Darko Matijašević, generalni direktor "Executive Group" - Digitalizacija kreira budućnost

(Darko Matijašević)

"Executive Group" je jedna od većih PR agencija na srpskom tržištu, ima značajne klijente, osvojila je važne nagrade i ostvarila brz tržišni rast od 2002. godine kada je osnovana. U intervjuu za Magazin Biznis, pitali su Darka Matijaševića, generalnog direktora i osnivača Executive Group, za ocenu ekonomskog i biznis okruženja u Srbiji danas. Sagovornik "Magatina Biznis" ističe da moramo biti daleko inovativniji i mnogo agilniji u privlačenju vodećih svetskih kompanija, jer one u sebi imaju izraženu razvojnu komponentu koja je od enormnog značaja za razvoj lokalne privrede i ljudskih resursa.

– Pozitivan aspekt ekonomskog okruženja može se naći u činjenici da bar za sada nema pretnji od dužničke krize i velikih lomova koje viđamo u mnogim evropskim zemljama. Sa druge strane, za održiv razvoj zemlje direktne strane investicije su od presudnog značaja. Zabrinjavajuće je da su i kvalitet i nivo investicija u dramatičnom padu u poslednjih nekoliko godina. Većina investitora u poslednje vreme dolazi zbog značajnih subvencija za zaposlene i jeftine radne snage.

A kako u tome prolazi PR delatnost u Srbiji i sa čim se suočava?

– Globalna ekonomska kriza uticala je na poslovanje svih aktera na tržištu, što se definitivno odrazilo i na PR industriju u Srbiji. Kompanije su postale obazrivije u pogledu potrošnje i ulaganja, pažljivije kreiraju svoje budžete i prilagođavaju poslovne strategije situaciji na tržištu. Sa druge strane, mediji kao jedan od osnovnih kanala komunikacije, usmereni su uglavnom na teme koje se bave krizom. U toku je i predizborna kampanja, te su stoga u fokusu političke teme, čime se i prostor u medijima znatno sužava za plasiranje informacija. Takođe, živimo u vreme kada je tržište komunikacija složenije i dinamičnije nego ikada ranije, a fokus potrošača veoma podeljen. Međutim, upravo ovakve okolnosti donose i određene prednosti za PR industriju. Kompanije polako shvataju da se u takvoj realnosti moraju osloniti na inovativne komunikacione strategije kako bi povratile poverenje svih prisutnih na tržištu, a upravo tu naša profesija i odnosi sa javnošću imaju ključnu ulogu. Korporativne komunikacije tako postaju prioritet i osnovni segment svakodnevnog poslovanja, a kompanije u Srbiji tokom krize postale su još svesnije važnosti koje PR ima za njihov uspeh, reputaciju, rezultate i kreiranje komparativne prednosti.

Executive Group se regionalno širi već nekoliko godina. Kakva su iskustva iz rada u državama u našem okruženju?

- Mi već tri godine poslujemo na prostoru cele bivše Jugoslavije i Albanije. Preko 20 odsto naših prihoda dolazi od poslova koje radimo u regionu, odnosno van Srbije. Verujemo da će naše regionalno poslovanje nastaviti snažno da raste i u narednom periodu. Naši klijenti sve više biraju konsolidovan i efikasniji pristup komunikacijama u ovom delu sveta. Umesto da upravljaju sa sedam agencija u svakoj od ovih država, sve se češće opredeljuju za rešenje gde komuniciraju sa našim glavnim timom u Beogradu koji onda upravlja i koordinira aktivnosti i rad naših kolega u svakoj od zemalja. Ne bih posebno izdvajao nijednu državu iz okruženja, ali bih naglasio da mnoge kompanije u Srbiji postižu sjajne rezultate u PR-u i komunikacijama. "Executive Group" je 2009. godine osvojio IPRA, najprestižniju svetsku nagradu za PR, što koliko mi znamo, nije pošlo za rukom ni jednoj agenciji sa ovih prostora.

Digitalizacija je oblast u velikom zamahu i vi ste je takođe integrisali u rad "Executive Group". Koliko je taj segment danas značajan i dokle može ići uticaj i razvoj društvenih mreža?

