Nemački trgovački lanac testira novi koncept - Kaufland kupcima nudi i lekarski pregled

Nemački trgovački lanac Kauflend započeo je testiranje potpuno novog koncepta u svojim prodavnicama – medicinske kabine u kojima kupci mogu dobiti zdravstveni savet putem videolinka.

Prva takva kabina otvorena je u Kauflandovoj prodavnici u gradu Mosbachu, a projekt se provodi u saradnji sa medicinskom grupacijom Sana MVZ.

Kabina je postavljena odmah na ulazu u prodavnicu, a funkcioniše tako što se kupac prijavi, zatim putem video veze razgovara sa medicinskim stručnjakom, dok je lokalni tim na licu mesta zadužen za prijem i tehničku podršku.

U kabini je ugrađena oprema koja omogućava komunikaciju sa lekarima, a zakupci mogu dobiti osnovne medicinske savete, preporuke, upute ili procenu stanja – bez odlaska u zdravstvenu ustanovu.

Pilot-projekat je posebno zanimljiv jer odgovara na sve veći nedostatak dostupnih lekarskih termina i opterećen zdravstveni sistem u Nemačkoj.

Kaufland navodi da je cilj proveriti kako će kupci reagovati na uslugu, kao i da li ovakav koncept može biti dugoročno održiv.

Trenutno je pilot ograničen na jednu lokaciju, ali nemački mediji prenose da se razmatra širenje projekta na druge gradove ako pokaže dobre rezultate.

Evropski stručnjaci već ocenjuju projekat kao "moguću malu revoluciju" u načinu pružanja zdravstvene podrške građanima.

Kaufland

Mosbach

Sana MVZ

zdravstveni predled

medicinska kabina

videolink