Serbia Edition
Serbische Ausgabe
Izdanje BiH
Izdanje Crna Gora
Vesti
Kakvu zaštitu korisnika mobilnih usluga predviđa novi zakon?
Komentari
Ilustracija (Foto: hedgehog94/shutterstock)
O tome kakva će biti prava potrošača, za infobiz je govorila Irini Reljin, pomoćnica ministra za elektronske komunikacije i poštanski saobraćaj.
Ona je rekla da se očekuje da zakon bude u jesenjoj skupštinskoj proceduri usvojen.
- Ono što je nama važno jeste da što pre bude usvojen zato što naša čitava industrija čeka i možda zbog toga imamo neke određene gubitke - dodala je.
Reljin kaže da je u ovaj zakon uneto oko 80% novina. Jedna od tih je zaštita potrošača prilikom raskidanja ugovora sa operatorom.
- Korisnik ima pravo da raskine ugovor u bilo kom trenutku, pritom su obaveze koje dužan da obavi specificirane. Ukoliko ste recimo koristili popust za interenet za 24 meseca vi ne isplaćujete taj ostatak koji niste potrošili. Kada je u pitanju neka oprema koju ste dobili, onda ste dužni da platite maloprodajnu cenu uređaja. Operatori su sada u obavezi i da ponude zaštitu dece. Zatim, ukoliko imate neke sporove sa operatorom imate mogućnost vansudskih sporova i to obavlja regulator - pojasnila je Reljin.
Upitana zbog čega je Zakon o elektronskim komunikacijama do sada bio u suprotnosti sa Zakonom o zaštiti potrošača, Reljin je rekla da je on donet 2014, a Zakon o zaštiti potrošača malo kasnije.
- Mi nismo imali obavezu, a nemamo je ni sada da to učinimo, ali smatramo da je potrebno da to uskladimo i pojasnimo - objasnila je Reljin.
Tagovi:
sektor za elektronske komunikacije u poštanski saobraćaj
zakon o elektronskim komunikacijama
Irini Reljin
Zakon o zaštiti potrošača
prekid ugovora sa mobilnim operaterima
prava potrošača
Komentari
Vaš komentar
Rubrike za dalje čitanje
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.
Pratite na našem portalu vesti, tendere, investicione projekte, grantove i pravnu regulativu.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno,
uz konsultacije sa našim ekspertima.