Bolja komunikacija sa kupcima - "Metalac" pokrenuo korisnički servis

Call centar "Metalca" aktiviran je prvog radnog dana 2011. godine. U prvoj fazi call centar će funkcionisati kao korisnički servis. Operateri će pokrivati proizvodna društva "Metalac posuđe", "Metalac inko" i "Metalac bojler" za programe posuđa, bojlera, sudopera i granmatrix materijala. Korisnici će takođe imati mogućnost da proslede poruku kompaniji, ili da se informišu o prodajnim kanalima, akcijama i pogodnostima za kupovinu naših proizvoda.

Poboljšanje komunikacije sa korisnicima, efikasnije prihvatanje i rešavanje njihovih žalbi i efektinije pružanje tehničke podrške, najvažniji su zadaci koje call centar treba da omogući i time podigne zadovoljstvo korisnika

Za pozive iz Srbije univerzalni pristupni broj call centra "Metalac" 0700 100 500 obračunava se po tarifi lokalnog poziva.