Jelena Krstović, direktor marketinga "Delta holdinga" - Ostajemo lider regiona

(Jelena Krstović)

Uspeli smo da svaki nalet krize savladamo i prebrodimo. Imamo sistem koji dobro funkcioniše, razrađenu strategiju i izuzetne kadrove. Kao i u drugim kompanijama, i u "Delta holdingu" bilo je dosta problema, neki su još tu. Ali, najvažnije je da ih rešavamo sa uspehom - poručuje u intervjuu za "Novosti" Jelena Krstović, direktor marketinga i PR "Delta holdinga".

Kako "Delta" finansijski stoji i koliki profit očekujete do kraja godine?

- Planirani prihod od prodaje, pre izbijanja krize, za 2009. bio je 3,4 mlrd EUR. Mislimo da ta cifra, u novoj situaciji, neće biti manja od tri milijarde.

Ima li istine u pričama da je kompanija "pritisnuta problemima", "da teško servisira kredite", "da se preinvestirala"...

- Imamo izuzetnu saradnju sa velikim svetskim bankama i investicionim fondovima. Ne odustajemo ni od jedne investicije i planiranih projekata. To je najbolji dokaz naše likvidnosti. "Delta" trenutno ima bolji kreditni rejting od države Srbije, što je odlično za početak.

Da li je u toku ili u planu prodaja nekih firmi koje posluju u okviru Holdinga?

- Trenutno ne. Naši planovi su da nastavimo da ulažemo u naša tri kor biznisa - maloprodaju, nekretnine i agrar. S obzirom da je u biznisu, pre ili kasnije, sve na prodaju, za ostale biznise u kojima smo prisutni uvek postoji mogućnost prodaje. Međutim, strateški cilj naše kompanije je i da 25 odsto naših kor biznisa, u nekom trenutku, prodamo ekviti partnerima, odnosno investicionim bankama ili fondovima. To je poznati savremeni oblik ukrupnjavanja kapitala i ka tome se teži zbog boljih uslova i pozicije na tržištu. Tokom prošle godine započeti su ovakvi razgovori, ali ništa od toga nije konkretizovano zbog pojave ekonomske krize u svetu.

Kao najveća kompanija u Srbiji, kako ocenjujete dosadašnje mere države za pomoć privredi?

- "Delta" još nije prepoznala mere Vlade kao primenjive u sopstvenom poslovanju, pa ih zato nije ni koristila. Privreda očekuje malo veću agilnost Vlade na ovom polju. Slažemo se da je najbitnija socijalna politika i očuvanje radnih mesta. Ali, privreda je ta koja donosi stabilnost, vodi bržem izlasku iz krize i novim radnim mestima...

I porezima puni državnu kasu...

- Apsolutno! Recimo, država, u ovoj kriznoj situaciji, nudi subvencionisane kredite privredi u maksimalnom iznosu od dva miliona evra. A "Delta" samo za plate zaposlenih mesečno plaća oko 20 mil EUR! To pokazuje koliko su te mere svrsishodne, za velike sisteme kakav je "Delta".

Koliko ukupno izdavajate za plate i dažbine državi?

- Na zarade godišnje odlazi oko 210 mil EUR. Državi poreze i doprinose plaćamo nešto manje od 200 mil EUR (tu nije uračunat PDV).

Da li ste zadovoljni komunikacijom između privrede i vrha države koji povlači ključne ekonomske poteze?

- Država treba najtešnje da sarađuje, ne samo sa našom kompanijom, već sa svim vodećim privrednicima u ovoj zemlji, jer upravo oni vode izlasku iz krize. Tako je svuda u svetu. Očekujemo da će to uvideti i naš politički vrh i da će ubuduće ta saradnja biti intenzivnija.

Čuju se i zamerke da je ta komunikacija ponekad i preterano bliska. Recimo, Jelašiću je zbog pregovara o refinansiranju kredita firmi spočitavano da je "privatni guverner" krupnih privrednika?

- Ne vidim šta je sporno u tome da rukovodstvo države pregovara u ime privrede i zalaže se za njene interese. Pogotovo što je privatni sektor najveći poslodavac u zemlji. „Delta“ u ovom trenutku zapošljava gotovo 26.000 ljudi, redovno isplaćuje plate i obaveze državi. Procenjuje se da od uspešnog poslovanja naše firme indirektno zavisi čak pola miliona ljudi. To je značajna brojka i u zemljama mnogo većim od naše.

Da li će "Delta" sačuvati radna mesta?

- Neće biti masovnih otpuštanja. U nekim biznisima, najviše zahvaćeni krizom - u automobilskoj industriji, tržištu nekretnina, finansijskim uslugama - bićemo prinuđeni na određena otpuštanja. Trudićemo se da taj broj bude što manji.

Kako ćete ostvariti planove za otvaranje 5.000 novih radnih mesta?

- Zahvaljujući investicijama planiranim za ovu godinu. To je otvaranje četiri nova "Tempa" - u Kraljevu, Kragujevcu, Čačku i Užicu. U okviru projekata planiranih u zemlji ukupno će biti zaposleno oko 2.500 ljudi. Isto toliko novih radnih mesta biće otvoreno i u regionu, na tržištima na kojima je "Delta" prisutna.

Kolika je prosečna plata u kompaniji i da li ćete biti prinuđeni da zamrzavate ili smanjujete zarade?

- Plate su poslovna tajna. S obzirom da nam je prioritet očuvanje što više radnih mesta, primorani smo da u nekim oblastima zamrzavamo ili smanjujemo zarade. Menadžerskom kadru plate su već umanjene do 20%.

Hoćete li zbog krize izmeniti planove za širenje u regionu?

