Inovativan model klijentskog programa u BEX kurirskoj službi

(Foto: bex.rs)

Predstavljamo vam Bex program za unos, evidenciju i praćenje pošiljki, besplatnu IT aplikaciju. Naime, kada se korisnik odlučii za najjednostavniji način korišćenja Bex usluga, naručuje Bex klijentski program i zaposleni Bex-a dolaze na korisnikovu adresu kako bi instalirali program na računaru. Obuka je izuzetno jednostavna i prosečan korisnik brzo i samostalno potom prijavljuje pošiljke koje šalje, bez potrebe pozivanja Call Center-a.

Za svaku pošiljku koja se prijavi kroz Bex program, u svakom trenutku su dostupne informacije o njenom kretanju u realnom vremenu, od preuzimanja do dostave, odnosno isporuke povratnih dokumenata ili novca. Svaka pošiljka se evidentira u arhivu pošiljki koja je u svakom trenutku dostupna i može se preuzeti u elektronskom obilku.

Kroz Bex program omogućena je i pretraga pošiljki na osnovu podataka koji su vezani za nju. Jednom uneti podaci o klijentu kojem je korisanik poslao pošiljku, na dalje je na raspolaganju u ovoj aplikaciji.

Ono što izdvaja Bex program jeste mogućnost pregleda iznosa koji čeka na fakturisanje za Bex usluge. Ovo se odnosi - kako na sve pošiljke, tako i na svaku pošiljku pojedinačno. Takođe, moguć je pregled svih prethodno fakturisanih Bex usluga.

Bex program se može koristiti kako u sedištu firme tako i u njenim poslovnicama, uz mogućnost pregleda pošiljki koje su unete kroz Bex program u svakoj poslovnici.

Korišćenje Bex programa, olakšava i adresiranje pošiljke. Uz besplatnu Bex poštansku ambalažu, korisnik dobija i samolepljivi papir za štampanje adresnica na ličnom štampaču.

izvor : www.balkanauto.com