Pomoć malim trgovinama - U programu veleprodajnog lanca "Metro Cash&Carry" učestvuje 3.000 trgovinskih radnji

Tri hiljade malih trgovinskih radnji širom Srbije uključilo se u program "Partnerski odnos sa kupcima" u okviru kojeg "Metro Cash&Carry" pomaže nezavisnim vlasnicima trgovina da rekonstruišu svoj objekat, bolje organizuju proces prodaje i unaprede poslovanje.

Veleprodajni lanac "Metro Cash&Carry" pokrenuo je program "Partnerski odnos sa kupcima" 2009. godine, sa ciljem da pomogne vlasnicima malih nezavisnih trgovinskih radnji da poboljšaju svoju konkurentnost, postanu atraktivniji krajnjim kupcima i tako opstanu na tržištu koje se sve više okreće velikim prodajnim formatima.

- Program "Partnerski odnos sa kupcima" je započet uspešno pre tri godine u Srbiji, i veoma smo posvećeni da pomognemo našim kupcima iz segmenta malih trgovina. Osećamo da je naša obaveza da prenesemo znanje i iskustvo koje imamo lokalnim trgovcima, koji su naša važna grupa kupaca sa kojima želimo da ostvarimo dugoročno partnerstvo – kaže Kristijan Hilkema, član uprave "Metro Cash&Carry" Srbija.

- U sklopu ovog programa vlasnicima radnji prenosimo znanje sticano 45 godina širom sveta u vezi sa preuređenjem prostora, pravilnim odabirom asortimana, izlaganjem i skladištenjem robe. Od ovog programa veliku korist imaju i krajnji kupci, koji u malim trgovinama dobijaju kvalitetniju uslugu – dodaje Hilkema.

Ovaj program sastoji se od niza predavanja i radionica tokom kojih vlasnici radnji dobijaju praktična znanja korisna za svakodnevno poslovanje. U objektima "Metro Cash&Carry" obezbeđene su posebne prostorije namenjene edukaciji trgovaca i "pokazne prodavnice" u kojima vlasnici radnji mogu da vide kako trgovina sa unetim izmenama izgleda.

Stručnjaci ovog veleprodajnog lanca odlaze i u objekte čiji su vlasnici uključeni u program "Partnerski odnos sa kupcima" i daju im konkretna rešenja za rekonstrukciju, organizaciju i brendiranje objekta.

Dosadašnje iskustvo pokazuje da su nezavisne trgovine uključene u ovaj program, promenama asortimana i izlaganja robe imali prosečno povećanja prodaje od 20%. Mali trgovci uključeni u projekat su poboljšali svoje poslovanje, a krajnjim kupcima omogućili dobar asortiman proizvoda i kvalitetniju uslugu.