Dragica Božinović, suvlasnica trgovinskog lanca "Novitas" iz Šapca - Mi prodajemo uslugu

(Dragica Božinović)

U Podrinjskom regionu veliki broj lanaca i malih radnji trguje robom široke potrošnje, a naš koncept je prodaja usluge, kaže u razgovoru za eKapiju Dragica Božinović, suvlasnica trgovinskog lanca "Novitas" iz Šapca.

"Novitas" je osnovan 1993. godine, kada je imao tri radnika, a danas robu široke potrošnje prodaje u 24 objekta i ima 180 zaposlenih.

- Trgovac je danas potcenjeno zanimanje - ukazuje naša sagovornica i dodaje da konstatacija da prodavac može biti svako nije potpuno tačna.

Usavršavanje radnika im je glavno oruđe za poboljšanje prodaje, a ljubaznost i stručnost radnika obezbeđuje lojalnost kupaca.

- Mi neprestano ulažemo u edukaciju i usavršavanje zaposlenih. Kompanija je stipendirala osam radnika za dobijanje V stepena - zvanje trgovački menažer. Putem Tam programa u periodu od dve godine zaposleni su imali mogućnost da pohađaju dve radionice "Napravite tim koji pobedjuje" i "Razvijajte Vaš posao" koje je vodila Brenda Jones. Nju je angažovala Evropska banka za obnovu i razvoj. Osim toga, naši radnici konstantno pohađaju seminare u RPK Valjevo i Privrednoj komori Srbije koji se odnose na delatnost firme - HACCP, WIFI i slično - navodi Božinović.

Naša sagovornica smatra da su njihovi zaposleni najdragocenije blago, prema kome se ophode sa pažnjom, a rezultati ankete sprovedne među zaposlenima kažu da 74.83% radnika smatra da "Novitas" ima budućost i da vide sebe u toj kompaniji u narednom periodu. Samo 5,44% kaže da je "Novitas" preduzeće u kojem rade jer nemaju gde drugo, 2,04% smatraju da im je trenutno zaposlenje prolazna faza u karijeri, dok bi preduzeće preporučio dobrom prijatelju 17,69% radnika.

Opstanak na tržištu

Dragica Božonović podseća da je objavljeno istraživanje u 2007. godini, čiji su rezultati pokazali da je Šabac druga opština po prometu novca u Srbiji, odmah posle Savskog venca, ohrabrlio veliki broj trgovaca da započne svoje poslovanje u tom gradu.

Osim nekoliko lokalnih trgovinskih radnji, u gradu na Savi posluju i "Delta", "Interex", "Idea", "Roda" i "Metro".

Na pitanje kako se lokalni prodavac bori sa velikim lancima, naša sagovornica odgovara:

- Mi iduće godine slavimo punoletstvo i to je naša najveća prednost - dugogodišnji rad i tradicija. Osim toga, nagrađujemo svoje verne kupce lojaliti karticom koju mogu koristiti u svakom objektu "Novitasa". Kupovina uz karticu omogućava popuste i do 10%.

Žensko preduzetništvo i nagrade

Dragica Božinović je članica Udruženja poslovnih žena i aktivno promoviše žensko preduzetništvo i poboljšanje položaja žena na tržištu rada - u firmi "Novitas" 80% je radnica.

Suvlanica "Novitasa" dobila je i nagradu Kapetan Miša Anastasijević za ženu godine u biznisu za 2008. i 2009. godinu. Nagrade za najboljeg poslovođu godine 2009. na teritoriji Srbije koju dodeljuje Progressive magazin u kategoriji supermarketa pripala je poslovođi "Novitasa" Suzani Rakić.