Boško Bo Toskić, stručnjak za marketing - Ukus torte zvane Srbija

Krilatica "Niko nije prorok u svome selu" kao da je skrojena po meri Boška Boa Toskića (58), vrhunskog znalca tržišnih komunikacija i marketinga. Koliko poznat u svetu, toliko nepoznat u svojoj zemlji.

Na listi kompanija koje je savetovao (i savetuje) ispisani su nazivi "IBM", "Audi", "Glaxo-Smith-Clain", "Iveko", " Telekom Italija", "Alpha Romeo" i da ne nabrajamo.

U mlađanim godinama uplovio je u vode dramske umetnosti (prvi i jedini Srbin s diplomom cenjene Akademije dramskih umetnosti u Njujorku), a majstorsku veštinu u komunikacijama ispekao na uglednom Vebster univerzitetu u Ženevi stekavši zvanje magistra nauka za ljudski kapital. Čuveni Menadžment centar u Briselu (MSE) nazvao ga je "svetskim liderom marketinga".

Porodični razlozi zadržali su ga na najdužem odmoru u rodnom Beogradu, u koji je obično svraćao na dva-tri dana. Predano brusi svoje pouke i poduke za veliku konferenciju u novembru, u Italiji, na kojoj će vodećim poslovnim ljudima predočiti najnovije uvide kako da isplivaju iz sveopšte ekonomske krize.

Napisao je tri knjige koje su doživele međunarodni uspeh – "Strategija prženog jajeta", "Svemoć reči" i "Od voza do taksija". Druga je prevedena na srpski ("Prometej"). Ponosi se svojim srpskim rodom: unuk brigadnog đenerala Boška Toskića iz Prvog svetskog rata.

Mršavog stasa, ošišane kose, iz koje polako izbijaju sede, strpljivo sluša i hitro odgovara, udobno sakriven iza tamnih naočara.

Ima li "čarobnog ključića" za sadašnju ekonomsku krizu?

"Voda do grla, ne mogu da je smanjim, mogu da podignem glavu". Tako sam naslovio jedno savetovanje. Kada nema krize, tržište je darežljivo; kada je kriza, tržište je škrto. Kolač je manji, kako da kompanija zgrabi veće parče? U krizi kompanija mora da promeni poslovnu strategiju, da se organizuje ne da prodaje kupcu nego da se sa njim udruži.

Šta biste savetovali našim političarima i privrednicima?

Političarima: da posvete više energije razlikovanju poruke – glasač ne glasa, on bira.

Privrednicima: da li svaki igrač u timu kompanije zna da je potpis na njihovom platnom čeku lažan? I doslovno i figurativno. Potpisao ga je finansijski direktor, a trebalo je klijent. Pare su njegove. Još važnije, da svaki igrač u svakom susretu s klijentom pokaže da zna da je potpis lažan.

Kolika je moć Interneta, ako podučavate: "Parkiraj tržište na ekran"?

Razdaljina nula, biznis sad! Agencija za sklapanje komercijalnih brakova. Venčanje novca i rešenja. Internet je okrenuo naglavačke svetsko tržište! Uvaženi italijanski magazin "Četiri točka" (Quattroruote) pozvao me je lane da povodom njihove pedesetogodišnjice govorim o temi "Bred ja, bred ti". Moje jednočasovno predavanje je kasnije sažeto u tri minuta i stavljeno na "Youtube". Za jednu sedmicu videlo ga je 4.000 ljudi, kao za prethodnih godinu dana klasične promocije!

S kojih razloga (sve)moć reči uzdižete iznad svega?

Na koricama moje druge knjige "Svemoć reči", jedine na srpskom, zapisao sam: "Stručnost ti pomaže da uđeš u igru. Komunikacija ti pomaže da pobediš u igri". Komunikacija je sve i sve je komunikacija. Stoga najčešće organizujem radionice kompetitivne komunikacije. U "Iveku" sam počeo da gradim novi komercijalni italijanski koji sam morao, po dolasku iz Amerike, da naučim da bih se takmičio sa engleskim. Sada ga odlikuju tri prideva: mlađi, brži i u boji!

Na osnovu čega tvrdite da "brza riba jede sporu ribu", kada je oduvek važilo da mala završi u utrobi velike?

Biznis ima nov metabolizam. Brzina je moneta i brži pobeđuju. U tržišnoj trci vreme se meri ubrzanim satom. "Chrysler" je bio glomazna i spora riba. Kada se suočio sa stečajem, Serđo Markione, bio je brza riba. Stigao je u Detroit pre konkurencije da ponudi svoj plan spasavanja. Sada je njegova ruka na volanu novog "Chrysler". Podsetiću na misao Rama Emanuela, šefa kabineta predsednika Baraka Obame: "Nikada ne potceniti prilike koje pruža kriza".

(Napomena: tekst je u potpunosti preuzet iz lista "Politika" od 06.09.09.)