Robert Jenovai, generalni menadžer "Nelta" u Africi - Produktivni nemir

(Robert Jenovai)

Za sebe kaže da je u velikoj meri uspeo da ostvari dečačke snove, mada na pojedinim elementima mora još da poradi. Naime, Robert je još kao mali želeo da postane rok zvezda, uspešan poslovni i porodični čovek i sportski heroj.

U "Neltu" je karijeru započeo 1997. Javio se na oglas objavljen u dnevnom listu, prošao testiranje i nekoliko krugova intervjua, posle čega je dobio ponudu za posao. Počeo sam kao agent prodaje za prodajni program "Procter & Gamble" na severu Vojvodine. To je bio terenski posao, a mi smo bili pioniri u izgradnji distribucije. Upravo ta prva, rana iskustva u prodaji i saradnji sa kupcima bila su od suštinskog značaja za nastavak moje karijere, seća se Robert početaka u "Neltu".

I pre Afrike imao je prilike da radi van Srbije, tako da mu, kako kaže, boravak u inostranstvu nije bio stran. A, što se tiče konkretno tog kontinenta, za njega to nije bilo iznenađenje i ponudu je prihvatio bez oklevanja: Očekivao sam to i bio sam spreman, tako da nisam imao nikakvih nedoumica, prihvatio sam odmah.

Od početka je bio uključen u pregovore o Africi sa "Neltovim" poslovnim partnerima, svestan izazova koji su ih čekali, ali i mogućnosti koje su im se ukazale za širenje biznisa. Tržište na kojem su danas prisutni u Africi ima više od 85 miliona ljudi. Izgraditi i uspostaviti poslovne aktivnosti i organizaciju na drugom kontinentu od temelja, u potpuno drugačijim životnim i poslovnim okolnostima, ogromna je motivacija za svakog profesionalca. Pored profesionalne motivacije, dolazak u Afriku mi je bio i lični izazov. Upoznavanje novih kultura, sagledavanje jednog potpuno novog okruženja, običaja i načina života obogaćuje i menja čoveka, baš kao i dobra knjiga, to je ono najvrednije što će Robert poneti iz Afrike.

Inače, smatra da mu je iskustvo koje stiče radeći u Africi neprocenjivo, jer svakog dana ima priliku da nauči i vidi nešto novo u svim segmentima poslovanja. Kako kaže, dinamično tržište zahteva da se svakodnevno prilagođavate promenama i pronalazite kreativna rešenja za razne probleme. Morate brzo da donosite odluke. Siguran sam da će ovo afričko iskustvo biti vrlo primenjivo i u nastavku moje karijere, smatra Robert.

Prema njegovom mišljenju, ono što je presudno uticalo da dobije ponudu za odlazak u Angolu su znanja koja je sticao tokom godina građenja distribucije u Srbiji i Crnoj Gori, kao i dobri rezultati koji su bili ostvareni u tom periodu u regionu za koji je on bio nadležan.

Ideja o Africi nastala je pre četiri godine, a ugovor sa poslovnim partnerima "Nelt" je potpisao 2010. Nakon određenih pripremnih aktivnosti, Robert je u Angolu stigao 2011, kada su i počeli sa konkretnim poslovnim aktivnostima. Trenutno je nadležan za celokupno poslovanje u podsaharskom klasteru, koji obuhvata pet zemalja: Angolu, Zambiju, Mozambik, Zimbabve i Malavi. Živi u Angoli, koja je u ovom trenutku prioritetno tržište za njih, zbog svog velikog potencijala, a ostale zemlje posećuje periodično.

Postoji više izazova sa kojim se sreo na novom radnom mestu. Za početak, kako kaže, reč je o drugom govornom području, jer je u Angoli glavni jezik portugalski, a engleski gotovo uopšte nije zastupljen. Ono što mu je takođe predstavljalo izazov je činjenica da pouzdani podaci o tržištu maloprodaje praktično nisu dostupni: Većinu informacija prikupljate sami tokom poslovanja, iz tih razloga veoma je teško napraviti precizne projekcije. Troškovi obavljanja poslovnih aktivnosti u ovom regionu su vrlo visoki, samim tim je izuzetno važno poslovne rizike svesti na najmanju moguću meru.

I pored svega toga, ni u jednom trenutku nije pomislio da je doneo pogrešnu odluku. Bio je i ostao odlučan u tome da naprave uspeh u Africi. Štaviše, siguran sam da je dolazak na tržište Afrike strateški jedna od najvažnijih i najboljih odluka Nelta. Isto to mislim i kada razmišljam o svom dolasku u kolevku života, siguran je Robert u sebe i svoju odluku, mada priznaje da mu nije bilo lako da u potpunosti promeni životno okruženje. Kako kaže, u svemu tome najvažnije je prilagoditi se, jer u jednom trenutku morate da se odreknete pojedinih životnih navika i da prihvatite neke nove. Prema tome morate da postavite i svoja očekivanja. U suštini, svaka zemlja ima mnogo toga lepog da ponudi, samo je potrebno da budete otvoreni i radoznali. Po tom pitanju Afrika je čarobna, zadovoljno zvuči Robert, govoreći o svom novom domu.

