Efektiva: Putnici sa leta za Diseldorf imaju pravo na odštetu, dva su načina da je ostvare
Ilustracija (Foto: Pixabay.com/Free-Photos)
Naknada za kašnjenje leta je definisana i direktivom EU i Zakonom o obligacionim i osnovama svojinsko-pravnih odnosa u vazdušnom saobraćaju objasnio je Dejan Gavrilović iz Udruženja potrošača Efektiva.
- Konkretno u ovom slučaju putnici imaju pravo na odštetu od 250 EUR po putniku, jer se radi o letu koji je kasnio više od tri sata - rekao je Gavrilović.
Drugo, dodaje on, imaju pravo na nadoknadu materijalne štete.
- Neko je, na primer, rezervisao hotel u Nemačkoj pet dana, kasnio je jednu noć, a platiće svih pet – avio kompanija mora da mu nadoknadi i tu štetu. Takođe, ako je unajmio rentakar ili slično, ali naravno – za sve to mora da priloži dokaze - objašnjava Gavrilović.
Treća nadoknada je za nematerijalnu štetu, nastavlja Gavrilović.
- To je šteta za pretrpljeni strah. Jedan putnik je čak snimao testament, znači radi se o strahu visokog nivoa - ističe Gavrilović.
Jedna procedura je standarda, tj. da se uputi pisana reklamacija avio-prevozniku.
- Naši članovi koji su pokušavali da to urade u sličnim situacijama, nisu uspeli. Air Serbia to jednostavno ne prihvati, a često se desi da ni ne odgovori. Možda će sada pod pritiskom medija biti drugačije - smatra Gavrilović.
Ukoliko se to ne desi, preostaje pokretanje parničkog postupka, naglašava Gavrilović.
- Sve tri vrste naknade mogu da se objedine u jedan spor, može da ga pokrene više ljudi zajedno, a mogu i pojedinačno. Pravo da pokretanje sudskog postupka je dve godine - poručuje Gavrilović.
Fotografije:
Komentari
Vaš komentar
Šta vredno posetiti/videti u okolini?
Rubrike za dalje čitanje
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.
Pratite na našem portalu vesti, tendere, investicione projekte, grantove i pravnu regulativu.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno,
uz konsultacije sa našim ekspertima.

Serbia Edition
Serbische Ausgabe
Izdanje BiH
Izdanje Crna Gora