– Razvoj novih tehnologija u potpunosti menja način komunikacija i mi od 2009. godine pružamo usluge onlajn komunikacija, digitalne produkcije i internet marketinga, gde beležimo konstantan rast, naročito ove godine. Ovaj segment poslovanja je integrisan u naš portfolio usluga, a tehnološki i kreativni zahtevi tržišta postaju sve značajniji. Društvene mreže su svetski fenomen i predstavljaju uzbudljivo polje za PR i brend komunikacije na kome u ime naših klijenata svakodnevno direktno komuniciramo sa više od 200 hiljada korisnika, odnosno potrošača, u regionu. Drugi aspekt našeg delovanja je kvalitetna ponuda same digitalne produkcije koju smo pokrenuli prošle godine. Fokus je, pre svega, na tržišta Velike Britanije, zapadne Evrope i Skandinavije, ali i SAD-a. Tu smo pronašli značajne partnere kojima pružamo usluge produkcije na svetskom nivou, po veoma konkurentnim cenama. Rezultat ovakvog poslovanja nije samo izvoz domaćeg proizvoda već i uvoz najnovije digitalne tehnologije i znanja koja zatim primenjujemo na lokalnom tržištu. Naša vizija je da u budućnosti dostignemo broj od preko stotinu zaposlenih u domaćoj digitalnoj produkciji koji će iz Beograda kreirati proizvode za čitav svet.

Vidite li uticaj ekonomske krize na rad vaše agencije i u čemu se ogleda?

– Od 2008. godine poslujemo u ambijentu globalne ekonomske krize čiji se kraj, na žalost, ne nazire. U nekim slučajevima, budžeti kompanija su na najnižem nivou u poslednjih 10 godina. I pored toga, nalazimo načina da ostvarimo dobar poslovni rezultat. U poslednje tri godine beležimo prosečan godišnji rast od preko 20 odsto zahvaljujući kvalitetu usluge koju pružamo, kao i dobrim poslovnim odlukama koje su omogućile da se razvijamo u dobrom pravcu. Da nema krize, mogli bismo da postižemo rast i do 50 odsto godišnje.

Živeli ste dugo u SAD, tamo se usavršavali i stekli značajna, prva profesionalna iskustva. Imajući to u vidu, kako biste definisali probleme koje često u Srbiji imamo sa radnim navikama, mentalitetom, odnosom prema poslu? U čemu vidite potencijale Srbije za brži ekonomski rast?

- Srbija poseduje ljudske i privredne resurse koji mogu promeniti ekonomski tok zemlje u budućnosti. Ambicioznim individualcima treba samo malo motivacije ako bi stekli radne navike i učinili dobro sebi i državi, ali na žalost ona se danas teško nalazi. Veliki problem predstavlja to što se ljudi u nedostatku radnih navika i motivacije često vode arogancijom umesto timskim radom i željom da nauče više, ka jasnom, zajedničkom cilju. Što se tiče komunikacija i marketinga, to je i dalje mlada struka i intenzivniji razvoj samog tržišta u Srbiji nam tek predstoji. Moram priznati da ne postoji suštinska razlika u kvalitetu i metodologiji rada između "Executive Group" i stranih PR agencija sa kojima sarađujemo, čak ni američkih, po čijem uzoru mi i radimo – rekao je Darko Matijašević u razgovoru za "Magazin Biznis".

Formula uspeha

– U sveopštoj krizi poverenja, potrošači sve više obraćaju pažnju na integritet i vrednosti kompanija čije proizvode kupuju i koriste. U ovakvim okolnostima, neophodno je obezbediti integrisani komunikacijski miks, odnosno strateški pristup komunikacijama i kreiranju sinergije u oblasti PR-a, advertajzinga i digitalnih komunikacija. Verujem da je ovo formula uspeha u modernoj industriji komunikacija i jedini način da u ovo vreme kompanija dopre do svojih potrošača i ostalih ciljnih javnosti. Upravo je strateški i integrisani pristup ono po čemu je "Executive Group" postao prepoznatljiv na tržištu komunikacija – kaže Matijašević.

Digitalizacija osvaja

Krajem novembra učestvovali ste u radu godišnje konferencije Društva za odnose sa javnošću "Komunikacije za 21 vek – trendovi i izazovi". Pa, kakvi su vaši utisci – šta su trendovi a šta izazovi PR-a danas?

– Za nas koji se bavimo komunikacijama i marketingom, sve što se poslednjih godina dešava sa društvenim mrežama, kao i sveopšti trend digitalizacije u kome svaka pojava u realnom životu dobija svoju paralelu na internetu, predstavlja ostvarenje snova koje donedavno nismo mogli ni da zamislimo. Kreiranje što je moguće atraktivnijeg ekosistema
na internetu koji će privući ciljne grupe i u kome će se ta interakcija odvijati, predstavlja vrlo inspirativan izazov sa kojim se svakog dana susrećemo. Anticipirajući ovakav razvoj događaja, u 2010. godini oformili smo poseban tim i odeljenje koje se bavi digitalnim komunikacijama i novim medijima, kako bismo klijentima ponudili inovativna rešenja u ovoj oblasti. Nakon nešto više od godinu dana, naš tim broji 10 članova što nas čini najvećom agencijom za digitalne komunikacije u Srbiji.

(Napomena: tekst je u potpunosti preuzet iz lista "Magazin Biznis". Poziv na pretplatu www.nirapress.com )