Kupci se u sekundi odlučuju za kupovinu preko interneta - Održana Webiz edukacija u Nišu

Posle sedam godina i ukupno 22 događaja u Zrenjaninu, Subotici, Zlatiboru i Novom Sadu, na red je došao i Niš, gde je 3. i 4. oktobra održana još jedna Webiz edukacija. Tema ovog Webiza, koji je okupio više od 150 učesnika, a za koje se tražilo i mesto više, bila je digitalna ekonomija.

Na panelima se moglo čuti o najnovjijim trendovima kada je u pitanju e-commerce poslovanje, brendiranje na internetu, Google oglašavanje, e-mail marketing, digitalna transformacija, WordPress i WooCommerce.

O utiscima posle završenog Webiz-a kao i tome koliko su Nišlije zainteresovane za ovaj vid edukacije i okupljanja, Vladimir Kovač, direktor Webiz-a je za eKapiju rekao da je ovo okupljanje prevazišlo sva očekivanja, pa će Niš defintivno biti jedna od redovnih destinacija Webiz događaja.

- Nišlije su pokazale izuzetnu zainteresovanost. Kada su u pitanju IT tehnologije, Niš je veoma razvijen i trebao im je ovaj događaj. Žao nam je što nismo mogli da isprojektujemo sve na većem broju učesnika, ali definitivno je ovaj događaj signal da treba da nastavimo u ovom pravcu i da Niš ostane na mapi Webiz događaja i za narednu godinu. Prvi put radimo i jedno istraživanje nakon događaja, o tome koje su to potrebe učesnika, da li smo pogodili sa temama, da li nekim temama treba prići malo detaljnije, malo dublje a možda su neke teme dosta poznate te, da ne moramo više da ih pričamo. Tako da sledeće godine sigurno ćemo povećati obim događaja, kako po temama, tako i za mogućnost da veći broj učesnika prisustvuje - rekao je Kovač.

Prvi panel Webiza otvorio je Momir Đekić, konsultant za digitalnu transformaciju kompanije Telegroup. Na panelu pod nazivom "Kako izgubiti korisnika za 10 dana", podsetio je prisutne da "biti preduzetnik znači biti komforan sa činjenicom da vam nikad neće biti komforno".

On je ukazao na to da neretko preduzetnici ne prepoznaju prave momente, kada bi nešto trebalo menjati i ići u korak sa inovacijama.

- Za nekih 15 godina 80% današnjih zanimanja će postojati samo u tragovima, dok će dominantna biti zanimanja koje danas teško možemo i da percipiramo. Kompanije moraju da shvate da je neophodnost promene stvarna i da je možda najvažnija ključna reč u tom procesu – inovacija. U narednih 10 godina kompanije koje posluju na našem tržištu moraju pronaći način da se promene – u prevodu menjaj se ili ćete zameniti. Mi kroz naš Innovation tim na tome radimo sve vreme. S jedne strane menjamo sebe, a sa druge, pomažemo i drugim kompanijama da pronađu svoje štihove iz novog špila – rekao je za eKapiju Đekić.

Vladimir Zarić iz agencije Razor Communications, govorio je o izazovima digitalnog okruženja te, ukazao na dva izazova marketinga danas - personalizaciju i automatizaciju koje u cilju boljeg korisničkog iskustva treba spojiti. On je prisustnima dao i savet da slušaju potencijalne kupce, te da je pored demografskih istraživanja, potrebno uraditi i psihografska, kako bi kupca dobro razumeli i znali šta on želi.

Sa tim je bio saglasan i Ivan Bildi, iz agencije za digitalni marketing Likes & Cookies, koji je na temu upotrebe digitalnih kanala komunikacije za pozicioniranje brenda istakao da najveće greške, koje danas trgovci prave jesu te da ne promisle dovoljno o proizvodu, usluzi ili ciljnoj grupi i što rade po tome kako oni doživljaju te proizvode, a ne kako ga tržište i kupci doživljavaju.

- Osnovna greška je u komunikaciji. Ljudi često ne razumeju sadržaj. Danas su u pitanju milisekunde koje određuju da li će publika neki sadržaj da gleda ili ne. Stoga, sadržaj mora da bude jednostavan, jasan i razumljiv, ako ga zakomplikujete i mrvicu, ljudi neće da ga čitaju. Kako bi se razumeo kupac treba uzeti više stvari u obzir - šta vole, gde izlaze, sa kim se druže, koju muziku slušaju, koje filmove gledaju, kako provode slobodno vreme, na šta reaguju, jesu li senziblni ili nisu, koji su profil ličnosti. Mora da se duboko razume kome se obraćate, jer vam je cilj da naprvite jednu osobu kojoj se obraćate. Grupa ljudi ne daje iste rezultate – napomenuo je za eKapiju Bildi.

O brendovima na netu, kao i značaju nacionalnog internet domena, učesnicima je govorio Predrag Milićević, rukovodilac sektora marketinga i komunikacija iz Registra nacionalnog internet domena Srbije (RNIDS), ističući da je naziv domena jedinstven i nepromenljiv te da je bitno na vreme da se obezbedi.

Završni panel prvog dana održao je Luka Pejović iz kompanije CFA na temu Crowdinvesting - finansijsko-marketinški recept za rast.