Stefan Čubrović, marketing menadžer u kompaniji WILO Beograd - Visokoefikasne pumpe i pumpni sistemi donose uštede u potrošnji električne energije i troškovima održavanja

(Stefan Čubrović) Svest kompanija u Srbiji o uštedi električne energije i očuvanju životne sredine nije na visokom nivou, ali i to se polako menja. Kontinuirane obuke, treninzi, edukacija i promocija energetski efikasnih rešenja i mogućnosti koje ta oprema postiže i pruža, a koje vršimo proteklih godina, doveli su do toga da se svest naših klijenata prema takvoj opremi menja, a samim tim i njihovi zahtevi. Stoga je sve više zahteva za visokoefikasnom - energetski štedljivom opremom i to nas posebno raduje. Mi u svojoj paleti imamo proizvode koji u potpunosti mogu da odgovore svim zahtevima kupaca, bilo da se radi o opremi za termotehniku, vodosnabdevanje, tretman i transport otpadnih voda, u industriji, kaže za eKapiju Stefan Čubrović, marketing menadžer u kompaniji WILO Beograd.

WILO Beograd d.o.o. ćerka je firme WILO SE i jedina je ovlašćena da na teritoriji Srbije i Crne Gore uvozi pumpe, pumpne sisteme, rezervne delove i ostale proizvode ove kompanije koje odlikuje vrhunski nemački kvalitet. Proizvodni program obuhvata nekoliko hiljada tipova pumpi, koje se mogu svrstati u tri osnovne kategorije: pumpe i sistemi za grejanje, hlađenje i klimatizaciju, pumpe i sistemi za vodosnabdevanje, i pumpe i sistemi za transport otpadnih voda, a ovaj proizvodni program obuhvata prodajne segmente za porodične kuće i manje stambene objekte, komercijalne poslovne i stambene objekte, komunalne sisteme daljinskog grejanja i hlađenja, komunalne sisteme za vodosnabdevanje, za transport i tretman otpadnih voda, industrijske sisteme i instalacije.

Na srpskom tržištu prisutni su više od deset godina i tokom tog perioda stekli su veliki broj zadovoljnih kupaca i klijenata, a osim direkcije u Beogradu, posluju i kancelarije u Novom Sadu i Nišu.

eKapija: WILO diktira trendove razvoja pumpi i pumpne tehnike u svetu. Po čemu je oprema jedinstvena na tržištu?

- U skladu sa poslovnim standardima i etikom definisanom od strane WILO SE, od svih zaposlenih WILO Beograd d.o.o. može se očekivati apsolutna stručna i tehnička podrška pri izboru pumpi i prateće opreme, kao i razne vrste treninga i obuka vezanih za WILO proizvode i pumpnu tehniku uopšte. To je prvi razlog po kom se WILO razlikuje i po kom je jedinstven – odnos prema našim kupcima i partnerima. U našoj poslovnoj politici na prvom mestu nalazi se kvalitet, realizovan kroz ideju da je zadovoljstvo kupca naša obaveza i posao, što je preduslov za proizvodnju po najsavremenijim svetskim standardima kvaliteta i pouzdanosti. Ovo takođe podrazumeva velika ulaganja u razvoj i istraživanja i stalna usavršavanja svih zaposlenih u skladu sa savremenim svetskim standardima, koje upravo WILO diktira.

Kada je reč o tehnici, WILO na godišnjem nivou izdvaja značajna sredstava za razvoj, a pokazatelj toga je više od 40 različitih patenata godišnje bitnih za razvoj pumpi i pumpnih sistema. Naša inovativna rešenja postavljaju standarde u daljem razvoju pumpne tehnike u svetu. Energetski efikasni sistemi, user-friendly tehnika, tailor-made rešenja – to je ono što trenutno, ali će i u budućnosti kupci definisati kao neke od glavnih komponenti koje oprema treba da ima. Mi, kao proizvođač i isporučilac opreme smo odavno shvatili ove potrebe naših kupaca i svoju opremu (pumpe i pumpne sisteme) odavno prilagođavamo potrebama korisnika.

eKapija: Zašto je odabir ovako efikasne opreme bitan u savremenim proizvodnim procesima, te pri njihovom izboru ne treba praviti kompromise?

- Odabir WILO visokoefikasnih pumpi i pumpnih sistema u savremenim proizvodnim procesima je bitan prvenstveno zbog velike uštede u potrošnji električne energije. Naša visokoefikasna oprema u velikoj meri snižava i emisiju štetnih gasova – CO2 u atmosferu, i samim tim pozitivno utiče na životnu sredinu. Pouzdana i efikasna oprema je veoma bitna u današnjim proizvodnim pogonima i procesima, jer neplanirana zaustavljanja proizvodnje usled kvara opreme sa sobom nose ogromne troškove. Iz tog razloga je veoma bitno da oprema koju isporučujemo, pored toga što je energetski efikasna, bude i pouzdana. Na taj način se snižavaju troškovi pogona i održavanja, proizvodni procesi ne moraju da trpe nepotrebna zaustavljanja i prekid rada, korisnik opreme je zadovoljniji i koncentrisan isključivo na proizvodnju, što na kraju dovodi do dobrih proizvodnih rezultata.

eKapija: Softver Wilo-Select 4 u velikoj meri olakšava korisnicima izbor odgovarajućih pumpi. Kako on funkcioniše i koje sve benefite ovakva tehnologija donosi korisniku?

