Kompanija "Logo" lansirala softverska rešenja CallCube i Ticket

Kompanija "Logo" je lansirala novu poslovnu aplikaciju Ticket, kao i unapređenu verziju IP telefonskog sistema CallCube. Oba softverska rešenja su kreirana za potrebe savremenog poslovanja, koje zahteva brzu razmenu informacija, unapređenje produktivnosti, kao i smanjenje troškova.

CallCube je IP telefonska centrala koja podržava sve napredne funkcionalnosti telefonskih centrala dostupnih na tržištu, integraciju sa naprednim softverskim alatima, povezivanje sa svim tipovima pristupnih linija telekom operatera i VoIP provajdera (TDM i IP/SIP). Ovaj integrisani telekomunikacioni sistem predstavlja "mozak" sistema za prenos govora, informacija i poruka. Raspolaže širokom paletom funkcionalnosti kao što su: objedinjene komunikacije, umrežavanje sa udaljenim lokacijama putem Interneta, prosleđivanje govorne pošte na email, pristup govornoj pošti s računara, prijem i prosleđivanje fax poruka, snimanje i arhiviranje poziva, umrežavanje audio konferencije sa velikim brojem učesnika, integracija sa CRM i ERP rešenjima, raznovrsni izveštaji o pozivima, backup sistema, kao i mnoge druge, kojima se unapređuje interna i eksterna komunikacija.

Ticket je softversko rešenje koje implementira dobru poslovnu logiku. Ovom poslovnom aplikacijom je značajno olakšano raspoređivanje zadataka među zaposlenima i dodeljivanje odgovornosti za njihovo rešavanje, čime se povećava efikasnost u radu i smanjuju troškovi poslovanja. Osim toga, programski paket je namenjen praćenju prijava, molbi, zadataka i svih drugih zahteva koji dolaze od strane klijenata. Brzom reakcijom na zahteve klijenata i jednostavnom i brzom komunikacijom u rešavanju problema, postiže se bolja i brža usluga, a samim tim se povećava i broj zadovoljnih klijenata. Zato je Ticket neophodan alat za sprovođenje strategije "Briga o korisniku". Ovaj poslovni paket se lako proširuje i prilagođava potrebama i zahtevima budućih korisnika.

U okviru Ticket poslovne aplikacije razvijen je modul koji se može povezati sa CallCube sistemom. Integracijom ova dva softverska rešenja unapređuje se kvalitet poslovanja, smanjuju troškovi, povećava protok informacija i postiže apsolutna tačnost prenosa informacija.