Lična očekivanja su mu ispunjena. Po pitanju profesionalnog ostvarenja ponosan je na to šta je do sada, zajedno sa kolegama, uspeo da postigne, ali, kako kaže, nije u celosti zadovoljan:

- Očekujem još bolje rezultate u skorije vreme i duboko sam uveren da ćemo ih vrlo brzo i ostvariti. A, za to će vremena biti, jer kako objašnjava, kada su ovakvi projekti u pitanju, potrebno je sigurno od četiri do pet godina da se poslovne operacije stabilizuju u svim zemljama.

Kolegama kojima se ukaže slična prilika poručuje da prvo dobro preispitaju svoje životne prioritete i ukoliko su spremni na nove izazove, da ne oklevaju. Da budu hrabri i odvažni, da iskoriste šanse koje im se pružaju. Uz poruku idu i reči Teodora Ruzvelta: "Daleko je bolje usuditi se na velike i moćne stvari, osvojiti slavne pobede, čak i kada su ponekad praćene neuspehom, nego biti jedan od onih koji niti uživaju mnogo, niti pate mnogo, jer žive u svom sivilu u kojem ne znaju ni za pobedu ni za poraz."

O povratku u Srbiju zasad ne razmišlja. Kako kaže, ima još mnogo toga da uradi u Africi i trenutno mu je to najveći fokus. Ono što mogu sa sigurnošću da kažem je da ću nakon ovog afričkog iskustva biti u potpunosti spreman za još zahtevnije i izazovnije projekte. Znajući kakva je vizija Nelta, ne sumnjam da će ih biti, optimistično Robert završava razgovor.

Najveći uspeh u karijeri...

Uspeh u karijeri ne mogu da prisvojim, personalizujem i da ga posmatram izolovano od kolega sa kojima radim i sa kojima sam radio. Smatram da smo zajedno doprineli tome da Nelt postane ono što danas jeste, uspešna i perspektivna kompanija sa jasnom vizijom, sinonim za distribuciju i različita poslovna rešenja u regionu zapadnog Balkana i šire. Najponosniji sam kada čujem od svojih saradnika da su nešto naučili od mene. Kada kažu da pamte i primenjuju određena znanja i veštine koje sam im preneo, kada kažu da sam pomogao da formiraju pozitivan stav kakav danas imaju prema poslu i životu. Tako da nemam nikakve dileme, ljudi su moj najveći uspeh.

Odluka koju bi promenio...

Menadžeri i poslovni lideri se u današnje vreme svakodnevno susreću sa velikim brojem kompleksnih odluka. Težina i posledice tih odluka su veći kako se biznis razvija i organizacija raste. Sve češće ste u situaciji u kojoj morate da donesete odluku na osnovu vrlo ograničenih informacija. Tokom proteklih 16 godina u "Neltu" donosio sam i pogrešne odluke, ali one nisu bile kardinalne. Nisam ih ponavljao i uvek sam nastojao da nešto naučim iz njih. Pre donošenja težih odluka u velikoj meri se oslanjam na analitiku i podatke. Sa iskustvom koje imam iza sebe, kada se osvrnem, smatram da sam u pojedinim situacijama možda mogao da preuzmem i malo veći rizik kako bismo još bolje iskoristili određene poslovne šanse.

Ključ uspeha...

Već sam napomenuo da je moj uspeh usko vezan za uspeh tima sa kojim sarađujem. Imam stručne i kompetentne kolege u svim sektorima. Kreirali smo poslovni ambijent u kojem su nove ideje i inovacije dobrodošle. Nismo zadovoljni prosečnim rezultatima i starim načinima rada. Konstantno preispitujemo i težimo da unapredimo procese, da radimo još efektivnije i efikasnije. Takav "produktivni nemir" kompaniji donosi razvoj, konkurentsku prednost i izuzetne poslovne rezultate.

Datum i mesto rođenja: 5. 11. 1974, Subotica, Srbija

Bračno stanje: Neoženjen, nema dece

Obrazovanje: Diplomirani ekonomista, DOBA Fakultet za primenjene poslovne i društvene studije, Slovenija

Trenutna funkcija: Generalni menadžer "Nelt"a za poslovne operacije u Africi (Angola, Zambija, Mozambik, Zimbabve i Malavi)

Hobi: Mnogo radi na usavršavanju profesionalnih znanja i veština. Čita knjige i stručne publikacije, istražuje. Ali, kako kaže, da bi održao balans pomaže mu muzika. Velika strast mu je gitara, koju svira od malih nogu. Ima svoj bluz trio, sa kojim održi godišnje nekoliko koncerata u zemlji i inostranstvu, učestvuju na džez i bluz festivalima, a povremeno snime i neki materijal. Rekreativno se bavi i tenisom.

(Napomena: tekst je u potpunosti preuzet iz magazina "InStore", mart 2013.)