Slobodan Mihajlović, izvršni direktor "Century 21" - Imamo sistem koji partnerima garantuje veći uspeh na tržištu

Slobodan Mihajlović (Foto: Lična arhiva)

Na neuređenom tržištu nekretnina dešavalo se da jedan stan bude prodat nekoliko puta, a da se dogovori između agenta i klijenta sklapaju na reč. Od sredine sledeće godine trebalo bi da počne primena Zakona o posredovanju u prometu i zakupu nepokretnosti od kog se očekuje da uredi ovu oblast. Na naše tržište nekretnina od 2009. godine svetske primere dobre prakse doneo je "Century 21" koji posluje u 70 zemalja.

O načinu poslovanja američke kompanije, preuzimanje njihove franšize, kao i o tržištu nekretnina u Srbiji, u intervjuu za "eKapiju" govori Slobodan Mihajlović, izvršni direktor "Century 21 Serbia & Montenegro".

eKapija: Po čemu je karakterističan princip poslovanja kompanije "Century 21"?

- "Century 21" je najveća svetska franšizna organizacija za posredovanje nekretninama. Master franšizer "Century 21 Srbija i Crna Gora" prenosi licencna prava korišćenja marke "Century 21" na pojedinačne agencije. Te agencije zaržavaju svoju nezavisnost i ostaju registrovane kao ista pravna lica. Zadržavaju isti naziv uz dodavanje brenda "Century 21". Ulaskom u veliki sistem kao što je "Century 21" agencije dobijaju sprema sva pravila poslovanja, dokumente, pravne savete, marketinšku podršku.

eKapija: Imaju li kompanije i pojedinci u Srbiji poverenja u franšizni sistem poslovanja?

- Franšizni tip poslovanjau u Srbiji je i dalje velika misterija jer ljudi ne znaju da li je reč o nečemu dobrom ili lošem. Franšizni sistem je široko primenjen u svetu i on se zasniva na tome da se poznate marke i poznati metodi rada u nekoj oblasti prenose partnerima. Franšizno poslovanja je jedna velika prilika za mali i srednji biznis i ljudi mogu da uđu u to sa malo predznanja. Radi se o sistemu koji je dobro organizovan i koji partnerima garantuje veći uspeh na tržištu.

eKapija: Koje su prednosti za firme koje posluju pod markom "Century 21"?

- Franšizni vid poslovanja je pogodan za firme koje počinju od nule ili imaju malo preduzeće. Statistika pokazuje da posle tri godine, novoosnovane firme u Srbiji uglavnom propadaju. U svetu je dokazano, da ukoliko se vaš biznis nalazi u okviru franšiznog sistema, u 80% slučajeva i opstaje. Poznata marka, kao što je na primer "Century 21", pomaže da se taj kritični period poslovanja lakše prebrodi. Saveti, obuka, praćenje, kao i udruživanje, pomažu da se stekne samopouzdanje i sigurnost. Franšizni sistem štiti preduzetnike jer nudi gotova rešenja, na osnivu kojih mogu da ojačaju poslovanje, tako da firme održe u životu bez obzira da li je tržište u usponu ili u krizi. Od načina na koji agencije rade, zavisi uspeh marke "Century 21". Što vam mi više damo – vi ste bolji, što ste vi bolji – mi smo uspešniji.

eKapija: Kako birate kompanije koje će ući u sistem "Century 21"?

- Ne može svako da postane deo naše mreže. To moraju da budu agencije ili pojedinci koji žele da imaju biznis sa dugoročnom strategijom poslovanja. Bitno nam je da partner želi da postane agent koji radi sa "Century 21" i da je spreman da posluje po pravilima brenda. Dokazano je da naš pristup daje dobre rezultate. Bitno je da dobro počnu posao, da ta biznis avantura ne bude putovanje preko okeana bez kompasa, već da počnu da posluju po nekim pravilima i da što pre dođu do toga da ostvaruje profit i da na kraju budu zadovoljni.

Takođe, veoma je bitno da imamo zadovoljne klijente. Našim agencijama se javljaju ljudi iz Francuske, Nemačke, Rusije, koji žele da ovde kupe nekretninu, ili obrnuto klijenti iz Srbije koji žele da kupe ili prodaju nekretninu u inostranstvu. Nas kontaktira određena agencija iz mreže "Century 21" ili mi kontaktiramo agenciju u određenoj državi i posao se završi a da klijenti ne moraju da putuju.

eKapija: Koliko će Zakon o posredovanju u prometu i zakupu nepokretnosti imati uticaja na tržište nekretnina? Koje su ključne prednosti i nedostaci tog dokumenta?

