Serbia Edition
Serbische Ausgabe
Izdanje BiH
Izdanje Crna Gora
Vesti
Potrošači u Srbiji se najviše žale na kvalitet obuće - U 2017. godini 17.000 prigovora
Komentari
Ilustracija (Foto: Radu Bercan/shutterstock.com)
- Potrošači znaju kome da se obrate za pomoć u rešavanju problema, a sa druge strane, sve više se primećuje spremnost trgovca da u što kraćem roku reše reklamaciju potrošača, jer time stiču veću lojalnost - kazala je Kovač, povodom Svetskog dana zaštite potrošaća, koji se obeležava 15. marta.
Navela je da je najviše žalbi na obuću (21%), na mobilne telefone (12%), na belu tehniku (6%), na računare i IT opremu (6%), na nameštaj (5%), i na odeću i televizore (po 4%).
- U zaštiti potrošača skoro da su dostignuti evropski standardi - kazala je Kovač i istakla da je ove godine za podršku udruženjima za zaštitu potrošača namenjeno državnih 20 miliona dinara, trećina više nego prethodne godine.
- Nastojimo da pružimo podršku povećanju kadrovskih, materijalnih i tehničkih kapaciteta udruženja za zaštitu potrošača, a potrebno je raditi na daljem unapređenju saradnje svih nosilaca zaštite potrošača - kazala je Kovač.
Jedan od najvećih uspeha Zakona o zaštiti potrošača koji je u primeni od septembra 2014. godine, po njenim rečima je kolektivna zaštita potrošača, a te postupke pokreće i vodi Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija.
Tagovi:
Svetski dan zaštite potrošača
zaštita potrošača
potrošači u Srbiji
Vesna Kovač
udruženja za zaštitu potrošača
Zakon o zaštiti potrošača
reklamacije robe
reklamiranje robe
prigovori potrošača
žalbe potrošača
prigovori kupaca
žalbe kupaca
žalbe na obuću
žalbe na mobilne telefone
žalbe na belu tehniku
žalbe na računare i IT opremu
žalbe na nameštaj
žalbe na odeću
žalbe na televizore
Komentari
Vaš komentar
Rubrike za dalje čitanje
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.
Pratite na našem portalu vesti, tendere, investicione projekte, grantove i pravnu regulativu.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno,
uz konsultacije sa našim ekspertima.