Igraj svoju igru gde god da si, bez kompromisa

- Ove godine smo nastavili sa trendom rasta kada je u pitanju broj Balkan Slot lokala, gde se u potpunosti fokusiramo na kreiranju prave slot atmosfere i gde je sve podređeno igračima slot aparata i ruleta. Imamo veliki broj promocija koje su specijalno pripremljene samo za te lokale, dodatne džekpotove, besplatno piće… Trenutno smo na sedam lokacija, na teritoriji Beograda, Rume, Subotice i Zlatibora.

- Iskreno verujem da je sjajna usluga ono što nas izdvaja u ovoj, veoma kompetitivnoj industriji. Imamo neverovatno posvećen slot tim, kao i tim menadžera i operatera koji daju ogroman doprinos da ta usluga zaista bude premium, kao što je i sam enterijer naših lokala. Sa druge strane, pored najmodernijih i najpopularnijih aparata, igračima nudimo i ogroman broj džekpotova - čak preko 3.000 mesečno. Tu je naravno i džekpot koji pomera granice, Balkan Millions, koji obraduje više naših igrača godišnje sa iznosima koji su dostizali i 15 miliona dinara.

- Mislim da je ključ uspeha online slota u tome što veoma vodimo računa o tome šta naši korisnici zaista žele, te da, koliko god možemo, reagujemo na feedback koji dobijamo od njih.

Veliki broj stvari koje smo unapredili u segmentu korisničkog iskustva došao je upravo od strane samih igrača. Za taj dobar odnos sa njima u najvećoj meri su zadužene korisnička podrška i CRM tim, koji u svakom trenutku imaju spreman odgovor na svako pitanje i zahtev koji dobiju.

Konstantno radimo i na samom izgledu i na unapređenju korišćenja nativnih mobilnih aplikacija, što za rezultat ima platformu koja je stabilna i laka za korišćenje.

- Marketing tim je sa ovom kampanjom zaista pogodio u srž neke naše osnovne vrednosti. "Bez kompromisa" je slogan koji na najbolji način oslikava naše poslovanje, a produkcija dočarava nešto čemu uvek težimo, premium kvalitet bez obzira na sve.

- Kampanja je zaista imala neverovatan uspeh i odličan odjek, sa puno pozitivnih reakcija naših korisnika. Bio je to odličan primer saradnje više timova unutar kompanije i rezultat nije izostao. Kao i uvek u decembru, za naše igrače i one koji će to postati, u Novogodišnjoj kampanji spremili smo izuzetan fond nagrada, kako se to od nas i očekuje. Bez kompromisa.