Saša Mihailović, direktor kompanije ENEL PS - Planiramo širenje van granica Srbije

ENEL PS već 20 godina posluje na srpskom tržištu. Kao svoj glavni posao ističu obezbeđivanje neprekidnog rada serverima i softveru u bilo kojim fizičkim i vremenskim uslovima, a kada je reč o osnovnoj delatnosti, u vezi sa data centrima i kompletnom fizičkom infrastrukturom, Saša Mihailović, generalni direktor (CEO) Enel PS, kaže da se trude da budu lideri na tržištu i da kvalitet usluge bude na evropskom nivou. On veruje da će naša zemlja pre ili kasnije postati deo Evropske unije i ističe da je ENEL PS spreman da radi na nivou na kome se radi u razvijenim zemljama, jer evropske standarde već primenjuje, što prepoznaju i cene i sami klijenti.

eKapija: Kao glavnu granu rešenja koja nudi ENEL PS ističete rešenja infrastrukture data centara. Možete li objasniti šta to tačno obuhvata i na koje proizvode i usluge se to odnosi?

- Možda da krenemo od pojašnjenja šta zapravo predstavlja jedan data centar. U savremenom okruženju u kojem živimo i radimo koristimo mnoštvo informacija i te informacije se čuvaju i skladište na računarima i serverima. S obzirom na to da količina informacija brzo prevazilazi postojeće kapacitete, one se smeštaju na sve većem broju servera. U tom slučaju nam je potrebna server sala, odnosno data centar, tj. prostor u koji ćemo smestiti sve servere i pripadajuće komponente, koje su neophodne za funkcionisanje takvog sistema. A da bi takav sistem funkcionisao potrebno je ostvariti mnogobrojne uslove, što se obezbeđuje fizičkom infrastrukturom. Sve to predstavlja sferu našeg poslovanja.

Inženjerima obično bude jasno šta zapravo spada u fizičku infrastrukturu, ali naši klijenti nisu uvek ljudi iz oblasti tehničkog obrazovanja, tako da se trudimo da naša terminologija bude prilagođena potrebama korisnika. Naš deo priče je podrška neprekidnom poslovanju firme. Da bi savremena firma poslovala, sigurno je oslonjena na neki softver, dakle funkcioniše ERP (Enterprise resource planning), sistem elektronske komunikacije, e-mail i razni mrežni servisi koje firme koriste u svom poslovanju. Da bi se procesi nesmetano odvijali mora postojati hardver, tj. serveri i ruteri koji komuniciraju sa svetom, kao i platforme na kojima to radi. Da bi se takvi uslovi obezbedili 24/7/365 dana, oni moraju da imaju pouzdano napajanje i kontrolisane uslove rada, poput tačno određene temperature, vlažnosti i drugih parametara. Osim toga, trebalo bi da postoji i kontrola pristupa u te prostorije, jer se u njima praktično nalazi čitavo poslovanje određene firme.

Naš deo posla je upravo da obezbedimo, neprekidan rad serverima i softveru u bilo kojim fizičkim i vremenskim uslovima, što obuhvata i uslove izazvane elementarnim nepogodama i sličnim događajima. Suština je da mi obezbeđujemo pouzdano napajanje, uslove sredine, preciznu klimatizaciju, sisteme kontrolisanog pristupa i monitoring svih parametara sistema. Pored toga, obezbeđujemo i sistem dojave i gašenja požara, jer sva oprema čak i u takvim uslovima mora da funkcioniše. Taj deo kojim se mi bavimo poznat je i pod pojmom "critical mission", dakle to je ključna tačka od koje zavisi celo poslovanje jedne kompanije ukoliko je oslonjena na elektronsko poslovanje, a danas je to tako u većini kompanija.

eKapija: U kojim privrednim granama su najčešće implementirana rešenja data centara i sistemske podrške koje nudi ENEL PS?

- Mi smo dosta prisutni u data centrima, ali se ne ograničavamo samo na njih. Dakle, ono što je zajedničko za kompanije različitih profila jeste fizička infrastruktura, neophodnost njenog postojanja i njen pouzdan rad. Na primer, u farmaceutskoj industriji neophodni su uslovi u kojima mora biti obezbeđeno stalno napajanje jer postoje tehnološki procesi koji moraju biti neprekidni. Slični procesi postoje i u raznim drugim industrijskim granama, gde proizvodne linije u velikoj meri zavise od stabilnosti napajanja. Prestankom napajanja ili lošim napajanjem ceo proces biva prekinut ili iz tog procesa izlazi proizvod čiji kvalitet nije na planiranom i očekivanom nivou.

