Dobar poslodavac, na francuski način

(Foto: Ivana Vuksa)

Studenti beogradskih fakulteta krajem novembra imali su priliku da se upoznaju sa modelima uspešnog poslovanja na francuski način. Na tribini "Dobra energija – dobar poslodavac, na francuski način" učestvovale su francuske kompanije koje posluju u našoj zemlji. Od predstavnika kompanija "Schneider Electric", SADE i "Lafarge" pokušali smo da saznamo koje su karakteristike dobrog poslodavca na francuski način, kakva su očekivanja od radnika i koji su najbolji modeli uspešnog poslovanja u oblastima ljudskih resursa i internih komunikacija.

Tamara Živanović, direktor HR sektora "Schneider Electric", kaže za "eKapiju" da je dobar poslodavac onaj koji se ponaša odgovorno prema svojim zaposlenima, prema biznisu i prema okruženju u kom posluje.

- Takve kompanije ulažu vreme i novac u programe koji se tiču zadovoljstva zaposlenih, prate svetske trendove, uključuju svoje zaposlene u donošenje odluka i podstiču i razvijaju kreativnost. U "Schneider Electric"-u, verujemo da je važno sistematski raditi na ova tri polja i selektovati i zapošljavati ljude koji mogu da se uklope i podrže ovakav način rada. Isto tako je važan razvoj lidera i negovanje pravih navika i kulture međusobnog poštovanja u kompaniji. Na ovaj način se podstiče lična odgovornost i tako svi postajemo uključeni i prisutni, jer utičemo kako na svoje radno mesto i na svoje radno okruženje, tako i na poslovno okruženje u Srbiji.

(Tamara Živanović)

Francois Allain, direktor kompanije SADE, tvrdi da dobar poslodavac uvek mora da ima na umu da kompaniju čine njeni zaposleni.

- Kompanija nije ništa bez kvalitetnih ljudi koji u njoj rade. Pored kvalitetnih ljudi i sredina u kojoj oni obavljaju svoje profesionalne delatnosti je od velikog značaja. Svaki pojedinac se razlikuje sa aspekta slabih i jakih tačaka, te dobar poslodavac treba da bude obazriv kada postavlja svoje zaposlene na mesta na kojima mogu najbolje da iskažu svoje potencijale. Komuniciranje, individualna ocenjivanja, obuke, itd... su od suštinskog značaja za razumevanje i osećanje potreba zaposlenih, kao i pomoć da se osećaju zadovoljnim na svom radnom mestu. Sjajan zaposleni je najčešće onaj zaposleni koji će dati svoj maksimum za kompaniju. Ukratko rečeno, glavna karakteristika jednog dobrog poslodavca je da uvek vodi računa o dobrobiti svojih zaposlenih.

Siniša Mauhar, tehnički direktor kompanije "Lafarge", napominje da je motiv koji pokreće svaku kompaniju ostvarenje profita, a razlika između dobrog i onog manjeg dobrog poslodavca je pristup i način kojim se do tog istog profita dolazi.

- Naš način je baziran na osnovnim principima i vrednostima definisanim na korporativnom nivou, a podrazumeva poštovanje, integritet, etiku, brigu o drugima i otvorenost za prihvatanje različitosti i promena. Naš najvredniji kapital su ljudi, stoga se trudimo da budemo kompanija u kojoj ljudi žele da se zaposle, u kojoj žele što duže da ostanu i daju svoj pun doprinos. Savremeno radno okruženje koje je obeleženo stalnim promenama, zahteva visoko stručne i motivisane zaposlene, što se postiže kroz jasnu i transparentnu politiku ljudskih resursa, gde su ljudi u centru interesovanja i strategije, zatim mobilnost, kontinuirani razvoj ljudi i beneficije koje doprinose zadovoljstvu zaposlenih.

Šta se očekuje od radnika?

U kompaniji "Schneider Electric", prema rečima Tamare Živanović, na početku nije ključno da kandidat poseduje veliko znanje ili iskustvo u određenoj oblasti.

