Ana Dragutinović Ghumashyan: Kvalitet po povoljnim cenama je DNK Lidla, a novi slogan donosi dodatnu vrednost potrošačima

Pod okriljem novog slogana "Lidl. Isplati se.", u okviru prve internacionalne brend kampanje koja se sprovodi u svim zemljama u kojima posluje, Lidl teži da potrošačima ponudi više od povoljne kupovine. Ovaj koncept jasno pokazuje da Lidl svoju ulogu ne vidi samo u pružanju najboljeg odnosa cene i kvaliteta, već i u izgradnji dugoročnog poverenja i podrške svojim potrošačima. Ideja je da se kroz jedinstvenu globalnu komunikaciju istaknu vrednosti koje nadilaze potrošačku korpu, a koje kupcima ipak olakšavaju svakodnevicu i čine je ispunjenijom. Upravo o tome, kao i o značaju nove kampanje za domaće tržište i potrošače, razgovarali smo sa Anom Dragutinović Ghumashyan, izvršnom direktorkom direkcije Potrošač u kompaniji Lidl Srbija.

- Naš novi slogan "Lidl. Isplati se." na prvi pogled može da asocira na povoljne cene, i da ne bude zabune - mi u Lidlu taj spitet najpovoljnijeg trgovinskog lanca ponosno nosimo, ali ovoga puta značenje slogana je daleko šire. Slogan zapravo govori o dodatoj vrednosti koju unosimo u svakodnevni život potrošača, jer se isplativost ne meri samo uštedom, već i osećajem da imate pouzdanog partnera u svim malim i važnim životnim trenucima. Zato ovaj slogan doživljavamo kao emocionalno obećanje potrošačima, zaposlenima i partnerima, da ćemo nastaviti da ih podržavamo, inspirišemo i gradimo zajedničke vrednosti. Potrošači Lidl već prepoznaju po najboljem odnosu cene i kvaliteta, a ovom kampanjom želeli smo da dodatno istaknemo vrednosti koje čine osnov našeg identiteta – bliskost sa potrošačima, pouzdanost i sigurnost, kao i transparentno poslovanje. Upravo to je razlog zbog kog je "Lidl. Isplati se." postao međunarodni slogan i nosilac prve brend kampanje.

- Novi slogan "Lidl. Isplati se." na jednostavan način prenosi ono što potrošači već godinama povezuju sa Lidlom, a to jenije samo sigurnost da će pronaći kvalitetne artikle po najpovoljnijim cenama. Potrošači iz 31 zemlje u kojima Lidl posluje dodatno cene vrednosti svake kupovine koja daleko prevazilazi samo finansijsku uštedu, već obuhvata i svežinu i kvalitet proizvoda, njihovu dostupnost i jednostavnost kupovine, kao i osećaj podrške i poverenja. Današnji potrošači traže iskustvo koje nadilazi brojke, a naš cilj je da im to iskustvo svakodnevno i pružimo.Upravo ta dodatna dimenzija daje snagu sloganu– on naglašava da Lidl nije samo mesto gde potrošači plaćaju manje, već i gde dobijaju više.

- Od samog početka poslovanja u Srbiji Lidl se trudio da paralelno gradi dva važna pravca svog poslovanja – da potrošačima ponudinajbolji odnos cene i kvaliteta. To potvrđuje i ovaj podatak. Osim toga, trudimo se da budemo i inspiracija u svakodnevnim realizacijama malih i velikih snova naših potrošača. Prvi pravac uključuje strateško pozicioniranje kompanije kao trgovinskog lanca, koji ne samo da će imati atraktivne akcijske ponude, već će i niske redovne cene svog pažljivo biranog asortimana. Dok sa druge strane, svojom inovativnom ponudom, Lidl je tu da potrošačima ponudi skoro sve što im je potrebno da uživaju u životu i malim stvarima kojima se ljudi raduju. Bilo da je u pitanju brend Crivit, koji je tu da ponovo probudi želju za fizičkom aktivnošću i podseti nas koliko je važna za balans radosti i energije, ili recimo Parkside, koji nam nudi veliki izbor alata za radionicu ili baštu, trudimo se da budemo pouzdan partner za sve "poduhvate" naših potrošača. Da ne izostavimo i sve moćne kuvare, osvešćene gurmane, pecaroše, najmlađe... Tu smo za sve koji znaju ili žele da nauče da iskoriste život na jalepši mogući način.

*Izvor: Agencija za istraživanje tržišta NMS Market Research (rezultati istraživanja na https://monitorpotrosackakorpa.nms.rs). Analiza vrednosti nedeljne potrošačke korpe hrane i bezalkoholnih pića 8–10.8.2025. Istraživanje se zasniva na prosečnoj potrošačkoj korpi definisanoj od strane Republičkog zavoda za statistiku i sadrži najviše 73 proizvoda. Analiza je vršena u 5 maloprodajnih lanaca u 4 grada.

- Šta se u životu zaista isplati, svako od nas određuje za sebe. Za mene se isplati živeti punim plućima, pomagati drugima, biti istrajan, uživati u svežini i kvalitetu i ceniti male, svakodnevne trenutke sa porodicom i prijateljima. Zatoja, a verujem i svizaposleni u Lidlu, slogan "Lidl. Isplati se." doživljavamo kao poruku koja prevazilazi samu povoljnu cenu – on govori o vrednostima i iskustvu koje pružamo. Potrošačima obećavamo pristupačan kvalitet i pouzdane proizvode, zaposlenima prilike za razvoj i napredovanje, partnerima dugoročne odnose zasnovane na poverenju, a zajednici i okolini podršku kroz odgovorne i održive projekte. Na taj način pokazujem da se isplativost ne meri samo uštedom, već vrednostima koje svakodnevno gradimo zajedno – od brige o ljudima i životnoj sredini do i podrške u važnim životnim trenucima.

- Lidl je u Srbiji tokom proteklih sedam godina izrastao u lanac sa 80 prodavnica širom zemlje, i stekao poverenje velikog broja potrošača. Tu ne planiramo da se zaustavimo, te je svakako širenje prodajne mreže jedan od ciljeva, a sve kako bismo bili još dostupniji i bliži potrošačima, i fizički i emotivno. Paralelno s tim, nastavljamo da unapređujemo asortiman, sa posebnim naglaskom na proizvode domaćih dobavljača, dok održivost sve više postaje sastavni deo našeg poslovanja – kroz energetsku efikasnost objekata, inovacije u ambalaži i projekte očuvanja prirodnih resursa. Potrošači mogu od nas da očekujujoš bolji odnos cene i kvaliteta, bogatiju ponudu i inicijative koje svakodnevicu čine jednostavnijom i ispunjenijom, naravno uz obećanje da se kupovina u Lidlu uvek isplati.