Jernej Pirc, nacionalni direktor za poslovnu mrežu BNI Adria - Do novih klijenata najlakše je doći putem lične preporuke

(Jernej Pirc) BNI (Business Network International), organizacija za poslovno i preduzetničko umrežavanje pruža svojim članovima, kojih je više od 180.000 širom sveta, mogućnost za sticanje novih klijenata, kontakata, razmenu ideja i, što je najvažnije, poslovne preporuke.

Samo u toku prošle godine BNI je generisao 6,6 miliona preporuka među svojim članovima, koje su rezultirale poslovanjem u vrednosti od 8,6 mlrd USD. U Jadranskoj regiji, BNI broji više od 300 članova u Sloveniji, više od 120 u Hrvatskoj, a sada je formirana i prva grupa u Srbiji. Do kraja godine, BNI će oformiti prve grupe i u Makedoniji i Crnoj Gori.

Naš cilj je da u Srbiji imamo 1.300 članova do 2020. godine,koji će međusobnim poslovanjem ostvariti do 40 miliona evra u realizovanim poslovima, kaže u razgovoru za "eKapiju" Jernej Pirc, nacionalni direktor za poslovnu mrežu BNI Adria.

eKapija: BNI na lokalnom području organizuje grupe preduzetnika i kompanija, u kojima se samo preko ličnih preporuka pomaže da se dođe do novih klijenata. Kakav je to sitem koji je BNI razvio za sticanje novih klijenata i šta on konkretno članicama omogućava?

- BNI je sistem čije se funkcionisanje zasniva na ličnoj preporuci, odnosno "referral marketingu" koji je u inostranstvuveoma popularan. Na taj način želimo da povežemo članove BNI grupa i omogućimo im da dođu do novih klijenata putem lične preporuke svojih sučlanova. Takođe, BNI organizuje posebne radionice za usavršavanje veština predstavljanja, umrežavanja na događajima, vođenja sastanaka 1 na 1, pronalaženja novih poslovnih prilika i drugo, a sve u cilju proširenja poslovnog portfolija naših članova.

eKapija: Koji su uslovi koje kompanije moraju da ispunjavaju da bi postale deo BNI udruženja?

- Članstvo u BNI grupi znači da treba biti aktivan preduzetnik, uložiti svoje vreme i kredibilnostza stvaranje međusobnog poverenja. Zainteresovanim predstavnicima malih i srednjih preduzeća uvek prvo pružimo priliku da posete grupu i vide kako izgledaju radni BNI sastanci. Ukoliko preduzetnici u nama prepoznaju dobru priliku za proširenje svog poslovanja, aplicirajuza članstvo. Odbor za članstvo zatim organizuje intervju sa preduzetnikom koja je aplicirala, proverava reference i pošto se odobri članstvo, postaje punopravni i aktivni član grupe.

eKapija: Kada je reč o preporukama, možemo li govoriti o kredibilitetu istih?

- Da, možemo. Veoma vodimo računa o tome da preporuke budu referentne i kvalitetne. Između ostalog, to znači i da su nešto što je našim članovimapotrebno i korisno.Kvalitetpreporuka zavisi od međusobnog poznavanja. Kako bi se bolje upoznali, članovi organizuju 1 na 1 sastanke, na kojima imaju priliku da saznaju više o sagovorniku – čime se bavi, koje probleme rešava i ono najbitnije, kakve klijente traži. Tek kada znamo sve ovo možemo člana lično preporučivati kod ljudi sa kojima komuniciramo i sarađujemo.

eKapija: Šta meni kao kompaniji daje garanciju da sam od člana dobila najbolju preporuku za izvršenje posla? I šta se dešava, ako nisam zadovoljna tom preporukom, odnosno obavljenim poslom?

- Važno nam je da svi naši članovi rade u skladu sa BNI pravilnikom i etičkim kodeksom. Pogotovo etički kodeks je značajan za uspeh grupa, jer između ostalog insistira na obezbeđivanju kvalitetne usluge u skladu sa dogovorenom cenom. Ukoliko se ustanovi da neko ne obavlja dobro svoj posao Odbor za članstvo BNI-a donosi odluku o ukidanju članstva preduzetniku. Na taj način obezbeđujemo da su u našim grupama samo mala i srednja preduzeća kojazaista ozbiljno i profesionalno obavljaju svoj posao. Ako postoji nezadovoljstvo urađenim poslom, članovi prvo među sobom pokušavaju da reše problem. Ukoliko i posle toga naručilac usluge nije zadovoljan, ima pravo da pružaoca prijavi Odboru za članstvo grupe. Tako BNI sistem dozvoljava dugoročno članstvo samo kvalitetnim i profesionalnim preduzetnicima. Ako čujeteda neko kaže da je član već, recimo nekoliko godina, to znači da dobro obavlja svoj posao!

eKapija: Da li postoje posebne privredne grane u kojima ćete posebno nastojati da doprinesete boljem ambijentu?

- Naš cilj je da u Srbiji imamo 1.300 članova do 2020. godine,koji će međusobnim poslovanjem ostvariti do 40 miliona evra u realizovanim poslovima. Članstvo u BNI omogućava preduzetnicima, malim i srednjim preduzećima da svoje poslovanje prošire i na lokalnom ali i inostranom nivou, jer brojimo više od 180.000 članovaširom sveta. Svesni smo problema u privredi, ali čvrsto verujemo da ćemo svi biti uspešniji, ukoliko budemo pomagali jedni drugima. Na tome se zasniva i filozofija naše organizacije, "Givers Gain" – "Ko daje, taj dobija". Pozitivnost, profesionalnost, predanost i proaktivnost koju dele članovi BNI do sada je pokazala napredak i pozitivne rezultate u svim zemljamau kojima smo prisutni. Verujem da će se i u Srbiji to osetitiuskoro.

eKapija: Koje su osnovne prepreke, šta je potrebno uraditi da se poboljša privredni ambijent i privuče više investitora u Srbiju?

- Preduzetništvo se uglavnom svuda suočava sa sličnim problemima. Na prvom mestu tu je problem birokratije i zakonski uslovi koji više ili manje utiču na poslovanje preduzetnika. Stvari su negde manje, a negde više sređene, ali problemi postoje svuda.

Ono na šta vlade treba da obrate više pažnje je činjenica da mali preduzetnici mogu daizvuku državu iz krize. Neke države su ovo već shvatile i pružaju bolje uslove poslovanja svojim malim i srednjim preduzećima, omogućavaju fleksibilnije procedure za zapošljavanje i optimizaciju brojazaposlenih, kao i konkurentske poreze, čime stvaraju pogodniju klimu za razvoj poslovanja.To je ono što je bitno i stranim investitorima –brže državne usluge koje podržavaju posao, umesto da ga onemogućavaju.

Zato je cilj naše organizacije da pokažemokako preduzetništvo može biti građeno na etičkim osnovama i istovremeno uspešno. Verujemo da će društveno odgovorno delovanje na kom se zasniva rad BNI-a promeniti način na koji se posluje, i u Srbiji.