- Biće revidirani. Naša strategija je da se uspori ili odloži realizacija nekih najkrupnijih projekata, što je praksa i u svetu. Ali, nastavićemo sa manje zahtevnim investicijama. Jedna od najznačajnijih, koja je i neka vrsta našeg odgovora na krizu, jeste otvaranje "Tempo" ekspres radnji, sa znatno nižim cenama. Prva je otvorena u Kruševcu, a u narednom periodu proradiće još desetak širom Srbije.

Šta se događa sa najavljenim investicijama u Hrvatskoj?

- "Delta" poseduje određene lokacije u Hrvatskoj, ali u ovom trenutku nije vreme za investiranje u ovoj zemlji, kako zbog krize, tako i zbog činjenice da njihova javnost još nije spremna za dolazak kompanija iz Srbije.

Da li se u ovom trenutku zna konačna sudbina investicije u Ljubljani?

- "Delta" ostaje u projektu "Stožice". Mi smo svesni da je to najveća strana investicija u istoriji Slovenije, što donekle objašnjava zašto se toliko prašine diže oko nje. Ali, moramo da razočaramo slovenačku javnost: tolika investicija sada nije izvodljiva. Ne zbog "Delte", već zbog toga što ovakav projekat u ovom trenutku ne može da uspe. Jedino rešenje je revidiranje kompletnog ugovora i verujem da ćemo to uskoro postići.

Ostajete li u trci za kupovinu "Mercatora"?

- To je za nas strateški projekat. Mi smo dali ponudu za kupovinu 25 odsto akcija, pregovori i dalje traju i nadamo se uspehu. Međutim, ima indicija, koje govore da do takve prodaje možda, ipak, neće doći. Odnosno da će slovenačke paradržavne insitucije, u dogovoru s Vladom, većinski paket ipak zadržati u nacionalnom vlasništvu, s obzirom da "Mercator" predstavlja veliki interes i komparativnu prednost države Slovenije.

Mediji su dovodili u pitanje i realizaciju druge velike "Deltine" regionalne investicije - banjalučke robne kuće "Boska"...

- Kada smo kupovali "Bosku", naglasili smo da nam je nephodno vlasništvo nad celom robnom kućom, pogotovo u prizemlju, gde još postoji dosta malih vlasnika. To je sporno, a ne novac, kako se spekuliše u javnosti. Kada se imovinski odnosi dovedu u red, nastavićemo sa ulaganjem, i to je jedini mogući scenario.

Može li ovo "investiciono preispitivanje" da utiče na lidersku poziciju koju vaša kompanija ima u regionu?

- Ne. Projektima planiranim za naredni period i strategijom za prevladavanje krize, "Delta" čini sve da zadrži lidersku poziciju.

Ko su vaši najveći konkurenti, u Srbiji i u regionu?

- U zemlji zaista nemamo pravu konkurenciju, s obzirom na to da se ne bavimo ni jednim "državnim" poslom i da smo druga po veličini kompanija u zemlji, odmah iza NIS i takođe imajući u vidu da smo nedavno iza sebe ostavili i EPS. U regionu to su hrvatski "Agrokor" i slovenački "Mercator", u domenu maloprodaje, a u domenu ril estejta smo vodeća kompanija u Jugoistočnoj Evropi.

Upravo ste se vratili sa redovnog, godišnjeg kolegijuma "Delte". Kakve su prognoze o kraju krize u samoj kompaniji?

- Osluškujemo prognoze koje stižu iz Amerike, gde je kriza i nastala, i Zapadne Evrope. Najoptimističnije predviđanje je da će SAD početi da izlazi iz recesije do kraja godine, a EU u prvoj polovini 2010. Onda na red dolazimo mi.

"Delta City 2" 2010. godine

TC "Delta city" upravo je proglašen za najbolji šoping mol u Evropi. Šta ova nagrada znači za kompaniju i u kojoj fazi je projekat "Delta city", na Autokomandi?

- Nagrada je veliki uspeh za nas i veliko priznanje za sav trud koji smo uložili. A verujemo i značajna za sve Beograđane koji posećuju ovaj šoping mol. „Delta siti 2“ je u fazi projektovanja i administrativnih priprema. To će biti ekskluzivni šoping mol, sa brendovima nešto višeg ranga, koji do sada nisu bili prisutni u Srbiji. Nadamo se da će izgradnja početi polovinom 2010.

"Deltin" kadar

Vi ste "lice" kompanije, vaš zadatak je da kreirate imidž "Delte" u javnosti. Koliko je ovaj posao zahtevan?

- U kompaniji sam gotovo od početka svoje profesionalne karijere, ja sam "Deltin" kadar, što mi olakšava ovako zahtevan zadatak. Biti, kako kažete, "lice" kompanije je i veliki posao i velika odgovornost, ali i izazov koji stalno vuče napred.

Diplomirali ste kineski, završili još jedan fakultet, govorite pet jezika. Da li se to "Delta" sprema za žestoki prodor na strana tržišta, pa i kinesko?

- "Delta" je bila prisutna u Kini. Trenutno nemamo poslove vezane za ovu zemlju, ali to tržište će biti još interesantnije u budućnosti.

Važna društvena odgovornost

Koliko se u "Delti" vodi računa o tzv. korporativnoj odgovornosti i pokreću akcije od šireg društvenog značaja?

- O tome veoma vodimo računa. Delta humanitarni fond i Fond za budućnost, pored praćenja sopstvenih programa, uključeni su i u niz akcija koje su pokrenule druge organizacije. Pomažemo decu bez roditelja, sa "Telekomom" radimo na internet edukaciji i uvođenju računara u sve škole u Srbiji, prvi smo uveli biorazgradive kese...

(Napomena: tekst je u potpunosti preuzet iz lista "Novosti" od 30.04.09.)