Stranci su jednaki pred hotelskim cenovnicima - za diskriminaciju gostiju kazna za beogradske hotelijere i do 3 miliona dinara

U pojedinim beogradskim hotelima, prema navodima jednog čitaoca "Politike", cene prenoćišta razlikuju se u zavisnosti od toga odakle gosti dolaze, iz zemalja takozvanog regiona, odnosno bivših jugoslovenskih republika, ili iz "daljeg inostranstva".

– Pre nekoliko meseci mi je u goste došao prijatelj Makedonac, koji je konačenje u jednom hotelu u centru platio 35 EUR. Dve nedelje kasnije, u Beograd je doputovao i moj poslovni partner iz Nemačke, pa sam mu preporučio da odsedne u istom hotelu. Veoma sam se iznenadio kada je on, plaćajući račun za jednu noć, morao da izbroji gotovo duplo više novca nego gost iz Makedonije – ispričao je "Politikin" čitalac.

Iz turističke inspekcije poručuju da su za ovakve slučajeve pravnim licima propisane kazne i do tri miliona dinara.

– U skladu sa odredbama Zakona o turizmu i Zakona o zaštiti potrošača, turistička inspekcija redovno i na osnovu prijava građana kontroliše da li su cenovnici istaknuti i da li se hotelijeri njih pridržavaju, a kontrolišu se i uslovi pod kojima se usluge nude korisnicima. Zakonom je propisano da se "potrošačima proizvodi i usluge nude pod jednakim uslovima", pa ukoliko se ugostitelji ogreši o tu odredbu, podležu sankcijama. Novčana kazna za pravno lice je od 300.000 do 3.000.000 dinara, za odgovorno lice od 20.000 do 200.000 dinara, a za preduzetnika od 100.000 do 500.000 dinara – ističu u turističkoj inspekciji i napominju da je moguće da cene smeštaja u istom ugostiteljskom objektu budu različite samo ukoliko se razlikuje nivo konfora koji se u njima nudi.

Lista obaveza kojih ugostitelji moraju da se pridržavaju nastavlja se odredbama o isticanju cene smeštaja, pansiona i polupansiona, boravišne takse, hrane, pića...

– Cene moraju da budu istaknute u svakoj sobi i na recepciji, a cenovnici moraju biti dostupni korisnicima usluga u dovoljnom broju primeraka i na svakom mestu gde se uslužuju. Povredom ovih odredbi Zakona o turizmu ugostitelj je učinio prekršaj, a propisane novčane kazne za pravno lice su od 15.000 do 50.000 dinara, za odgovorno lice u pravnom licu od 1.000 do 3.000 dinara i za preduzetnika od 8.000 do 30.000 dinara – poručuju iz Ministarstva ekonomije.

Inspekcija je utvrdila da su u ugostiteljstvu najčešće povrede propisa zbog toga što nije istaknuta vrsta objekta ili na radnom mestu rukovodioca hotela i motela nemaju zaposleno lice sa višom stručnom spremom. Česti su slučajevi da nisu ispunjeni propisi o uređenju kuhinja i sanitarnih prostorija za goste, a dešava se i da se naplaćuju viši iznosi od onih koji stoje u cenovnicima.

Građani koji uoče nepravilnosti u oblasti turizma i ugostiteljstva mogu svoje pisane primedbe dostaviti Sektoru turističke inspekcije, na adresu Omladinskih brigada 1, ili na broj telefona 3139-686.

(Napomena: tekst je u potpunosti preuzet iz lista "Politika" od 03.03.2010.)