Specijaliteti iz "Duff"-a stižu i u vašu kancelariju - "Smoot&Touch" info kiosci za potpuno nov način keteringa

(Restoran "Duff")

Kancelarija daleko od restorana, dosadna pekara, u prodavnici ništa novo. Pauza vam je suviše kratka za odlazak nekoliko ulica dalje, pa o ukusnim obrocima na poslu možete samo da maštate. Za sve sa ovim problemom, lepe vesti stižu iz jednog od najčuvenijih mesta za gurmane u Beogradu.

Preduzeće "Smooth&Touch", pionir u uvođenju info kioska na srpskom tržištu, i vlasnik restorana "Duff Autokomanda", uskoro će predstaviti svoj najnoviji projekat – "Ketering". Iako nam zasad nisu otkrili sve detalje, saznali smo šta je to što će vas obradovati. U firmama, ili na gradilištima i drugim izdvojenim mestima, moći ćete da postavite info kiosk, preko koga se 7 dana unapred može naručiti i hrana iz "Duff" restorana. Terminali će imati i mogućnost naplate.

Info kiosci su automatizovani računari, koji funkcionišu pomoću ekrana na dodir, i obezbeđuju najrazličitije transakcije, u trgovini, bankarstvu, telekomunikacijama, turizmu, ugostiteljstvu, kulturi, zdravstvu i mnogim drugim oblastima. U Srbiji, njihova primena nije razvijena, ali se na zapadu vrlo uspešno koriste godinama, i to pre svega u ugostiteljstvu. Jedna francuska kompanija koja se bavi isključivo primenom kioska u toj oblasti (fast food, brzo biranje i brza naplata), prošle godine bila je među 100 najboljih po prometu.

"Smooth&Touch" 2007. godine prvi je na srpskom tržištu implementirao info kioske, a najčešće su ih postavljali u klinikama, gde pacijenti mogu da dobiju informacije o smenama lekara, zakazivanju, vrstama usluga... U Kliničkom centru Srbije postavljeni su na kardiovaskularnoj, očnoj, ginekološkoj klinici... Među njihovim korisnicima je i nekoliko turističkih agencija.

(Info kiosk "Smooth&Touch")

- Ipak, naš primarni cilj nije samostalna niti masovna prodaja info kioska, već njihovo "ukrštanje" sa autentičnim softverom, i prodaja rešenja "ključ u ruke". Upravo to biće i ostvareno u projektu "Ketering" – kaže za "eKapiju" David Stevanović, direktor "Smooth&Touch".

Životopis

Ovaj način korišćenja kioska do sada je isproban kroz projekat "Životopis". U pitanju je autentična aplikacija, koja na osnovu unosa ličnog imena i datuma rođenja korisnika, daje odštampan dokument koji sadrži opis i poreklo imena sa profilaksnom, poznate ličnosti sa kojima delite rođendan, događaje koji su obeležili svetsku istoriju u godini rođenja, kao i horoskop. "Smooth&Touch" aplikaciju je promovisao pre svega na sajmovima, gde je imala veliki uspeh.

Mobilna konkurencija

Sagovornik "eKapije" objašnjava da su mobilne komunikacije sve veća konkurencija info kioscima, i da je zato ključ za uspeh da kiosk bude ono što telefon ne može – izdvojeni prodavac ili promoter, ili dobar način za pružanje usluga naplate. Da bi kiosci zaista unapredili poslovanje, najvažnije je da imaju jasno određen cilj, objašnjava naš sagovornik.

- Primene info kioska često su neuspšne, jer se uglavnom koriste za desetine aktivnosti. Najčešća pogrešno odabrana primena je da se kiosk upotrebljava kao Internet terminal, što danas nema smisla jer svi imaju mobilne telefone – kaže Stevanović.

- Bitno je da to bude posebna, specifična usluga, koju ne možete da dobijete na drugom mestu. Slično bankomatu, koji je određen za samo jednu namenu. Na primer, info kiosk bi mogao da se koristi i u banakama, ili lizing kućama, da se na licu mesta izračuna kredit, ili vidi neka ponuda. Naš "Životopis" je uspešan, upravo zato što je to specifičan proizvod.

Koliko će info kiosk koštati zavisi od softvera, kao i toga šta želite da implementirate – da li želite kameru, opciju za primanje novca... Oni mogu da imaju i dodati video nadzor (recimo za odjavu i prijavu zaposlenih i firmi), zatim štampač i sekač (prodaja ulaznica), čitače bar kodova, Internet konekciju, i još mnogo toga...

- Neka okvirna cena je, recimo, cena dva do tri "obična" računara.

U svetu se info kiosci često koriste i u ekološkim akcijama i projektima, kao mesto gde se mogu dobiti informcije o reciklaži, mestima za odlaganje otpada, a razmišlja se i u korišćenju alternativnih izvora za njihovo napajanje. U "zelenoj industriji" posebno prednjači SAD i Holandija.

"NetSupport" za računarske kabitete

"Smooth&Touch" jedini je zastupnik kompanije "NetSupport" u Srbiji. To britansko preduzeće se već 20 godina bavi virtuelizacijom, a njihov najpopularniji softver koristi se za obuku u računarskim učionicima. On omogućava da se centralne tačke upravlja kabinetom, kontrolištu ekrani i vidi šta ko radi.

- Ako nastane neki problem, ne da se ide do učenika i gubi vreme, već direktno sa vaše konzole možete da pristupate i upravljate njegovim računarom, a možete i da radite paralelno.

Osim što je napravljen prvenstveno za škole i računarske kabinete, ima i verziju za preduzeća koja imaju potrebe da podučavaju radnike za upotrebe određenih sistema. U Srbiji, kaže Stevanović, za licencirana "NetSupport" rešenja uglavnom se odlučuju fakulteti. Korisnici su im FTN Novi Sad, kao i "Megatrend", koji je otkupio nekoliko licenci.

Pandorina kutija na Avalskom tornju

Posao u koji su polagali velike nade – zakup lokala na čuvenom Avalskom tornju, pre nešto više od godinu dana pretvorio se u problem koji će rešenje morati da dobije na sudu. Ugovor o zakupu poslovnog prostora, sa javnim preduzećem "Emisiona tehnika i veze", raskinut im je 7. novembra prošle godine, zbog navodnog neplaćanja kirije, a u "Smoot&Touch" tvrde da je to učinjeno nezakonito. Osim toga, kako kaže naš sagovornik, protivpravno je srušen i njihov šank u spornom lokalu.

- Tamo nam je propalo oko 50.000 EUR, koje smo uložili u komercijalizaciju Avalskog tornja. Zbog toga smo odlučili i da pravdu tražimo na sudu. Posle tačno godinu dana, 7. novebra dobili smo pravosnažnu presudu za ometanje poseda, u našu korist. Imamo još jedan spor, povodom održanja ugovora na snazi, i čekamo rasplet.

On ne krije da je cela priča o Avalskom tornju, bila veliki udarac za firmu, od koga se oporavljaju, ali objašnjava da nije istina da je "Smooth&Touch" doveden pred bankrot, kako je su letos preneli mediji.

- Mi smo svoje poslovanje usmerili na druge projekte, u kojima smo uspešni, a sada spremamo i nov projekat, od kojeg, takođe, očekujemo mnogo.

M.S.