknadama, tražeći "istragu širom EU" o komercijalnim praksama ovih kompanija. Ta akcija je pokrenuta nakon što je u novembru prošle godine Španija odlučila da kazni pet avio-kompanija sa 179 miliona eura zbog nepoštene prakse, uključujući naplaćivanje ručnog prtljaga. Ovo je izazvalo burne reakcije prevoznika i žalbu na takvu odluku, kao i komentare čelnih ljudi avio-kompanija da bi prisiljavanje prevoznika da besplatno prihvate ručni prtljag povećalo cijene avionskih karata.

Španija se pozvala na presudu Suda pravde Evropske unije iz 2014. godine u kojoj se navodi da nošenje ručnog prtljaga ne može biti predmet dodatne naplate "pod uslovom da takav ručni prtljag ispunjava razumne zahtjeve u pogledu težine i dimenzija i da je u skladu s važećim bezbjednosnim zahtjevima".

– Zahvaljujući akciji preduzetoj u Španiji, imamo važan presedan koji želimo da vidimo i u svim evropskim zemljama – rekao je generalni direktor BEUC-a Agustin Rejna. Inače, u tom trenutku debata je pokrenuta istovremeno sa diskusijama među vladama EU o reformi prava putnika u vazdušnom saobraćaju, naveo je Politico. Evropski komesar za saobraćaj Apostolos Cicikostas izjavio je kako je potrebno da kompanije same uspostave "zajednički standard za ručni prtljag", jer je ovo pitanje koje direktno utiče na sve putnike.