- Wilo-Select je naš softver za projektovanje i izbor pumpi i pumpnih sistema. Njegovim korišćenjem izbor odgovarajuće pumpe je moguć u svega nekoliko koraka, i istovremeno imate sve najvažnije informacije o proizvodu - opis proizvoda, uputstvo za ugradnju i upotrebu, ispisni tekst...Ovo je optimalni alat za projektante, stručnjake za grejanje i klimatizaciju, vodosnabdevanje, instalatere. Veoma je fleksibilan i jednostavan za upotrebu.

Njegove prednosti su laka i jednostavna upotreba, pouzdan izbor proizvoda sa hidrauličkim proračunima, poređenje LCC-a (životnog ciklusa pumpe), troškova rada i amortizacije, prava podrška u projektovanju i konsultovanju.

Wilo-Select daje najbolju opciju za zamenu, uz detaljan list sa tehničkim karakteristikama, sa informacijama o potencijalnoj uštedi i periodu amortizacije. Opcija poređenja proizvoda daje čvrstu osnovu prilikom pregovaranja, kao i veliku prednost prilikom donošenja odluke o konačnom izboru pumpe. Jednostavan interfejs olakšava izbor dodatne opreme za pumpe i pumpne sisteme za vodosnabdevanje ili otpadne vode, što za rezultat ima brže pripremanje ponuda i lakše upravljanje projektima.

Za lakši i brži rad klijenata obezbedili smo dve opcije: Wilo Select 4 Online - online pristup softveru za izbor pumpi, za laku, brzu i jednostavnu upotrebu i Wilo Select 4 Desktop - verziju za download, za pristup u svakom trenutku bez obzira da li se nalazite u kancelariji, kod kuće ili na terenu.

eKapija: Na koji način obezbeđujete jedinstvena "tailor-made" rešenja za kupce, kako teče proces implementacije?

- Kod tailor-made, odnosno rešenja kreiranih prema potrebama kupaca, prvenstveno se oslanjamo na naš inženjerski tim – kolege u WILO Beograd i u proizvodnim pogonima u Evropi. Nakon što zajedno sa klijentom definišemo njegove želje i potrebe, obavljamo potrebne konsultacije sa našim stručnjacima u proizvodnim pogonima u Nemačkoj ili Francuskoj, nakon čega se kreće ka realizaciji projekta. Veoma bitna činjenica za sve naše klijente je da je obezbeđen tzv. "witness-test", odnosno moguće je prisustvo testiranju izabrane opreme, kako bi se uživo uverili da je sve u skladu sa definisanim potrebama. Witness-test se obavlja u našim proizvodnim pogonima u Nemačkoj, u specijalno opremljenim laboratorijama, po najvišim standardima.

eKapija: Za koliko se isplate ulaganja u WILO pumpe. Kakve se uštede postižu?

- Pumpe predstavljaju najbrojnije mašine pored elektromotora – na svetu. Procene stručnjaka EU kažu da zamenom standardnih pumpi novim visokoefikasnim (energetski štedljivim) pumpama, uštede u potrošnji električne energije mogu biti teravati i teravati časova i milioni tona CO2 godišnje. To su fantastični podaci. Prilikom poređenja standardnih i visokoefikasnih pumpi uštede u potrošnji električne energije mogu biti i između 40-90%! U Nemačkoj su vršena brojna istraživanja o periodu otplate uloženog u WILO visokoefikasnu opremu, i u bilo kom slučaju (a u zavisnosti od tipa i modela pumpi i sistema) rezultati su odlični. S obzirom na to da je cena električne energije u Srbiji i dalje na veoma niskom nivou, mnogo niža nego u Nemačkoj, taj period otplate je u našim uslovima nešto duži, ali je to i dalje veoma isplativo.

Realnih primera ima dosta, a navešćemo projekat koji smo nedavno realizovali: rekonstrukcija crpne stanice u jednom od crnogorskih vodovoda, realizovana je našim visokoefikasnim sistemima Wilo-Helix Excel, koji su zamenili frekventno regulisane pumpe jednog poznatog proizvođača. Rezultati su takvi da je za samo 9 meseci eksploatacije otplaćeno već 2/3 uloženih sredstava u WILO opremu, a utrošak električne energije je prepolovljen. Nepotrebno je reći da su naši partneri i korisnici opreme u Crnoj Gori prezadovoljni rezultatima, a time smo posebno zadovoljni.

eKapija: Šta je sa održavanjem?