- Na početku se fokusiramo na lične vrednosti. Ukoliko osoba komunicira otvoreno, na sličan način kao i mi, verujemo da će se dobro uklopiti u tim i biti uspešna. Kasnije, od zaposlenih očekujemo da budu, pre svega, odgovorni prema sebi i da konstantno ulažu u svoje znanje, da grade sebe na različitim poljima i budu svesni da, samo ako su spremni na stalne promene i razvoj, na to da razmisljaju "uvek jedan korak dalje", tada će biti zadovoljni i uspešni lično i profesionalno.

U kompaniji SADE smatraju da je komuniciranje ključni aspekt za dobro funkcionisanje jedne kompanije. Prema tome od zaposlenih očekuju da "igraju" po pravilima otvorenih komunikacija sa konstruktivnim ciljem.

- Kada zaposleni i rukovodioci rade u cilju uspeha kompanije situacija u kojoj svi dobijaju je zagarantovana – kaže Francois Allain i dodaje da su "lojalnost, etika, profesionalizam, pozitivno ophođenje sa partnerima i otvorenost osnovni faktori koje žele da vide kod svojih kandidata".

(Siniša Mauhar)

"Lafarge" želi ljude koji su otvoreni za učenje i razvoj, koji se brzo prilagođavaju i prepoznaju potrebe za promenama, koji prihvataju različitost kako kultura tako i ljudi.

- Zaposleni u našoj kompaniji su spremni da podele nesebično svoje znanje, da budu mentori i učitelji, da razvijaju svoju mrežu unutar naše grupe, da traže rešenja za probleme, da budu kreativni i inovativni, lojalni kompaniji – objašnjava Siniša Mauhar.

Ljudski resursi i interne komunikacije

Kada je reč o najboljim modelima u oblasti ljudskih resursa i internih komunikacija, kompanija "Schneider Electric" navodi da zaposleni u toj kompaniji imaju pristup više od dve hiljade online treninga iz svih oblasti tehničkih znanja na poljima na kojima kompanija posluje.

- Osim toga imaju i treninge iz onih suptilnijih oblasti, koje su toliko važne za biznis, a kojima nas niko ne uči kroz školovanje: veštine komunikacije, liderstva, veštine držanja prezentacije i govora u javnosti, lična organizacija i slično. Osim toga, program kojim se ponosimo je i globalna inicijativa Cool Site. Ovo je program koji zaposlenima daje mogućnost da menjaju svoje radno okruženje u smislu uslova i izgleda prostora za rad i to tako da se iskoristi ceo potencijal prostora, da se zadovolje potrebe zaposlenih i unapredi balans između privatnog i poslovnog zivota.

(Francois Allain)

U kompaniji SADE kao model HR prakse navode da je pre svega bitno napraviti dobru selekciju kandidata na samom početku i dodeliti zaposlenom mentora sa kojim će se lako integrisati u tim.

- Tu posao nije završen, već podrazumeva konstantan razvoj i edukaciju na internom i eksternom nivou. Da ne zaboravimo i sprovođenje raznih podsticajnih programa u zavisnosti od preferenci pojedinaca. Na kraju, kao što je već spomenuto, dobra i iskrena komunikacija je ključ svega – objašnjava Francois Allain.

Siniša Mauhar, tehnički direktor kompanije "Lafarge", smatra da većina velikih međunarodnih kompanija posluje na sličnim principima, kada je u pitanju upravljanje ljudskim resursima. Ipak, ono što izdvaja kada je "Lafarge" u pitanju je suštinska posvećenost učenju, horizontalna mobilnost i multidisciplinarnost u svakodnevnom poslu.

- "Lafarge" promoviše multidisciplinarnost svih svojih zaposlenih. To znači da na primer, finansijski kontrolor ne može da bude samo stručnjak u svom poslu, već istovremeno treba i da prepoznaje kompetence i razvija kontinuirano svoje ljude, da učestvuje u inicijativama vezanim za unapređenje BZR-a, da se uključi u inspekcije iz oblasti bezbednosti.