- Ne zna se pouzdano koliko firmi i pojedinaca u Srbiji bavi prometom nekretnina. Spekuliše se o nekoliko hiljada. Srbija je napravila veliki korak kada je prošle godine donet prvi Zakon o posredovanju i prometu nekretninama koji po modelu svih razvijenih zemalja predviđa da se identifikuju učesnici u tom procesu i da oni imaju odgovarajuće znanje. Pošto zakon još nije primenjen nema mana. U onom što je najavljeno ima dosta prednosti. Delovanje na velikom tržištu bez postavljanja pravila dovodi da svako tumači na svoj način šta ima pravo da radi i kako. U praksi se to svede na to da bude oštećen klijent.

Zakonodavac je predvideo da se u ovako kompleksnoj aktivnosti uvede red počevši od toga ko sme da se bavi ovim poslom. Zakonom je predviđeno polaganje stručnog ispita za agente i na registru agenata sa licencom za rad, kao i na još nekoliko koraka koji će krajnjem korisniku, klijentu dati veću sigurnost. Ozbiljno i sigurno poslovanje nezamislivo je bez potpisivanja ugovora o posredovanju. Primena novog zakona u kombinaciji sa početkom rada javnih beležnika – notara, koji se predviđa za jesen ove godine, stvoriće uslove za lakši rad u posredovanju nekretninama. "Century 21" je i pre donošenja zakona radio po određenim pravilima koja se navode u zakonu jer su to inače standardi naše marke.

eKapija: Kada je reč o poslovnom prostoru u Beogradu, da li su u skladu ponuda i potražnja?

- U poslednje tri godine bilo je dosta migracija klijenata iz starog dela grada u Novi Beograd. kada je reč o poslovnim prostorima u Beogradu. Nemam utisak da nedostaje poslovni prostor. Možda, neki agenti imaju na raspolaganju samo 2-3 objekta i ne vide širu sliku. Postoje klijenti čiji su standardi malo veći nego što agenti poseduju raspoloživi poslovni prostor. Strane kompanije imaju neke norme koje donose iz centrale i moguće da na tržištu neće naći odgovarajuće kancelarije za sebe.

Određeni prostori, koji se nalaze pre svega u starom delu Beograda, zahtevaju renoviranje i privođenje nameni jer nemaju parking. Postojeći fond poslovnog prostora bi trebalo prilagoditi trenutnoj tražnji što se retko dešava jer zahteva ulaganja.

eKapija: Kako ocenjujete tržište stambenih nekretnina?

- Procena je da u Beogradu sada ima više od 1.000 neprodatih novih stanova. Problem tržišta je sa strane kupaca jer kreditna sposobnost mlađe generacije je slaba. Ako se to ne promeni, ne može tržište da zaživi. Idealni kupac mora negde da radi. Kada je reč o tržištu starih stanova, ono konstantno živi – nešto se prodaje, nešto se kupuje, kad ne može da se proda onda se iznajmljuje. Investitori bi trebalo mnogo aktivnije da prate ritam tržišta. U svetu je praksa, kada tržište stane onaj koji ima 200 praznih novih neprodatih stanova da ih iznajmi na neki period, sa opcijom kupovine. To u Srbiji niko nije počeo da radi i veliki broj novih stanova stoje i više godina prazni.

eKapija: Na koji način će projekat "Beograd na vodi" uticati na tržište nekretnina u prestonici?

- To je veliki i ambiciozni projekat i on će na duži rok imati uticaj. Takvi projekti služe da se animira tržište, da se ponude proizvodi za određenu grupu ili određene namene. Još je rano da se govori o sadržaju. Uslov da takvi projekti budu generator je da se formira tržište, da imamo i proizvode po kategorijama i kupce. Kada sektor nekretnina krene da se pomera to znači da je sve krenulo. Građevina je izuzetno kompleksna aktivnost u kojoj učestvuje više od 30 grana industrije. Treba da gledamo optimistički na budućnost. Velikom gradu kao što je Beograd trebaju novi proizvodi, ali naravno treba ih uskladiti sa mogućnostima tržišta.

O kompaniji "Century 21"

Američka kompanija "Century 21 Real Estate LLC " osnovana je 1972. godine i danas posluje u oko 70 zemalja sveta i pod isti krov stavlja blizu 8.500 agencija i više od 120.000 agenata.

"Century 21 Serbija & Montenegro" ima ukupno 10 partnera u Srbiji i Crnoj Gori. Pod ovim brendom u Srbiji posluju "Century 21 Real Consulting", "Century 21 Denčić", "Century 21 Codex nekretnine", "Century 21 Centar", "Century 21 Adventis Real Estate".

S.O.