Objavljene smernice za postupanje sa prigovorima u organizacijama

Izvor: eKapija

Sreda, 25.12.2019.

18:39

Komentari

Podeli

Ilustracija (Foto: Africa Studio/shutterstock.com)

Objavljen je standard SRPS ISO 10002:2019 - Menadžment kvalitetom – Zadovoljstvo korisnika – Smernice za postupanje sa prigovorima u organizacijama.

Ovaj dokument, kako prenosi portal Kvalitet, daje smernice za proces postupanja sa prigovorima koji se odnose na proizvode i usluge u organizaciji, uključujući planiranje, projektovanje, razvoj, realizaciju operativnih aktivnosti, održavanje i poboljšanje. Ovim trećim izdanjem zamenjuje se drugo izdanje SRPS ISO 10002:2016.

Tagovi:

standardi

standard SRPS ISO 100022019 Menadžment kvalitetom Zadovoljstvo korisnika Smernice za postupanje sa prigovorima u organizacijama

Komentari

Vaš komentar

Rubrike za dalje čitanje

Retrospektiva investicija

Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.

Zaboravili ste šifru? Kliknite OVDE

Za besplatno probno korišćenje, kliknite OVDE

Pratite na našem portalu vesti, tendere, investicione projekte, grantove i pravnu regulativu.

Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu

Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno, uz konsultacije sa našim ekspertima.