- Pumpa predstavlja jednu komponentu unutar sistema. Tek u međusobnoj usklađenosti s kompletnim postrojenjem ona može da dođe do punog izražaja. Zbog toga je veoma bitno da naša oprema bude bezbedna i pouzdana, kako bi funkcionisanje celokupnog sistema bilo sigurno. Najbolji put ka pouzdanom radu opreme je pravovremeno i kontinualno praćenje i servisiranje, bez neplaniranih otkaza, havarijskih oštećenja i zastoja. Za krajnje kupce je svakako značajna činjenica da je od strane kompanije WILO Beograd d.o.o. obezbeđen WILO SERVIS uređen prema najvišim kompanijskim servisnim standardima. U servisu je angažovano servisno i inženjersko osoblje, kao stalno zaposleni, koji su potpuno obučeni za sve servisne intervencije na WILO pumpama i sistemima. Osoblje je opremljeno odgovarajućom zaštitnom i svom drugom potrebnom opremom, kao i svim potrebnim hardverskim i softverskim alatima, direktno ili daljinsko/beskontaktno upravljanje i nadzor nad pumpama i pumpnim sistemima, dijagnozu grešaka i dr. Sopstveni transport, standardni i specijalni alati i sva prateća oprema nam omogućavaju odgovarajuće savremeno održavanje, servisiranje i podršku WILO kupcima. Za celu teritoriju Srbije i Crne Gore obezbedili smo mrežu ovlašćenih servisnih partnera u cilju što bolje tehničke podrške i pomoći korisnicima WILO opreme.

eKapija: Koje industrije su vaši najveći kupci?

- Naši kupci dolaze iz raznih oblasti, kao što su termotehnika, vodosnabdevanje, tretman i transport otpadnih voda... Namerno napominjemo ove oblasti, jer se te primene nalaze i u različitim industrijama. Naša oprema je prisutna u velikom broju proizvodnih i industrijskih pogona širom Srbije i Crne Gore. Mi smo, kao isporučilac opreme, tu da svakom novom (ali i postojećem) proizvodnom pogonu u našoj zemlji pružimo podršku, i samim tim podstaknemo dalji razvoj i industrijalizaciju.

eKapija: Koliko distributera imate u Srbiji?

- Na teritoriji Srbije i Crne Gore WILO Beograd ima više distributivnih partnera uz čiju pomoć plasiramo našu opremu na tržište. Naša saradnja je odlična i zasniva se na međusobnom poverenju i podršci, kako u prodaji, tako i u savetodavnom delu, obukama, treninzima... Kontakte naših distributera možete pronaći na veb stranici www.wilo.rs, i sa njima veoma lako i jednostavno možete izabrati pravo rešenje za vaš eventualni problem ili potrebu.

eKapija: Koji su dalji planovi kompanije na ovom tržištu?

- Više od 10 godina smo pouzdan partner i isporučilac WILO opreme na teritoriji Srbije i Crne Gore, i tokom tog perioda stekli smo veliki broj zadovoljnih kupaca i klijenata. Stalni napori kako bi učinili život lakšim i iskrena briga o potrebama korisnika i vlasnika naše opreme nas je dovela do toga da budemo jedan od lidera na tržištu. Trudićemo se da se i dalje razvijamo u skladu sa potrebama tržišta i uvek efikasno odgovaramo na potrebe naših kupaca. Bez obzira da li je reč o prodaji, savetu ili obuci, ekipa WILO Beograd klijentima uvek stoji na raspolaganju i tu smo da zajedno sa njima nađemo rešenje za sve situacije.

Pozivamo i sve zainteresovane da nas posete na predstojećem Sajmu voda od 16. do 18. novembra u Belexpocentru na Novom Beogradu, gde ćemo predstaviti WILO rešenja za vodosnabdevanje, povišenje pritiska, tretman i transport otpadnih voda, na štandu br.28.

O WILO SE

WILO SE Dortmund jedan je od najvećih proizvođača pumpi za grejanje, hlađenje, klimatizaciju, vodosnabdevanje i odvođenje otpadne vode, i sinonim je nemačke tradicije, kvaliteta i pouzdanosti, sa tradicijom dužom od 140 godina. S obzirom na ogromno iskustvo, sticano tokom godina postojanja, WILO je jedan od lidera i diktira trendove razvoja pumpi i pumpne tehnike u svetu. Koncern danas broji više od 7.000 zaposlenih na svim kontinentima i beleži prodaju veću od milijardu i trista miliona evra. U Srbiji imaju 13 zaposlenih, od toga 7 inženjera koji su zaduženi za prodaju, pružanje tehničkih i servisnih usluga.

Ivana Bezarević