Socijalni mediji kao kanal savremene "on-line" komunikacije

Socijalni mediji predstavljaju kanal savremene "on-line" komunikacije, a činjenica je i to da transformišu način uspostavljanja odnosa i poslovanja na Internetu. Socijalni mediji širom sveta stiču sve veći broj pristalica i aktivnih korisnika, kojima zahvaljujući brzom tempu života, "Facebook", "Twitter", blogovi i slični vidovi "on-line" umrežavanja postaju osnovni način komunikacije. Upravo iz ovih razloga, korišćenje društvenih medija za ostvarenje različitih kompanijskih ciljeva sve je značajnije u celom svetu, pa i kod nas.

Upravo o temi "Socijalni mediji: juče, danas, sutra" govorili su učesnici Regionalne debate o upotrebi društvenih medija u eksternoj i internoj komunikaciji, kao i o njihovoj budućnosti. Organizator konferencije bili su Evropska asocijacija direktora komunikacija – EACD i Društvo Srbije za odnose s javnošću, a domaćini skupa bili su Erste banka i "U.S. Steel".

(Andrea Brbaklić)

Andrea Brbaklić, regionalna koordinatorka EACD za Srbiju, ovom prilikom je predstavila dosadašnje aktivnosti Evropske asocijacije direktora komunikacija i planove za razvoj delovanja u regionu.

Osnivač i vlasnik agencije "P2 Internet", koji je u domaćoj javnosti priznati stručnjak u oblasti Internet marketinga, elektronskog poslovanja i "on-line" odnosa sa javnošću, Dragan Varagić, predstavio je aktuelne trendove u upotrebi socijalnih medija i perspektive budućeg razvoja ove oblasti koja će značajno uticati na sektor komunikacija.

On je na skupu ukazao da "socijalni mediji preuzimaju sve veći značaj sa aspekta upravljanja reputacijom na Internetu. Zato je direktorima komunikacija veoma bitno da prepoznaju ulogu koju Internet ima danas i koju će imati u narednom periodu."

(Dragan Varagić)

- Upotreba socijalnih medija za ostvarivanje zadatih ciljeva kompanije komunikološki posmatrano, jeste osmišljavanje i sprovođenje različitih metoda komunikacije putem odabranih društvenih medija, koje imaju kao rezultat generisanje publiciteta. Naprednijim korišćenjem socijalnih medija kompanija ima mogućnost da uspostavlja i upravlja čitavim spektrom delovanja korporativne komunikacije - naveo je on.

Gostujući predavač bio je jedan od vodećih eksperata u domenu "on-line" komunikacije i upotrebe socijalnih medija i IT tehnologija u odnosima sa javnošću, dugogodišnji PR menadžer kompanije IBM, organizator brojnih radionica i predavanja na temu upotrebe socijalnih medija, Filip Borman (Philippe Borremans), iz Belgije.

(Filip Borman)

Kao jedan od osnivača Međunarodne asocijacije za "on-line" komunikaciju i izvršni direktor za socijalne medije kompanije "Van Marcke Group", Borman je predstavio različite segmente upotrebe socijalnih medija u internoj i eksternoj komunikaciji.

- Socijalni mediji nisu samo najsavremeniji instrument "on-line" komunikacije, već predstavljaju skup osnovnih principa koji utiču na tradicionalni odnos između kompanija, socijalnog okruženja i javnosti. U poslovnom sektoru, socijalni mediji će ostati samo novi pomodni trend ukoliko ne budu na pravi način integrisani u poslovanje velikih kompanija - izjavio je Borman.

Evropsku asocijaciju direktora komunikacija je osnovalo 80 direktora komunikacija iz različitih zemalja, u novembru 2006. godine. Danas EACD predstavlja vodeću evropsku mrežu profesionalaca u oblasti komunikacija, koja broji više od 1.165 članova iz 38 zemalja. Osnovne ideje i ciljevi asocijacije su prevazilaženje kulturnih, političkih i jezičkih barijera, obuka, utvrđivanje komunikacijskih normi i lobiranje. Asocijacija je veoma aktivna u 26 zemalja, zahvaljujući mreži koju čini 36 regionalnih koordinatora, čime je osigurano direktno praćenje novih trendova u oblasti odnosa sa javnošću u svim evropskim zemljama.