NBS dala instrukcije o isplati novca sa računa građana starijih od 65 godina

Banka je dužna da omogući isplatu novca s računa u prostorijama banke ovlašćenom licu, na osnovu jednokratnog punomoćja.

Punomoćje se može dati alternativno na obrascu koji je odštampan uz Instrukciju objavljenu na sajtu NBS, ili u formi koju utvrdi banka ili u slobodnoj formi, u kom slučaju to punomoćje treba da sadrži podatke iz tog obrasca i ne mora biti overeno kod notara, s tim da je ovlašćeno lice dužno da banci stavi na uvid lična dokumenata ovlašćenog lica i korisnika.

Takođe, banka može da isplati novac na kućnu adresu korisnika u saradnji sa Poštom Srbije, kao i na drugi odgovarajući, blagovremen i siguran način (preko ovlašćenog lica banke ili angažovanjem kurirske službe).

Кorisnik se može obratiti banci i uputiti joj zahtev za isplatu novca na jedan od predloženih načina pozivom posebne telefonske linije banke za komunikaciju s korisnicima, otvorene za ovu namenu, pri čemu je dužan i da navede račun i iznos koji bi mu bio isplaćen s tog računa.

Pored isplate gotovog novca sa računa, korisnik ima mogućnost da banci podnese i nalog za prenos novca s njegovog deviznog računa na dinarski platni račun tog korisnika, a takav nalog korisnik može dati banci i preko ovlašćenog lica iz punomoćja.

- Imajući u vidu rizike od zloupotreba, kao i bezbednosne rizike u vezi sa transportom novčanih sredstava na kućnu adresu korisnika, u skladu sa odredbama ove instrukcije, korisniku se na načine predviđene Instrukcijom može u jednoj banci mesečno najviše isplatiti iznos u gotovom novcu koji nije veći od 80.000 dinara, odnosno iznos efektivnog stranog novca čija dinarska protivvrednost po zvaničnom srednjem kursu nije veća od 80.000 dinara - navela je NBS.

Na isti način, kao što se korisnik u skladu sa Instrukcijom može obratiti banci za isplatu gotovog novca, on se može banci obratiti i sa zahtevom za (re)izdavanje platne kartice.

NBS je propisala banke i Pošta Srbije ne mogu korisnicima naplatiti naknade i druge troškove u primeni Instrukcije o načinu privremene isplate novčanih sredstava s dinarskih i deviznih računa građana s navršenih 65 i više godina života i izdavanju platnih instrumenata.