Sanja Tomić, Employee Communication Manager u kompaniji A1 Srbija - B2E je model poslovanja sadašnjosti

Sanja Tomić, Employee Communication Manager u kompaniji A1 Srbija, dobitnica je Mark Awards priznanja u kategoriji INTERNAL COMMUNICATIONS MANAGER OF THE YEAR, koje dodeljuje Marketing mreža, najuspešnijim stručnjacima iz kompanija u Srbiji.

- Uspeh kompanije može u velikoj meri da zavisi od internih komunikacija, odnosno informisanja zaposlenih o viziji, vrednostima i poslovnim ciljevima kompanije. U suštini, važnost internih komunikacija za poslovanje nije teško razumeti. Kao što je otvorena, dvosmerna komunikacija ključna za uspeh bilo kojih međuljudskih odnosa, tako su i u kompaniji redovna razmena informacija između timova, otvoreni dijalog i razumevanje lidera i zaposlenih ključni za postizanje zacrtanih poslovnih ciljeva.

- Ključnu ulogu! Menadžment je taj koji treba da vodi računa o količini i raspodeli posla i resursa, osnaživanju zaposlenih i obezbeđivanju adekvatnog balansa između njihovih poslovnih i privatnih obaveza. Živimo vrlo dinamične živote, jureći da obavimo svakodnevne obaveze, često zaglavljeni u saobraćaju, redovima i u stalnoj trci sa vremenom. Ukoliko se pored toga borimo na poslu sa prevelikim zahtevima, nerealnim rokovima i nejasnom komunikacijom sa menadžerom, sagorevanje je neizbežno! Pored fleksibilnosti u radu koje menadžeri mogu da obezbede zaposlenima, vrlo je važan i odnos poverenja i razumevanja, kao i vreme za opuštanje i druženje.

- Visina zarade sigurno jeste važan faktor i nešto što je glavni predmet pregovora između poslodavca i budućeg zaposlenog. Ipak, ukoliko se taj uslov lako ispuni i nađemo se u situaciji da možemo da biramo između više opcija, na izbor poslodavca uticaće i stabilnost kompanije, njena korporativna kultura i vrednosti koje se žive u kompaniji. Kandidatima je važna i mogućnost razvoja i napredovanja, pogodnosti koje kompanija pruža zaposlenima, a koje će uticati na kvalitet života, odnosno balans između posla i privatnih obaveza. Te pogodnosti mogu da budu fleksibilno radno vreme, mogućnost rada van kancelarije, obezbeđeno zdravstveno osiguranje, dodatni slobodni dani...Takođe, reputacija kompanije i njen odnos i odgovornost prema zajednici postaju faktori koji utiču na izbor poslodavca kod novih generacija kandidata. Oni žele da vide da pored profita, kompanija ima za cilj i neko opšte dobro, neki viši cilj za zajednicu.

- Sudeći po svemu pomenutom, da, B2E je već model poslovanja sadašnjosti, pa i budućnosti, nadam se. Zaposleni je konačno u centru pažnje, gde mu je i mesto. Ukoliko želimo da budemo atraktivni korisnicima kao kompanija, moramo najpre da budemo atraktivni zaposlenima i zadobijemo njihovo poverenje. Ostaje još da ovaj model primeni što više kompanija i radi na unapređenju iskustva zaposlenih koji posledično kreiraju i dobro korisničko iskustvo za potrošače.

- Samo postojanje Mark Awards priznanja je značajno za naše tržište, jer doprinosi promociji struke, deljenju dobrih primera iz prakse i priča profesionalaca, koji nas inspirišu da pomeramo granice. Iako se ovo priznanje dodeljuje pojedincima za lične poslovne uspehe, jasno je da iza uspeha pojedinca u kompanijama, posebno kada je reč o internim komunikacijama, stoje timski rad i neizostavna saradnja sa brojnim kolegama. Mark Awards priznanje je veoma lepa potvrda uspešnosti i snage internih komunikacija u koje smo kolege i ja uložili mnogo energije, truda i kreativnosti poslednjih godina u težnji da sačuvamo zajedništvo i jedinstveni timski duh koji krasi kompaniju A1 Srbija.