Stati na put samovolji banaka - više reda na relaciji banka-klijent

Odlukom Narodne banke Srbije od prvog dana septembra banke će morati u ugovorima jasno i precizno da naznače uslove kreditiranja, oročavanja štednje, korišćenja tekućeg računa, kao i kada se oni mogu menjati. Na taj način, konačno i klijenti u Srbiji biće zaštićeni od bahatosti banaka koje su, što je pre nekoliko meseci bio slučaj, samovoljno menjale kamatne stope za kredite u otplati ili neretko zaračunavale skrivene provizije.

Od jeseni sve banke u Srbiji, a ima ih 34, imaće obavezu da na jedinstveni način iskažu i obračunavaju efektivnu kamatnu stopu, kako bi ona mogla da bude uporediva. Opšti uslovi poslovanja obuhvataće osim ove stavke i minimum uslova pod kojima banka prima štednju, odobrava kredite, kao i otvara, vodi i gasi račune. Banke će morati da obezbede primenu dobrih poslovnih običaja, dobre poslovne prakse i fer odnosa prema klijentu.

Kada je reč o kreditima, u svakom ugovoru biće jasno naznačeno koja je vrsta zajma, najmanji i najveći iznos kredita koji banka odobrava, period otplate, valuta u kojoj se iskazuje, kao i kurs i periodi u kojim se obavlja njegovo usklađivanje. Za klijente više ne bi trebalo da bude iznenađenje promena kamatne stope za kredit u otplati kada za to nema osnove jer će banka morati precizno da odredi u kojim slučajevima kamate mogu da se menjaju.

Osim uslova za kreditiranje jasniji će biti i uslovi otvaranja, vođenja i gašenja računa. Moraće detaljno da budu iskazane i sve vrsta naknada, provizija i drugih troškova koji padaju na teret klijenata uz odrednicu da li su fiksni ili promenljivi, kao i periodičnost i razloge za njihovu promenu. Pre otvaranja računa, banka će biti dužna da sačini nacrt ugovora koji će uručiti klijentu bez naknade. Građanin će imati rok u kojem treba da se izjasni da li prihvata uslove navedene u nacrtu ugovora i da li sa bankom namerava da zaključi ugovor.

I kada budu polagali štednju, građani će ubuduće biti više informisani o uslovima oročenja. Znaće da li im je kamatna stopa fiksna ili promenljiva, kao i kada se obavlja njena promena, zatim i koji metod banka primenjuje kod obračuna kamate. Takođe i sve vrste i visine naknada, provizija i drugih troškova koji padaju na teret štediše.

Prekršajne prijave u BiH

Za razliku od Srbije u kojoj je Narodna banka tek sad stala na put samovolji i bahatosti banaka, u Federaciji BiH, ovih dana dobijen je i prvi spor protiv jedne banke koja je povećala kamatne stope za kredite u otplati. Prekršajne prijave protiv deset banaka u BiH podnela je Uprava za inspekcijske poslove FBIH zbog neosnovanog povećanja kamata. Federalna uprava najavila je da će podneti i kolektivnu tužbu protiv banaka kako bi one ubuduće poštovale Zakon o zaštiti potrošača.

Šta banke jasno moraju da naznače

-vrsta kredita
-najmanji i najveći iznos koji banka odobrava
-period otplate
-u kojoj valuti se kredit indeksira, određivanje kursa koji se primenjuje kod obračuna
-da li je kamatna stopa fiksna ili promenljiva
-kriterijumi za promenu kamatne stope
-metod koji banka primenjuje kod obračuna kamate
-visina kamatne stope u slučaju kašnjenja
-sve vrste i visina naknada, provizija i dugih troškova koji padaju na teret korisnika kredita
-uslovi za prevremenu otplatu i troškovi
-uslovi i postupak za raskid ugovora, kao i razlozi zbog kojih banka može zahtevati od
klijenta da u celosti izmiri svoja potraživanja pre isteka ugovorenog roka

(Napomena: tekst je u potpunosti preuzet iz lista "Blic" od 20.08.09.)