Zdrav poslovni duh - Veća zarada i produktivnost preduzeća mogući i kroz organizovanje druženja zaposlenih

Kada se vrata kancelarije zatvore, prestajete da mislite na one sa kojima radite. Ali, da li je baš tako? Da li je odvajanje poslovnog od privatnog u potpunosti moguće ... i da li je poželjno?

Kolege kojima ste okruženi, u današnje vreme minimum 8 sati dnevno, hteli to ili ne – viđate više od prijatelja i porodice. Zato je među "onim najgorim" što može da vam se desi – loš odnos sa njima.

To su odavno shvatili i menadžeri preduzeća, pokušavajući da kroz dobar odnos zaposlenih povećaju produktivnost i tako, u krajnjem ishodu, povećaju prihode kompanije.

Da bi pokazali da oni na višim položajima mogu da razumeju one "ispod", da bi komercijalista i direktor mogli da razgovaraju otvoreno, takmičarski i "na istom nivou", nekada su se organizovale radničke sportske igre. Danas se ti skupovi uglavnom zovu, na "čistom srpskom" jeziku - "team building"

Ima li razlike u ovim modelima jačanja tima?

Danas u Srbiji postoji nekoliko kompanija koje se profesionalno bave organizacijom ovakvih događaja. Veselin Vasiljković, menadžer jedne od njih - "Consul Team", o sličnosti i razlikama radničkih igara i tim bildinga za "eKapiju" kaže:

- Cilj tim bildinga je pre svega razvoj zaposlenih u smislu postizanja boljih kolektivnih rezultata na radnom mestu. S druge strane, cilj radničkih sportskih igara je pre svega razvoj kolektivnog duha, kroz druženje zaposlenih. I jedno i drugo ima svoju svrhu. Danas postoje "manifestacije" poput "Company Day", "Family Day" i slične, koje najviše liče na nekadašnje sportske igre. One su organizovane za sve zaposlene i ponekad događaj tog tipa može da broji i po nekoliko hiljada učesnika, ako zaposleni učestvuju sa svojim porodicama. Prema rezultatima ranijih, kao i najnovijih istraživanja, ono što je sigurno jeste da zadovoljni zaposleni čine jednicu uspeha u svakoj kompaniji.

O tome koliko se povećava produktivnost zaposlenih kada se vrate u "kolotečinu", na svoja radna mesta, ne može se sa sigurnošću govoriti, ali Veselin Vasiljković napominje:

- Malo je istraživanja na tu temu da bismo mogli da iznesemo precizne podatke. Na osnovu dugogodišnjeg rada i iskustva u "Consul Team"-u, naši klijenti pre svega ističu poboljšanje motivacije i komunikacije u timovima. Posredno, to neminovno utiče i na produktivnost. Dešavalo se da se promene u ponašanju grupa zaposlenih pokažu već na samom tim bilding događaju, kroz bolji odnos među članovima tima. Često nam klijenti u nekom periodu nakon događaja kažu da je klima u timu promenjena, i da utiče na zadovoljstvo zaposlenih. Svakako, tim bilding sam po sebi ne može doneti dugoročnu promenu u sistemu.

Šta zaposleni vole

U svim poslovnim kulturama, dobro organizovano druženje zaposlenih, ma kako ga nazvali, pozitivno je i potrebno. Ali, kako ga organizovati? Kako izbeći rasipanje novca, i zamerke tipa - "mogli smo nove računare za te pare da kupimo"?

Vreme "Lepe Brene za 4 osobe", lomljenja čaša vinjaka, ili sličnih "šojićevskih" kreacija je prošlo. Čak i sindikati preduzeća, koji u većim organizacijama uglavnom organizuju i odlučuju kuda poći, saglasni su oko toga, isto kao što i ne kriju da su siti kuglanja, paintball-a ili odlaska na piće u obližnji restoran. Sada je poželjan ispunjen, aktivan i inovativan program.

(Hotel "Đerdap")

Ipak, Srbija, koliko god se dičila svojim lepotama i resursima, nema puno lokacija, odmarališta niti hotela koji mogu da kvalitetno usluže i organizuju ovakve događaje za velike grupe gostiju. U našem istraživanju se kao dobar primer uspešnih u tom domenu izdvojio hotel "Đerdap" u Kladovu, koji je upravo u organizaciji ovakvih kompanijskih događaja našao i iskoristio svoju šansu na tržištu.

