Vesna Vučurević, direktorka kompanije "Univerexport" - Razvijamo sopstvenu robnu marku "Baš Baš"

(Vesna Vučurević)

Jedan od vodećih trgovinskih lanaca u Vojvodini, "Univerexport", posle 19 godina, preselio se u novi poslovni prostor u okviru koga se nalazi upravna zgrada i savremeni distributivni centar. Sedište "Univerexporta" sada je na Sentandrejskom putu 165, u Novom Sadu, popularnijem pod nazivom "Rimski šančevi". Ova trgovinska kompanija u izgradnju i opremanje poslovnog centra, površine 8.800 kvadrata, uložila je oko 4,5 mil EUR.

U intervjuu za eKapiju direktorka "Univerexporta" Vesna Vučurević naglašava da su se odlučili za ovu investiciju sa ciljem da više od 16.000 proizvoda bude dostupno svakom kupcu, da se unapredi kvalitet usluge i ponude najpovoljnije cene na tržištu.

Kako je objasnila, stalne investicije u razvoj logistike omogućavaju da se brzo i efikasno ispune zahtevi potrošača i time delatnost podigne na najviši nivo poslovanja.

Sa ciljem da najbolji proizvodi i napovoljnije cene, iz domaće i inostrane ponude, neprekidno budu dostupni svakom kupcu razvijena je prodajna mreža koja danas obuhvata 27 maloprodajnih objekata, 4 veleprodaje, kao i 3 zavisna preduzeća (Alba iz Novog Sada, Trgopromet Subotica i Bačka).

Po ugledu na svetske trgovinske lance, "Unverexport" razvija i sopstvenu robnu marku "Baš Baš".

eKapija: Koliko dugo poslujete na našem tržištu? Koliko ste do sada investirali i koji su vaši dalji planovi?

- Polako ulazimo u jubilarnu dvadesetu godinu poslovanja na ovom tržištu. Dosta godina je iza nas, ali i puno iskustva koje nam pomaže za godine ispred nas. Na ivesticije ne gledam kao na "puku" cifru, a ne bežim ni od toga da je izgovorim, jer je ona sve, osim mala. Ako gledamo na to, koliko zaposlenih ima u "Univerexportu", mogu da kažem da je investirano dosta. Ako gledamo koliko porodica živi sa sigurnim primanjima i ispunjenim svim uslovima koje zakonska regulativa propisuje, mogu opet da kažem da je investirano dosta. Ako posmatramo koliko poslovnih partnera ima sigurnu poslovnu saradnju i ispoštovane rokove plaćanja, opet ću reći dosta. Ako posmatramo lokalnu zajednicu i sve prateće strukture, pa čak i državni aparat i "Univerexport" kao značajnog poreskog obveznika, mogu da kažem da je "Univerexport" investirao značajna sredstva, za celokupan region i državu uopšte.

eKapija: Zašto ste se odlučili za novi poslovni objekat i da li on ima dovoljno kapaciteta da opsluži sve vaše prodajne objekte?

- Razvoj poslovnog sistema podrazumeva, pored širenja prodajne mreže, razvoj i širenje baznih struktura, odnosno "stubova" koji čine ovu kompaniju. Ne ulažemo samo u poslovne prostore, najviše sredstava usmeravamo na razvoj našeg intelektualnog kapitala. Da bi ste iz svega toga dobili kvalitet, morate pratiti savremene tokove i u svim ostalim segmentima. Distributivni centar, danas, pored savremenog izgleda ima i najsavremeniju opremu, a time su i procesi poslovanja ubrzani i prilagođeni savremenom poslovanju, u svakom pogledu.

eKapija: Šta sve sadrži novi poslovni objekat?

- U okviru novog poslovnog objekta "Univerexport" nalazi se upravna zgrada i savremeni distributivni centar. Lokacija novog sedišta kompanije "Univerexport" je pored auto-puta Beograd-Novi Sad- Subotica, što je dobra logistička pozicija. Nova poslovna zgrada prostire se na oko 8.800m², a u okviru nje posluje i veleprodaja, sa velikim "šou rumom" na površini od preko 200m². Ceo prostor upotpunjen je i restoranom za zaposlene, kao i VIP restoranom i kafićem. Kancelarijski prostor opremljen je najsavremenijom opremom za rad i celokupan ambijent nove poslovne zgrade odiše pozitivnom radnom energijom i atmosferom, jer je ovo nešto za šta smo se već dugo pripremali. U novu poslovnu zgradu, investirano je oko 3,5 mil EUR, a s opremom je vrednost inevsticije oko 4,5 mil EUR. Projekat poslovnog centra, odnosno nove upravne zgrade i ditributivnog centra je bio kompleksan zadatak, koji je veoma uspešno obavio "Studio MS" iz Sombora, na čelu sa arhitektom Milanom Stojkovim. Ovim projektom, on je uspeo da spoji vizuelni izgled i funkcionalnost, čime su naše želje i zahtevi u potpunosti ispunjeni. Radni prostor, predstavlja mesto na kome je jako važno da se dobro osećate. Iz dobrog i ugodnog ambijenta, sa pravim "alatima" u rukama, nove ideje i motivacije su svakodnevica.

eKapija: Koje su karakteristike novog distributivnog centra?

