Serbia Edition
Serbische Ausgabe
Izdanje BiH
Izdanje Crna Gora
Vesti
Kako pokriti troškove ako se odmor neočekivano produži - Šta osiguranje pokriva a šta putnik sam plaća
Komentari
Ilustracija (Foto: Pixabay / sasint)
Svest o značaju ove vrste zaštite raste, ali rastu i rizici od vanrednih situacija zbog kojih putnici ostaju na destinaciji duže nego što su planirali.
Koje su u tim slučajevima obaveze turističkih agencija i prevoznika i šta su osiguravajuće kuće preduzele u pogledu produženja važenja polise?
Prava putnika i obaveze agencija
Požari, zemljotresi i poplave usred odmora mogu da poremete planove putnika i neočekivano produže njihov boravak. U takvim situacijama važno je znati koja su prava putnika i koje su obaveze turističkih agencija.
- Agencija je, prema Zakonu o zaštiti potrošača, obavezna da obezbedi alternativni smeštaj u istom ili u objektu sličnog kvaliteta, najduže do tri noći. Nakon toga dužna je da pruži svu logističku podršku i eventualno pomogne u obezbeđivanju smeštaja koji će putnici sami platiti - navodi direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija JUTA Aleksandar Seničić.
Štrajkovi ali i ratna dešavanja, u više navrata su paralisala avio-sabraćaj.
- Avio-kompanija nema obavezu da realizuje let koji nije moguće izvesti, već da vrati novac za uslugu koju je prodala, a koju ne može da pruži - objašnjava Seničić.
Zbog sve češćih vanrednih situacija, neke osiguravajuće kuće omogućile su putnicima da produže važenje polise i tokom boravka u inostranstvu.
- Izašli smo u susret putnicima i omogućili im da onlajn, preko našeg veb-šopa, za svega nekoliko minuta jednostavno zaključe, odnosno produže postojeću polisu. Važno je da polisa koja se produžava još uvek bude važeća, odnosno da zahtev bude podnet pre njenog isteka kako bi se obezbedio kontinuitet osiguranja - navodi Tanja Đuić Stojanović, menadžerka za razvoj i prodaju u Globosu.
Ilustracija (Foto: Rawpixel/shutterstock.com)
Uz period karence, u kome ona ne važi, iako je plaćena.
- Seti se i kaže: razboleo sam se i sada ću da zaključim polisu osiguranja. U tim slučajevima osigurani slučaj je nastupio pre zaključenja polise i prosto mora da postoji karenca kako bismo se zaštitili od, da kažemo, eventualnih zloupotreba. Kod nas taj period iznosi četiri dana od trenutka plaćanja premije - dodaje Đuić Stojanovićeva.
Za 1 EUR ili malo više po danu, polisa pokriva neplanirane zdravstvene troškove, najčešće u iznosu do 30.000 EUR.
Ilustracija (Foto: 3DDock/shutterstock.com)
- Nisu pokriveni slučajevi koje smo sami izazvali – na primer, ako napravimo tuču, izazovemo neku agresiju ili se povredimo pod dejstvom alkohola - navodi Lela Saković sa sajta "Sve o osiguranju".
Polisa prestaje da važi onog trenukta kada država u kojoj je putnik, proglasi vanredno stanje zbog rata ili terorističkih napada, kažu u Udruženju osiguravača.
Međutim, udruženje će i ubuduće nastojati da sa osiguravajućim kompanijama postigne dogovor da se ona produži, dok se građani ne prebace na bezbedno.
Tagovi:
Zakon o zaštiti potrošača
Aleksandar Seničić
Tanja Đuić Stojanović
Lela Saković
putovanja
putno osiguranje
Komentari
Vaš komentar
Naš izbor
Rubrike za dalje čitanje
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.
Pratite na našem portalu vesti, tendere, investicione projekte, grantove i pravnu regulativu.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno,
uz konsultacije sa našim ekspertima.