Što se tiče naših klijenata, dijapazon nam je vrlo širok. Pokrivamo celokupno tržište, a svim klijentima je značajna upravo potreba za neprekidnim poslovanjem, bez obzira iz koje oblasti dolaze - bankarstva, javnih preduzeća, državnih ustanova, telekomunikacija, industrije, elektroprivrede i transporta, bez obzira da li se radi o celokupnom data centru ili odvojenim sistemima napajanja (agregat ili UPS), klimatizacije i slično.

eKapija: Koje segmente poslovanja kompanije ENEL PS biste istakli kao najvažnije?

- Naša filozofija poslovanja je da pomognemo korisniku, tako da fokus prebaci na svoje glavno poslovanje, a da nama prepusti rešenja vezana za funkcionisanje i razvoj kompanije u domenu našeg poslovanja. Kako bismo to obezbedili, pored proizvoda poput agregata, manjih i većih UPS uređaja (Uninterruptible power supply), klimatizacije, čilera, unutrašnjih jedinica za hlađenje, razvili smo i konsalting, kojim je prožeto sve ovo što radimo. To predstavlja pronalaženje fleksibilnog rešenja za poznatog korisnika, kao naš "added value". Takođe smo razvili usluge proaktivnog održavanja opreme, koji ne podrazumeva samo uklanjanje kvarova, već podrazumeva preventivno kontrolisanje rada uređaja i blagovremeno predlaganje neophodnih intervencija i zamena, kako ne bi došlo do kvarova... Tu se, dakle, radi o čitavoj lepezi proizvoda i usluga, a posebno konsaltingu i usluzi održavanja, što nas značajno izdvaja u odnosu na ostale firme. Ovo se ne može postići bez kvalitetnih ljudi koji se u kontinuitetu obrazuju i koji mogu adekvatno i brzo da odreaguju pod pritiskom izuzetno kratkih rokova, jer svaki prekid rada sistema može ugroziti poslovanje. Kompanija ENEL PS kontinuirano radi na izgradnji visokokvalitetnih kadrova, koji u potpunosti zadovoljavaju takve zahteve.

eKapija: Smatrate li da na srpskom tržištu ima dovoljno interesovanja za proizvode i usluge vaše firme? U kojoj meri je vaše poslovanje usmereno na srpsko, a u kojoj na inostrana tržišta?

- Trenutno smo većinski usmereni na srpsko tržište, a mnogo radimo kako bismo poslovanje proširili na region i na evropsko tržište. Na srpskom tržištu se oblast "digitalizacije" intenzivno razvijala proteklih nekoliko godina i verovatno će se taj trend i nastaviti, a upravo mislim na prelazak na elektronsko poslovanje, bilo da je u pitanju e-trgovina ili upravljanje u okviru kompanije ili na državnom nivou, gde postoji potreba za prelaskom na elektronske servise. Imali smo poslove i projekte u Bosni i Hercegovini, Crnoj Gori, imali smo ih u Rusiji, gde smo postavljali i instalirali opremu. Ono što nam je veoma važno i što ćemo forsirati u narednom periodu je značajan izlazak van granica Srbije. Smatramo da imamo znanje i metodologiju koju možemo da ponudimo korisnicima u regionu i da u tome budemo veoma uspešni.

Osim toga, s obzirom na to da već radimo konsalting u vezi sa izradom data centara, i da imamo značajne reference u tom domenu, gledamo kako da naše konsalting usluge ponudimo i na širem području Evrope, jer radimo po istim tehničkim standardima, po kojima i oni rade. Naši inženjeri poseduju najviše tehničke sertifikate, između ostalih i od referentnog Uptime Instituta.

Jedan od uređaja koji proizvodimo prodajemo i u Turskoj, gde beležimo značajniju prodaju, gotovo u jednakom broju kao na domaćem tržištu, što je dobar rezultat koji ćemo slediti.

eKapija: Kako ocenjujete poziciju vaše firme na srpskom tržištu u odnosu na postojeću konkurenciju?