- Distributivni centar je opremljen najsavremenijom opremom za rad, a prostire se na površini od 5.020m², što ne predstavlja ukupnu površinu za skladištenje. Prilaz distibutivnom centru omogućen je putem 10 prijemnih rampi. Skladištenje i distribucija robe vrši se na 5.700 komisionih mesta, putem lokacijskih oznaka, a uz pomoć savremenog softverskog rešenja. U okviru distributivnog centra postoje i 4 plus komore i jedna minus komora, kao i dve komore za voće i povrće, ukupne površine od oko 550m². Celokupan distributivni centar projektovan je da zadovlji sve potrebe "Univerexporta" i da omogući sve vidove savremenog poslovanja.

eKapija: Na kom projektu kompanija u ovom trenutku radi?

- Kompanija "Univerexport" radi na realizaciji mnogo projekata, ali nam je trenutno u fokusu razvoj nove privatne trgovačke robne marke, pod imenom "Baš Baš". Na ovom projektu se dugo radilo,u saradnji sa agencijom "Context". Imamo preliminarne analize o tome kako će potrošači percepirati robnu marku pod nazivom "Baš Baš", ali ostavimo to potrošačima, jer najbolja satisfakcija, uloženom trudu, jeste- zadovoljan potrošač.

eKapija: Vaši poslovni rezultati?

- Značajni poslovni rezultati "Univerexporta" nisu došli odjednom, niti sami od sebe. Za vidljivije poslovne rezultate potrebne su godine investiranja, a pravo na grešku je minimalno. Posle 19 godina možemo slobodno da kažemo da su naši poslovni rezultati za pohvalu.

eKapija: Predstavite Vaš menadžerski i poslovni tim u Srbiji.

- "Univerexport" ima kraću vertikalnu menadžersku strukturu i to je oduvek "Univerexport" činilo porodicom. Duh koji se razvio u mladom timu ljudi je jedna od veoma važnih pokretačkih snaga kompanije. Menadžerski tim je fleksibilan, inovativan i tim u koji vredi svakodnevno ulagati. "Univerexport" trenutno zapošljava više od 1.000 ljudi, a sa zavisnim preduzećima oko 1.600 radnika. Broj zaposlenih svakodnevno raste, kao i sama kompanija.

eKapija: Da li ste se fokusirali samo na tržište Vojvodine ili planirate proširenje poslovanja po Srbiji i regionu?

- Domicilno tržište kompanije "Univerexport" je Vojvodina i mi se na tom području već 19 godina razvijamo. Rezultati koje smo tu postigli su značajni, što ne znači da nećemo otvarati vrata potrošačima i na teritoriji van Vojvodine. Tržište Srbije predstavlja pravi izazov i inostarnim investitorima, zašto ne bi i nama.

eKapija: Kakva je tržišna zastupljenost "Univerexporta"?

- "Univerexport" je jedan od vodećih trgovinskih lanaca na teritoriji Vojvodine. Sobzirom da je "Univerexportu" domicilno tržište Vojvodina, njegovo učešće na teritoriji Vojvodine je mnogo veće nego na teritoriji celokupne Srbije. U svakom slučaju, i bez preciznih brojki ili procenata, naše učešće je sve osim nezapaženo.

eKapija: Ko je Vaša najveća konkurencija?

- Ovo predstavlja jedno od čestih pitanja, koja se postavljaju trgovinskim lancima. Konkurencija je evidentna, ali kao i većina stvari u životu, ugao iz koga posmatrate, veoma je važan. Najveća konkurencija ste samome sebi, ako imate nezadovljnog potrošača ili još gore potrošača koga niste niti jednom uspeli da "naterate" da uđe u vaš maloprodajni objekat. Mi razvijamo strategiju da vodimo računa o svom potrošaču i da on bude zadovoljan. Kada se to postigne, pogled na sve je veoma drugačiji. Lep.

eKapija: Koja je Vaša prednost u poređenju sa velikim trgovinskim lancima?

- Naša najveća prednost je lojanost potrošača. Na teritoriji Vojvodine, predstavljamo trgovinski lanac koji ima veoma visok stepen lojalnosti svojih potrošača. To je ono na šta smo ponosni i to ćemo se truditi da razvijamo.

eKapija: Koliko se u kompaniji neguje društveno odgovorno poslovanje, u kojim humanitarnim i drugim nekomercijalnim akcijama ste učestvovali?

- Društveno odgovorno poslovanje je nešto o čemu se u poslednje vreme mnogo priča i čemu se posvećuje posebna pažnja. Od samih početaka razvoja "Univerexporta", pomoć je bila uvek nekome potrebna i uvek je i pružana. O tome se tada nije puno pričalo i to se radilo, ne zbog medija, nego zato što je nekome bila potrebna pomoć, a Vi ste taj koji je mogao u tom trenutku da pomogne. Danas, mogu da kažem da nema dana da nismo uključeni u neku humanitarnu akciju, sportske i mnoge druge nekomercijalne aktivnosti.