Od socijalističkog perioda i hotela u koji su uglavnom dolazile đačke ekskurzije, "Đerdap" je postao jedan od prvih izbora kada se razmišlja o organizaciji radničkih sportskih igara ili tim bildinga, pre svega zbog velikih smeštajnih i ugostiteljskih kapaciteta, dobro iskorišćenih resursa – Dunava, Đerdapske klisure, HE "Đerdap" i mnogobrojnih značajnih istorijsko-kulturnih lokaliteta, ali i zbog neprestanih inovacija koje se nude gostima.

Oni za "eKapiju" kažu da u strukturi poslovnih gostiju hotela dominiraju velike organizacije i kompanije – pre svega državna uprava i javna preduzeća, što je lako zaključiti i po imenima ili prefiksu "Srbija" u nazivima ovih organizacija. Nedavno su, na primer, ugostili više stotina radnika kompanije "Srbijavode".

- Za njima slede kompanije u privatnom vlasništvu i strane kompanije. Sa opštinskim upravama drugih gradova nemamo toliko intezivnu saradnju, iako se zbog Konferencije lokalnih samouprava – najvećeg skupa te vrste koji je ikada organizovan u Kladovu, a čiji smo mi bili domaćini – dešava da neko zaključi drugačije – pojašnjava Veljko Komlenić, marketing menadžer hotela "Đerdap".

Neki žele da im se zaposleni druže u prirodi, neki kroz sportove, neki žele da kuvaju riblju čorbu, neki bi da šetaju, orijentišu se u prostoru, takmiče se u sportovima na vodi ili plaži... Jedni vole zabavnu muziku, drugi ne priznaju ništa bez trubača, treći se kunu u tamburaše. Prema svemu što smo saznali i mogli da vidimo u referencama i portfoliu, jasno je da hotel "Đerdap" stavom "da je gost na prvom mestu" nikoga nije odbio...

Imali smo mi "bildovanje" i pre stranaca

Postoji uvreženo mišljenje da su tim bilding u našu zemlju doneli strani investitori. Međutim, sagovornik "eKapije" iz HR agencije "Consul Team" to demantuje:

- Verujem da svi sistemi, bez obzira da li je reč o stranim ili ovdašnjim kompanijama, prepoznaju potrebu i benefite kvalitetnog tim bilding događaja. U poslednje vreme nama se i neka javna preduzeća javljaju sa željom da organizujemo tim bilding za njihove zaposlene. Ono što ih sve generalno karakteriše, jeste želja da unaprede i razviju svoje zaposlene.

Skoro dve trećine manifestacija koje poslovne organizacije organizuju u pomenutom kladovskom hotelu su u domenu radničkih sportskih igara, potvrđuju podaci hotela "Đerdap".

- U toj kategoriji smo nezvanični rekorderi u Srbiji. Veliki skupovi do 550 učesnika po sistemu "ključ u ruke" su naša specijalnost, i samo ove godine organizovali smo više od 20 takvih velikih skupova. U proseku, svake igre imale su oko 300 učesnika.

Veljko Komlenić ipak ukazuje i na činjencu da ima dosta kompanija koje su nekada organizovale radničke sportske igre, a sada sprovode tim bilding programe.

- U petoj godini od privatizacije beležimo ozbiljno učešće tim bilding i motivacionih skupova u strukturi naših značajnijih događaja. Njih je, istina, u poređenju sa referentnim radničkim sportskim igrama u hotelu "Đerdap" bilo duplo manje. Ipak, to je ozbiljan pomak u odnosu na ranije, posebno značajan kao potvrda našeg kapaciteta da se transformišemo u skladu sa menjanjem strukture privrede, i potreba ovdašnjih i stranih organizacija. Fleksibilnost i inovacije ostaju naši alati i aduti za budući rad u domenu organizacije oba vida poslovnih događaja. Verujem da i naši gosti imaju sličan pristup, zato što shvataju važnost očuvanja i negovanja zdravog poslovnog duha.

J.Đ.