- Što se tiče naše osnovne delatnosti u vezi sa data centrima i kompletnom fizičkom infrastrukturom, gledamo da budemo lideri na tržištu i trudimo se da nam nivo usluge i kvalitet rada bude na evropskom nivou. Verujemo da će ova zemlja pre ili kasnije postati deo Evropske unije i mi smo spremni da to radimo na nivou na kom se radi u razvijenim zemljama, jer evropske standarde već primenjujemo i to naši klijenti prepoznaju i cene. Ima, naravno, i konkurencije. Posao kojim se bavimo pokazao se kao atraktivan i dosta firmi pokušava da uđe u ovaj segment tržišta, ali to iziskuje veliko ulaganje i mnogo iskustva, a kompanija Enel PS postoji već 20 godina na ovom tržištu, što predstavlja veoma snažnu preporuku i možemo da se pohvalimo dobrim referencama.

eKapija: Koje su najznačajnije reference vaše firme i na koje projekte ste najponosniji?

- Nedavno smo pravili listu naših korisnika i došli smo do toga da imamo oko 1.300 korisnika, što je veoma veliki broj, ako se ima u vidu da se radi uglavnom o kompanijama, a ne o fizičkim licima. Na primer, jedan od značajnijih korisnika nam je kompanija SBB, sa kojom radimo od početka, podržavali smo njihov rast i davali im usluge u domenu poslovanja, kojim se bavimo. Jedan od značajnih korisnika je i "Elektroprivreda Srbije", vrlo smo angažovani u njenoj modernizaciji, tu su i "Elektromreže Srbije", mnoge banke, zatim telekomunikacione kompanije "Telenor", "Telekom Srbija", "Vip mobile". Što se tiče industrije, radimo za "Naftnu industriju Srbije", što se tiče javnih institucija tu su Poreska uprava Srbije, Narodna banka Srbije, različita ministarstva i u velikoj meri smo učestvovali u projektu "eUprava"...

eKapija: Ove godine je 20 godina otkako postoji i posluje ENEL PS. Možete li nam, tim povodom, ukratko opisati razvojni put koji je vaša firma prošla od svog osnivanja do danas?

- Na bazi ličnog iskustva, mogu da pričam o periodu od 2003. godine, kada sam došao u firmu, ali što se tiče dela koji je tome prethodio, mogu da kažem da je osnovni razlog osnivanja i oblast u kojoj je firma 1995. započela svoj rad, bila oblast održavanja opreme za sigurna napajanja, kakvi su UPS uređaji. U daljem razvoju, pored održavanja, razvila se i proizvodnja uređaja manje snage, a nakon 2000. godine, pojavilo se interesovanje američke firme APC ( koja je sada u sastavu kompanije "Schneider Electric"), a koja je bila vezana za proizvodnju i instalaciju uređaja za sigurno napajanje. Bio im je potreban pouzdan partner i našli su ga u u firmi ENEL PS. Dve firme su se prepoznale kao partneri za veoma dobru saradnju i to partnerstvo traje od 2000. godine, od kada firma kreće da beleži značajniji rast. Kada sam stigao 2003. godine, firma je imala oko 5 ili 6 zaposlenih, prihodi i broj zaposlenih krenuli su potom značajno da rastu, tako da danas imamo oko 100 zaposlenih, što je značajna brojka za sadašnji trenutak. Rast će se, nastaviti jer postoji uslovi da se to i ostvari.

eKapija: Šta nam možete reći o daljim planovima razvoja kompanije? Planirate li širenje ponude i širenje poslovnih kapaciteta?

- Razvoj vidimo u dva smera. Prvi je širenje portfolia proizvoda i usluga, drugi je geografski, odnosno širenje ka regionu i ka evropskom tržištu. Nudićemo regionu ovo što radimo sada, a istovremeno ćemo tražiti portfolio koji je možda pogodniji za neke dalje destinacije kao i novu nišu u kojoj bismo mogli da radimo i da se širimo. Od početka poslovanja do danas, ENEL PS kontinuirano raste. Nakon prvobitnog progresivnog osvajanja tržišta, radili smo na sistematizaciji i organizaciji kompanije i u toku kojeg smo beležili rast oko 10% godišnje. Sada mogu da kažem da je planiran rast oko 25% u naredne tri godine.

Sead Saitović

ENEL PS d.o.o. Beograd

EMS ad Beograd

Telekom Srbija a.d. Beograd

Yettel d.o.o. Beograd

A1 Srbija d.o.o. Beograd

NIS a.d. Novi Sad

Poreska uprava Srbije

Narodna banka Srbije Beograd

Elektroprivreda Srbije ad Beograd

Schneider Electric Srbija d.o.o. Beograd

Beograd  

ERP

Enterprise resource planning

dana centar

datacentar

data centri

serveri

Uninterruptible power supply

digitalizacija

vrlo smo angažovani u njenoj modernizaciji

eUprava