Petar Kočović, direktor "Gartner" za Srbiju - Povratak u budućnost

(Petar Kočović)

Godinu dana ranije najveća savetnička kompanija za informatičko-komunikaciono tržište, "Gartner", najavila je da svet tone u ekonomsku krizu. Ispostavlja se da mnogima to predviđalo promaklo. Nadamo se da neće i nagoveštaj iz maja ove godine da je pad zaustavljen, ali da se ne očekuje munjevit rast, objašnjava vrsni znalac i poznavalac dr Petar Kočović, direktor za Srbiju.

Vraćajući se u prošlost IKT će stići u budućnost? Zašto će svetsko tržište tek 2012. dostići i prestići vrednost iz 2008. godine?

Budućnost svake kompanije, od najmanje do najveće, zasniva se na korišćenju informatičko-komunikacionih tehnologija. "Gartner" je primetio da kompanije pokušavaju da održe visok tehnološki nivo IT sektora i celokupnog poslovanja povećavajući udeo operativnih utrošaka u celokupnim troškovima. Tako je 2002. bio 64, a 2008. se popeo na 71%. Ovu ćemo završiti na 76%, a taj procenat će ostati, prema procenama, i sledeće dve godine. Za kapitalne nam ostaje "ostatak" do 100% – dakle manje od 25. Šta ovo znači?

Svaki četvrti dolar ili evro u troškovima IKT ide na nabavku opreme! IT sektori su, pod pritiskom uprave da se smanjuju izdaci i pod uticajem novih modela poslovanja (kao što su ukupna cena vlasništva, najam...), morali da smanje nabavku opreme, programa i rešenja. Kao spasonosna pojavila su se dva rešenja koja su drastično smanjila troškove, a ja sam ih nazvao Klaudije i Vidoje.

Klaudije je, u stvari, "CloudComputng", koncept čiji je naslov teško prevesti a da zvuči dobro. On je pomerio razmišljanja IT stručnjaka ka besplatnom ili jeftinijem, ka masovnom, ka Internetu... I odmah je smanjio ulaganja u sopstvenu opremu. Zašto ne biste koristili tuđe servere ili softver? Vidoja sam iskoristio kao pojam da opišem pomake u telekomunikacijama, naročito u video području – glas upotrebom IP adresa. Uvode se video konferencije da bi se skresali izdaci za putovanja, a da gledamo sagovornike u oči. I sve to multimedijalno.

Gde se krije opasnost? Kada posmatramo dve kompanije sa sličnim troškovima, jača je ona koja ima veće kapitalne! Kupovina opreme nije besmisleno trošenje para. Suludo je nabavljati prekobrojnu opremu! Pobeglo se u operativne troškove, a oko 1.000.000 računara (servera) širom sveta nije zamenjeno novim u ovoj godini. Ako se još toliko zastarelih ne zameni dogodine, eto 10% svih svetskih koji bi do kraja 2010. mogli da izazovu kolaps. To su glavni razlozi zašto u 2009. pad u svetsko IKT ulaganja iznosi 6,8%. Očekivani rast za 2010, je 2,6%, a za 2011. biće 3,6. Dakle, tek 2012. doći ćemo na nivo iz 2008!

Nabrojte ključne uzroke koji su tome kumovali?

Ključni uzrok je krije se u komandi: štednja! Stara izreka "Nužda je majka svih inovacija" u 2009. nije iznedrila ništa spektakularno. Svi iskusni IT rukovodioci su pokušali da sačuvaju svoje timove, a štedeli su na opremi. I plaćanje radne snage potpada pod operativne troškove – pa ne čudi što je povećano u odnosu na prethodne godine.

Na osnovu čega je "Gartner" godinu dana ranije najavio veliku krizu, a u maju da je oporavak na vidiku?

"Gartner" je započeo važan poduhvat "Ekonomija na bazi prepoznavanja uzoraka" (Patternbasedeconomy). Upotrebom softver za poslovno obaveštavanje i veštačke inteligencije došlo se do dnevnih obrazaca (modela) koji su reagovali na najmanje poremećaje na tržištu. Pažljivo se analiziraju podaci iz rada s kupcima, dobavljačima i opšti tržišni. Kada je to urađeno na velikom uzorku kompanija, prognoze su dale rano upozorenje. U maju 2009. stigli su nagoveštaji da se pad zaustavio. Rast neće biti munjevit. Glavnu prepreku predstavljaće otvaranje novih radnih mesta, jer je u prethodnih 15 meseci mnogo ljudi ostalo be posla.

Kakva su predviđanja za 2010. godinu? Šta će to pogurati napred ovu industriju?

U godini koju ispraćamo promet u IKT sektoru bio je 3.300 mlrd EUR (pomenutih 6,8% manji). Najveći pad je u industriji hardvera 16,6%, zatim u telekomunikacijama (4 posto) na koje otpada oko polovina kolača. Na trećem mestu je softver s padom od 2,1%. Usluge su ostale na istom kao u 2008. Šta će pokrenuti industriju? Gotovo sigurno pojava operativnog sistema "Windows 7".

U kojim područjima se očekuju najveća ulaganja? Šta je to stavljeno u sam vrh liste važnosti?

Očekuje se povećana nabavka novog softvera za vlade mnogih zemalja, naročito u drugoj polovini 2010! I ukupna prodaja programa treba da poraste za 4,5%, a hardvera da bude na nivou ove godine. Najavljuje se da će telekomunikacije zabeležiti porast od 3,2%.

Kao što se može pretpostaviti, na svetsku trgovinu IKT utiču direktori informatike (CIO). Ove godine bili su razapeti između merenja troškova i vrednosti, kao u nadvlačenju konopca. Prva tri izazova u 2009. bila su: 1. unapređenje poslovanja, 2. smanjenje troškova i 3. poboljšanje učinka zaposlenih u IT-iju. Veliki IT sektori moraće i da prodaju svoje znanje da bi opstali.

Najavljuje se sve veći upliv veštačke inteligencije i u poslovanju kompanija. Čime se to objašnjava?

Kao što Viljem Gibson, pisac više naučnofantastičnih romana, reče: "Budućnost je već tu, samo što nije podjednako raspoređena". Uveliko se primenjuju rešenja na načelima veštačke inteligencije: prepoznavanje govora, raspoznavanje likova, mašinsko prevođenje jezika. Tu su i veliki ekrani na dodir, neverovatni interfejsi... Sva poslovodstva najvećih svetskih kompanija rado su u 2009. nabavljale ove novotarije. Kucnuo je čas da se i ovako troškovi smanje.

Koliko se u Srbiji uvažavaju ovakva predviđanja?

U Srbiji su ulaganja u baze znanja iz dana u dan sve veća. Za prethodne tri godine desetak najveći kompanija počelo je da koristi "Gartnerove" tehnološke uvide, a taj broj je u stalnom porastu. Prema mojim saznanjima, to čine veoma uspešno. Srbi vole da gledaju u budućnost, a mi im tako nešto nudimo.

(Napomena: tekst je u potpunosti preuzet iz lista "Politika" 15.12.09.)