Andrew Crockett, specijalista za korporativne usluge - najbolja praksa komuniciranja u okviru odnosa sa investitorima

Andrew Crockett, koji radi za kompaniju "Thomson Reuters" jedanaest godina kao specijalista za potrebe korporativnih klijenata, govoriće o temi "Odnosi s investitorima tokom i nakon ekonomske krize" u okviru Osme međunarodne konferencije Beogradske berze - "Upgrade in Belgrade 2009"

Andrew Crockett poslednjih pet godina radi na poslovima odeljenja za odnose sa korporativnim investitorima, najpre u Nemačkoj u predstavništvu u Frankfurtu, a trenutno je u predstavništvu u Beču zadužen za region Centralne i Istočne Evrope. "Thomson Reuters" je vodeći provajder usluga i proizvoda za odeljenja za odnose sa investitorima.

Najbolja praksa komuniciranja u okviru odnosa sa investitorima

S obzirom na rastuću konkurenciju za investicije na današnjim kompleksnim tržištima, odnosi sa investitorima su postali ključna aktivnost u privlačenju kapitala, posebno "odgovarajućeg" kapitala koji daje podršku menadžmentu u njegovom naporu za ostvarivanje rasta kompanije. Istraživanja pokazuju da odnosi sa investitorima, ukoliko se sprovode na pravi način, mogu da unaprede performanse akcija za 10-25% i postave kompaniju na pravu poziciju za ostvarivanje dugoročnog rasta.

Odnosi sa investitorima tome mogu da doprinesu usmeravanjem napora kompanije i menadžmenta u saopštavanju strategije preduzeća, održavanju otvorenih kanala komunikacije sa investitorima (posebno onima koji se nalaze izvan granica države) i ciljanim izborom investitora koji mogu biti atraktivni akcionari na duži rok. Investitori često naglašavaju da su, najjednostavnije, ali ipak značajne mere koje kompanija može preduzeti, proaktivno saopštavanje osnovnih informacija, planova razvoja i konkurentnih prednosti investicionoj javnosti.

U ostvarivanju ovih ciljeva, sveobuhvatan IR program trebalo bi da uključi - praćenje tržišta, praćenje performansi akcija i obima prometa svoje i sličnih kompanija, istraživanje konkurenata, kako bi se shvatilo šta oni rade i kakav stav tržišta imaju o njima, praćenje i merenje očekivanja, praćenje istraživanja prodajne strane, kako bi se ocenio generalni stav, praćenje procena prihoda u poređenju sa očekivanjima menadžmenta, ocenjivanje i razumevanje investitora, identifikacija i praćenje investitora, posebno onih koji se nalaze izvan granica domaćeg regiona, odnosno, države, istraživanje percepcije i stavova investitora i predviđanje njihovog ponašanja, ciljani izbor perspektivnih investitora, identifikovanje perspektivnih investitora, stvarivanje kontakta sa perspektivnim investitorima, komuniciranje sa investitorima i tržištem, razvijanje osnovne "priče" i strategije, usaglašavanje poruke sa korporativnim brendom, obaveštavanje putem saopštenja za štampu, webcast-ova, IR internet prezentacije kompanije, investitorskih skupova i drugih medija, objašnjavanje razvoja kompanije investitorima i analitičarima, ocenjivanje i merenje, ocenjivanje efikasnosti programa za odnose s investitorom, praćenje odgovora na informacije koje ste saopštili, merenje promena cene akcija i praćenje strukture akcionara.

Objavite vaše poruke globalno i sa niskim troškovima

Kada pokušavate da redovno objavljujete poruke globalnoj investicionoj zajednici, koristite webcast tehnologiju koja predstavlja privlačno, troškovno efikasno i merljivo sredstvo objavljivanja rezultata ili bilo kojih drugih korporativnih aktivnosti. Kada birate webcast provajdera raspitajte se o njihovim posredničkim mrežama za distribuciju. Idealni provajder može proširiti domet vaše poruke tako što vaš "webcast" distribuira direktno na desktop globalne investicione zajednice. Takođe, raspitajte se o analitičarima koje oni mogu da obezbede, kako bi vam pomogli da izmerite uticaj vaših poruka.

Radite sa "webcast" provajderom koji može da vam pripremi izveštaj koji posebno ističe:

• Posećenost vašeg webcast-a u poređenju sa konkurentskim

• Promene u vašoj bazi investitora nakon nekog događaja

• Spisak učesnika koji trenutno nisu vaši akcionari

Koristite web u svoju prednost

Pored webcastova, razvijte IR deo na internet prezentaciji preduzeća. Koristite IR internet prezentaciju da:

· Saopštite investitorima zašto bi trebalo da investiraju u vašu kompaniju. Naglasite šta to vaša kompanija radi, a da je vredno sa tačke gledišta investitora i kako se razlikujete od ključnih konkurenata

· Objavljujete dokumenta, on-line sredstva za pomoć investitorima, vlasničku strukturu i osnovne podatke o kompaniji.

· Distribuirate vesti i informišete investicionu javnost o novim informacijama.

Promovišite vašu IR prezentaciju kao glavni izvor informacija za investitore, što uključuje i objavu URL adrese u svim materijalima za štampu, na webcast-ovima i periodičnim izveštajima. Pored toga što će obezbediti da investiciona javnost pravovremeno dobija informacije o vašoj kompaniji, IR internet prezentacija će vam pomoći da uštedite na poštanskim troškovima, kao i na troškovima štampe.