Beograd će dobiti moderan gradski call centar

Grad Beograd, u saradnji sa USAID-om, Agencijom za međunarodni razvoj koja finansira Program za reformu lokalne samouprave u Srbiji, biće u narednih mesec dana domaćin Majklu Pilsberiju, šefu Programa za lokalnu samoupravu, i Vilijamu Denijelsu, specijalnom konsultantu za call centre.

Boravak ovih stručnjaka u Beogradu omogućen je u okviru projekta budućeg kol centra koji će biti ostvaren kroz program za reformu lokalne samouprave, čiji je donator USAID. Ovim projektom predviđeno je povezivanje informativnih službi svih gradskih komunalnih preduzeća, koja će gosti iz Amerike posetiti u nekoliko narednih dana.

U sklopu Programa za razvoj lokalne samouprave delegacija Beograda, u kojoj su bili i predstavnici Beokom servisa, posetila je u junu kol centre u Baltimoru i Čikagu kako bi stekla potrebna iskustva za formiranje kol centra.